探讨“营财一体化”背景下供电企业的电费风险管理

蒋颖

摘要：供电企业的电费账务部分主要负责单位有两个，一个是营销部门，另一个是财务部门。营财一体化系统目的在于营销信息和财务信息的交融，实现自动集成和电子化交互的工作。使电费管理更加的科学高效。避免了潜在的资金安全风险以及经营管理风险。本文对电企在营财一体化系统前提下怎样完善电费风险管理深入研究。

关键词：营财一体化；电费；风险管理

中图分类号：F416.61 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01

一、营财一体化过程里面电费业务的风险点

1.S1G86系统账务处理部分和财务管理控制系统的信息并不完全一致，要进一步优化系统、完善系统。

2.营销系统各个具体事项和财务系统各个事项并不存在对应关系。

3.电价属于电费系统的主要信息内容。目录电价调整必须在营销系统中实现，财务系统集成营销电价码来进行售电相关统计。

5.电费代收、退费内容由于传递信息不一致，使得资金不能完全到位，造成数额的出入。

二、营财一体化电费业务风险管理的具体内容

（一）加强各个部门协作

营财一体化就是把营销、财务工作内容有机的联系起来，方法是通过信息化技术将财务管理部分融入营销手段。两个部分的工作性质不同，因此需要有效的沟通联系。定期举办电费风险管理和内部控管理会议，探讨“营财一体化”工作总结大会等都可以完善管理的手段和方式，使得业务经营和财务管理协调一致。各个机构的系统作战还需要做好函证工作。

函证工作包括两个方面。首先是营销部门管理全市供电所和市区居民的定期常规函证。其次，财务部门管理不定期重点用户函证，还要定期的指导和抽查营销部门的函证工作内容。

流程介绍：

（1）定期普通函证：营销部门主要负责函证，而财务部门主要是定期的检查。

（2）不定期的重点函证：这部分内容需要两个部门协同。其中，营销部门主要提供用户详细清单，使每一项基本信息都是准确无误的。如果有一些用户并没有回函时进行沟通联系。如果函证的结果出现出入，营销部门要后续跟进。而财务部门的主要工作是定期检查营销部门的电费信息内容，填写相关单据信息，形成完善的线上记录。

（二）完善定期风险评估系统

第一步是组织风险管理部门，特别是针对电费业务的内部管理项目实现统一管理。第二步是规范营财一体化下电费业务的具体运行步骤。电费业务的主要环节包括电费宣传、电费收取、应收管理和對账环节，规范各个环节步骤后概括为电费核算、电费解款、报表设计、电费发行、电费收取等关键点。

第三步是对电费业务实现各个阶段有针对性的自我风评。参考之前总结的工作环节和关键点有针对性的实现风险评估，最终付诸于评价报告。同时要深化定期自我评估的工作力度，接受来自于外界的挑战，各个时间段的具体情况存在差异，针对性的评估可以预测重大风险源的安全性，定期对全部的关键点实现风险测试，及时发现问题，解决问题。

（三）建立健全风险分级管理和内部控制管理相关机制

营财电费业务通过自我评估能够依据风险关键点的差异性对危险和风险进行划定。风险内容集中体现在电费收取、资金管理、电费明细、电费发行和应收管理、没有落实账单情况、后续服务、报表设计等。公司内控部门要结合实际情况对各个步骤的管理风险实现评估和确认，一旦发现风险的存在就需要立即着手制定解决计划，将所有的相关资料进行整合设计成风险管理的指导文件。各个环节的风险点是不同的，每一个风险点应该根据各自的风险水平实现划分：风险比较大的部分需要对全部环节都设计控制措施并并且实时跟踪；风险一般的部分主要取决于上级负责单位的需要和态度。立足本部门实际来进行调整和制定。除此之外，内控部门应该结合风险测评的结果来决定风控手段的具体选取，进一步优化营财一体化电费业务的内部控制。

（四）完善人才培养和培训的相关内容

营财一体化业务的基本要求就是把营销和财务管理内容整合到一起，互相促进，互相推动。因此执行这一工作内容的人一方面要具备本专业的业务素养，另一方面也要熟悉信息化技术以及其他业务的内容。要想培养出合格的复合型人才，主要的建议概括如下：首先培训跨专业的综合业务；其次是执行跨部门的轮岗；最后是对工作者实现内控观念的灌输和教育，从而推进跨专业的培训和人才培养模式，为企业培养更多的复合型人才，立足人力资源的方面确保营财一体化的正常进行。

（五）建立健全协同监督工作机制

第一步是面对内控的执行效果，将责任具体到每一个人，权责明确，任务简明。利用岗位责任制以及考核来保证每一项工作的执行效果，此外将内控的执行效果当成最终的考核标准和内容，成绩优秀者可以获得高分，成绩较差者则可能面临最终的考核不及格。第二步是完善绩效评价标准，规范评价流程。实际的绩效评价标准划分成核算的同质、营财信息内容的前后一致和标准流程的执行等内容，利用上述指标的考核和评价才可以促进营销以及财务的实际情况。

最后一个重要内容是内部监督管理制度的建立健全。内部管理控制主要是对于各个部门的额管理控制，利用协同监督制可以促进部门间的合作和互相监督。企业内部检查要特别关注内部控制的执行情况，要让重要步骤和环节得到有效的控制。

三、营财一体化电费业务风险管理的意义

一旦实现了电费业务风险内控的优化，营财工作的质量就可以极大的提升，及时发现各个部门存在的主要风险内容，制定解决方案提升风险控制点的管理水平。

（一）使电费业务的管理更加高效

利用内控管理控制促进了电费业务数据内容的动态模式，全部的资料信息不仅整合在一起而且便于进行分享利用，不仅避免了一些错误，而且还维护；额营财信息的晚完善性。

（二）营财一体化电费业务风险管理可以保证企业获得最大的利益

通过对风险的评估及时找出应对的措施，并且规范各个环节的执行步骤，对于退费等内容行为要给出明确的规定和解决办法，实现电费资金安全防护体系。

（三）有利于企业深入进行风险管理

通过风险管理和内部管理的相关举措，进一步提升整体业务水平；通过轮岗规定以及定期的学习培训来培养实用人才。

参考文献：

[1]郑仙荣.如何提高电力营销的服务质量[J].科技创新与应用，2013（36）.

[2]陆望星.供电所电费管理营财一体化建设[J].大众用电，2013（9）.