从缄默知识论的视角谈辅导员对当代大学生的培养

李海莉

（皖南医学院 临床医学院，安徽 芜湖 241002）

从缄默知识论的视角谈辅导员对当代大学生的培养

李海莉

（皖南医学院 临床医学院，安徽 芜湖 241002）

缄默知识是一种无法用言语表达清楚却在人们的日常生活中起着重要作用的知识。若想获得缄默知识，需要营造适合它传授和表现的环境。而辅导员工作的特点为学生习得其缄默知识创造了有利的条件。面对当前工作的新挑战，辅导员应打破传统的教育方式，积极探索、发掘利用各种教育载体进行缄默知识教育，把对学生传统的说教上升为与学生的心灵沟通，以高尚的人格、渊博的学识让学生在潜移默化中受到教育从而达到立德树人的目的。

缄默知识；辅导员；大学生；载体

一、缄默知识与辅导员工作

（一）缄默知识的内涵及作用

在现实生活中，人们都会隐隐约约地感受到一种知识的存在，但是又无法用语言清晰的描绘出来，它不是老师的课堂教育、也不是通过文字传播，而是靠一个人的细致的感悟、敏锐的觉察才能习得的知识。波兰尼指出“人类有两种知识。通常所说的知识是用书面文字或地图、数学公式来表达的，这只是知识的一种形式。还有一种知识是不能系统表述的，如我们有关自己行为的某种知识。如果我们将前一种知识称为显性知识的话，那么我们就可以将后一种知识称为缄默知识（tacit knowledge）”[1]。缄默知识的习得需要有特定的环境，一个人若想习得他人的缄默知识，需要为其营造适合缄默知识传授和显现的环境。

关于缄默知识的作用，荣·扬做了如下比喻：“显性知识可以说是‘冰山一角’，而缄默知识则是隐藏在冰山底部的绝大部分。缄默知识是智力资本，是给大树提供营养的树根，显性知识只不过是树上的果实。”[2]一流的厨师即使将他毕生做菜的技巧和心得告诉徒弟，他的徒弟也无法立刻做出能与师傅色香味俱全相媲美的菜肴来，原因就在于师傅在做菜中的缄默知识虽然看不到摸不着又无法用语言教给徒弟，但却起着十分重要的作用，需要徒弟在漫长的时间里自己去体会去领悟。

（二）辅导员工作的特点为缄默知识的教育提供了可能

1.角色定位和工作职责

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确指出“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友”[3]。但是现实生活中，辅导员的工作职责和内容远远超出思想政治教育，涉及到学生成长的方方面面。

2.工作特点：全方位、全过程育人

习近平指出“高校思想政治工作要坚持树德立人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。”[4]和专职教师相比，辅导员工作空间上的多样性、工作内容的全面性、时间上的全程性，为实现全过程、全方位育人提供了有利条件。

缄默知识的最大特点在于它不脱离认知主体。传统的教学方式过于注重课本知识的授受，把学生当成被动接受知识的容器，学生的积极性、主动性、创造性难以发挥，导致教育效果不理想。而辅导员可以借助工作的有利条件，打破“书本世界”与学生的“生活世界”的隔阂，让学生所学到的知识具有生命的活力。辅导员的工作地点不局限在办公室，只要有学生出现的地方也可寻找到辅导员的身影，辅导员的工作时间不局限在朝九晚五，辅导员全程陪伴学生大学的成长，辅导员与学生的交流、接触更多的是体现在非正式的教育场合，辅导员经常深入到学生的课堂、宿舍、食堂以及活动场所，学生随时随地都能与之对话。学生的思想政治教育、情感、生活等方面的解疑答惑主要是通过辅导员来完成的。事实证明，非正式的环境或者非正式的渠道更有利于缄默知识的显现和习得。辅导员工作的特点更加凸显了运用缄默知识教育学生的重要性。

辅导员在处理好外显的日常工作和活动的同时，要塑造正确的价值观、高尚的道德情操、培养健康的兴趣爱好和构建和谐融洽的师生关系，灵活使用语言、文字、环境等有效工具，有目的的营造轻松愉快、生动活泼的思想政治育人环境，让学生在不知不觉潜移默化中自我体会、领悟到辅导员传递的缄默知识。

二、在言传身教中培养缄默知识

真正的德行不是教出来的,而是在现实生活中日积月累熏陶出来的。作为大学生健康成长的引路人，辅导员示范和熏陶的意义无疑是十分深远的。“（高校）要加强师德师风建设，坚持教书和育人相统一，坚持言传和身教相统一……引导广大教师以德立身，以德立学，以德施教。”[5]德国哲学家、教育家费希特同样认为,“教师不仅言传，还要身教……他(指教师)要把一种原则给予他们学生,作为他们的全部生命的向导,但愿他是这种原则的活生生的榜样和持续不断的说明。”[6]辅导员在自己做好道德示范，成为学生效仿的榜样、标杆的同时，辅导员良好的示范形象便会深深刻在学生的脑海里，时刻提醒着学生反思自己的行为，这种反思在规范学生行为的同时，也能让学生进行自我心灵探索。长此以往，学生的心灵必将得到净化，人性也将得到反复陶冶、锤炼。辅导员要想通过言传身教来培养缄默知识，应做到以下三个方面：

（一）加强自身修养——外树于型、内修于心

外树于型是指辅导员要衣着整齐干净，言行举止要有恰到好处，显示出一个人具有良好的修养和气质，这是作为一名合格辅导员的最基本的要求。《程董二先生学则》中有对学生律己待人接物等方面的要求，其实首先老师要做到，才有资格要求学生做到，“居处必泰；步立必正；视听必端；言语必谨；容貌必庄；衣冠必整；饮食必节；出入必省”[7]。如果一个老师自身衣着污秽着装不端，言谈举止没有礼貌，那么他在学生心中的形象就无从谈起，其传达给学生的缄默知识只能是负面的、消极的。

内修于心，第一，辅导员要具有高尚道德情操，要树立正确的世界观、人生观和价值观。1915年，美国大学教授协会公布的《原则宣言》中谈到：“教育不仅要注意教学的性质，也要注意教师的品质；如果学生确知教师心口不一，作为教育力量的教学效力必然大为降低。”[8]其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。作为辅导员，要做到心口合一，如果自己能先做出表率，处处体现出榜样的力量，这就是缄默的思想政治教育，比任何华丽的说辞都具有感染性和影响力，学生自然就会被辅导员高尚的人格所感动、征服，从而无形中便会效仿老师的一举一动。第二，辅导员要有渊博的学识。辅导员要爱好广泛、博览群书。大学生接受新鲜事物很快，如果辅导员不能与时俱进、及时充电，就与学生失去了共同语言。学生们的兴趣爱好各有不同，辅导员如果能够在与学生交流时，无论什么话题，能够做到旁征博引、妙语连珠，让学生从心底里赞叹、佩服，于无声处感化之，那可想而知，这样的辅导员无论是其外在的言谈举止，还是内在的个人素养都能够为学生源源不断输送着充满正能量的缄默知识。第三，要有一颗热爱辅导员工作的心，当前，一些辅导员把这份工作当成一个跳板，随时想着换岗或跳槽，平时的工作疲于应付，更谈不上对学生进行有效的缄默知识教育，即使存在那也是负面的、消极的缄默知识。因此，辅导员要有一颗热爱工作的心、热爱学生的心。只有从心底里发自对这份工作的热爱，才能激发辅导员工作中的激情。

（二）把空洞的说教上升为心灵上的沟通

辅导员的形象在学生的眼里大多是刻板的、僵化的，在他们看来辅导员不是罚学生写检讨，便是突袭教室点名亦或奔进学生宿舍搜查大功率电器……长此以往，学生会认为辅导员做的无非就是这样琐碎、简单的活儿，与宿舍楼管从事的工作一般无二，因此虽然工作繁重，辅导员应从思想上认识到要把自己从繁杂琐碎的事务性工作中解脱出来，把对学生的日常教育从苍白的说教上升为心灵上的沟通。在工作中，能够真正俯下身去用心倾听学生的困惑，想学生之所想，急学生之所急，只有这样才能赢得学生的信服。只有摒弃了空洞的说教，学生才愿意敞开心扉与辅导员沟通交流，呈现出完整真实的自己，只有在这样和谐愉快的氛围中，辅导员和学生才能进行轻松的情感互动和积极乐观的内心感受，辅导员传递的正能量才能感染学生，促进学生道德品质的发展和正确的自我认知。这也就是正所谓“亲其方可信其言，信其言方可悟其道也”。

辅导员会经常遇到各种突发事件，如果把每次突发状况都能当成传授缄默知识的契机，让学生汲取到辅导员妥善处理突发事件中体现出的过人的智慧和勇气，让学生在一次次的经历中成长和蜕变、逐渐积淀起对辅导员的敬佩和喜爱，那么一次突发事件的成功处理胜过一百次空洞的说教。有一名辅导员成功处理了一次宿舍关系危机事件：小A是大二学生，他的三个室友喜欢打网游，每天都要打到凌晨一两点才睡觉，严重影响了他的休息。他提出要换寝室。辅导员首先安抚了这位同学，承诺会把事情尽快处理好，以半个月为限，如果事情没有得到缓解会再考虑为其调换宿舍。辅导员首先找班干部从侧面了解具体情况，得知小A反映属实。随后辅导员找来寝室四名同学一起谈心，主动与学生们分享了自己上大学时如何与室友相处的心得体会和成长历程，教育同学们要珍惜韶华奋发有为、与人相处宽松大度。同学们真正认识到了自己的过错，主动向小A道歉，四个人握手言和。在辅导员的引导下，寝室长召开寝室会议，制定寝室公约，从生活、学习、卫生等几个方面约定共同遵守的条约，大家在公约上签好字将其贴在了寝室最显眼的地方。后来，辅导员多次走访他们寝室，寝室干净整齐，四人相处融洽。后来小A特意在QQ留言上感谢辅导员，他说与一群游戏成瘾的同学相处，曾让他一度以为自己的大学生活没有希望了，甚至产生了退学的想法，可是没想到正是辅导员施以援手，现在他的室友已经逐渐戒掉了网瘾，四个人经常一起去上自习，晚上按时作息，让他重新认识了大学生活的美好。

（三）积极使用网络传递正能量

高校教育工作者要“主动占领网络思想政治教育新阵地……使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段。要利用校园网为大学生学习、生活提供服务，对大学生进行教育和引导，不断拓展大学生思想政治教育的渠道和空间……形成网络思想政治教育工作体系，牢牢把握网络思想政治教育主动权。”[9]

“一个运用语言文字的能手可能在敏感的读者心中创造一种与他自己相差不多的心境，”[10]辅导员要抓住网络时代所带来的信息传达的快捷性与便利性，将自己的工作空间由网下扩展到网上，拓展渠道如QQ、微博、博客、飞信、微信等作为自己工作阵地。辅导员博客记录了辅导员个人生活中的点滴，学生通过阅读辅导员撰写的文字来了解老师的喜怒哀乐、生活态度等，从而全方位、立体地去认识老师。辅导员还可有意识地发布一些具有暗示性的思想政治工作内容以及撰写或转发积极向上励志类的文章，利用提示性、渗透性的手段，引导学生自我思考、自我选择，不知不觉间受到感染和启迪，这就是缄默知识所带来的教育效果，通过教育方式的渗透性、潜在性和濡染性，经常地、见接或直接地、潜移默化地引导着学生。

在网上开展思想政治教育，辅导员不再是高高在上的、带有明确目的的教育者，通过思想的自然流露、情感的相互交流，与学生真诚对话，抛却了现实中的束缚，双方都能够展示出真实的自己，在这个过程中走进学生的心灵，倾听他们的呼声。

三、在实践中养成缄默知识

“德国教育家第斯多惠曾说，科学知识是不应该传授给学生的，而应当引导学生去发现它们，独立地掌握他们。一个坏的老师奉送真理，一个好的老师则教人发现真理。美国著名教育家杜威也曾说，学校中的求知识的目的，不在于知识本身，而在于使学生自己获得知识的方法。”[11]我国传统教育也强调，授之以鱼不如授之以渔，唯有如此，学生自己才能在科学的大海中通过自己的努力捕捉到所需要的“鱼”。而传授和掌握缄默知识，就是实现和达到这种最高境界的重要途径。

作为辅导员，因为具备了传授缄默知识的有利条件，因此要积极营造缄默知识显现的环境，即选择好传递缄默知识的有效载体，以便于学生更好地习得和掌握缄默知识。在我国，辅导员可利用的缄默知识教育的载体有：教学载体、管理载体、校园文化活动载体和实践活动载体。

（一）教学载体

以教学为载体，大多数辅导员都承担着大学生思想道德修养与法律基础课、职业发展课、心理健康课以及形势与政策等课程的教学任务，辅导员在教学中摒弃过去填鸭式的教学方式，激发学生的主观能动性，让他们积极参与其中、乐在其中，同时做到把课本内容与学生实际相结合，将大学生就业与当前脚踏实地做好学业规划相结合等等，实现教学阵地的缄默知识教育。

（二）管理载体

辅导员要在班级管理、日常事务管理以及年级制度管理等方面的工作中渗透自己的缄默知识教育理念。如，在班级管理中，强调集体荣誉，营造团结互助、积极向上的班风，狠抓学风建设，倡导诚信考试，提倡学习中互帮互助（在很多高校开展的一帮一学习结对帮扶就是学生中 “由缄默知识到缄默知识”的最佳例证），通过评选先进班集体、创建优良学风班来培养学生强烈的集体荣誉感、责任心和比学赶帮超的浓厚学习氛围；在日常学生服务管理中，制定奖惩分明的规章制度，对人真诚以待，做事公平公正，奖助勤贷公开透明等等……辅导员以管理为载体来涵养大学生诚信、进取、团结、正义等优秀品质。

（三）校园文化活动载体

指导学生参与校园文体活动，是辅导员工作中接触最多的可以进行缄默知识教育的载体，大学生所具有的的大量的缄默知识是基本上是在校园文化氛围中通过非正式学习获得的。通过校园文体活动进行缄默知识教育是学生最容易接收的方式也是教育效果最理想的方式。当然，活动时间的选择对缄默知识教育的效果也很重要。辅导员可合理利用一些有纪念意义的特殊日子，比如雷锋月、建党节、国庆节等，设计安排党团活动，巧妙地将思想政治教育的目标揉入到大学生文体活动中来，让学生在参加喜闻乐见的活动中，培养其集体荣誉感、团队合作能力和创新意识。同时，参加校园丰富多彩的文体活动，是大学生展现其青春活力的有效途径，大大小小的比赛，辅导员扮演着指导、鼓励、陪伴的角色，师生之间的感情也会在这些曾经付出汗水和智慧的经历中迅速升温。当辅导员为参加大学生挑战赛的选手熬夜加班修改材料时，当辅导员和同学们在田径场上为选手加油呐喊时，当经历千辛万苦终于获得成绩大家一起欢呼雀跃时，辅导员的坚韧、努力、执着、真诚的品格会让学生尽收眼底、藏纳于心，大学生在尽情享受参加课外活动之余，正确的世界观、人生观、价值观正逐步形成和确立。高校“要更加注重以文化人以文育人，广泛开展文明校园创建，开展形式多样、健康向上、格调高雅的校园文化活动”[12]，为辅导员开展缄默知识教育创造机会。

（四）社会实践活动载体

社会实践是培养大学生团队合作精神、磨砺艰苦奋斗意志的最好课堂，是知识与能力、做事与做人有效统一的重要途径。辅导员在大学生社会实践活动中，扮演着组织策划者、指导参与者的角色，在参与指导学生开展社会实践活动时，应围绕当前社会的热点、难点问题及大学生感兴趣的问题开展工作。社会实践活动能够有效弥补“两课”脱离理论联系实际的弊端，起到沟通“书本世界”和“生活世界”的桥梁作用，让学生在实践中学到充满鲜活的生命力的知识。

大学生参与社会实践活动是“合法的边缘性参与”（Legitimate peripheral participation），即“学习者必须是共同体中的合法参与者，而不是被动的观察者，同时他们的活动也应该在共同体工作的情景中进行。”[13]在社会实践活动中，大学生将自身处于知识产生的真实情境中，作为新手和初学者，通常从事的是边缘性的社会活动，大学生通过认真观察熟练从业者的活动、与同伴交流互动来习得缄默知识、提高自身能力，达到了解社会、认识国情、锻炼毅力、培养品格、增长才干的目的。

四、结语

当前学生工作的新特点和新问题，给辅导员的工作带来了新的挑战。辅导员需打破传统的工作方式，秉承着一颗热爱工作、热爱学生的心，在工作中积极探索、发掘利用各种教育载体和契机，在加强自身修养、学识的前提下，让自己高尚的道德情操、独特的人格魅力感染学生，使学生在感动中去领悟、去模仿，在不知不觉间心灵得到教育、感情得到升华，起到润物细无声的教育效果，才是刻在学生心里最深的印记，才是最有效的教育方式。

[1]Michael Polanyi.The Study of Man[M].London:Routledge&Kegan Paul，1957：12.

[2]张民选.专业知识显性化与教师专业发展[J].教师研究，2002，（1）：14.

[3]教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定（教育部令第24号印发）[Z].2006-07-23.

[4]习近平.把思想政治工作贯穿教育教学全过程[Z].2016-12-7.

[5]习近平.把思想政治工作贯穿教育教学全过程[Z].2016-12-7.

[6]张斌贤,刘慧珍.西方高等教育哲学[M].北京:北京师范大学出版社，2007：18.

[7]李士金.圣贤传统与文化传承[M].北京：中国文联出版社，2001：224.

[8]阿什比.科技发达时代的大学教育[M].腾大春，滕大生，译.北京：人民教育出版社，1983：81.

[9]中共中央、国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见（中发[2004]16）[Z].2004-10-15.

[10]罗素.人类的知识——其范围及其限度[M].张金言，译.北京：商务印书馆，1983：10.

[11]方明.缄默知识论[M].合肥：安徽教育出版社，2004：211.

[12]习近平.把思想政治工作贯穿教育教学全过程[Z].2016-12-7.

[13]方明.缄默知识论[M].合肥：安徽教育出版社，2004：218.

2016年安徽省高校人文社会科学研究重点项目（SK2016A094）

李海莉，（1986-），女，山东曲阜人，助教，高等教育学硕士。