国际营销中的文化差异问题研究

◆王 飞 贾月伟

国际营销中的文化差异问题研究

◆王 飞 贾月伟

本文主要对国际营销中的文化差异表现和相关影响进行分析，并提出国际营销中文化差异的应对策略和思路，以期实现国际营销的有序进行，使企业在国际贸易中的来往更加顺利。

国际营销；文化差异；问题研究

一、国际营销中的文化差异表现和相关影响

（一）国际营销中的文化差异表现。国际营销的内涵实际上是一种针对跨国企业而言的营销推广策划活动，但是由于各国之间的风俗、文化等方面的差异性，一旦在营销策划案中出现纰漏，则会造成营销策划的失败，为企业带来不可挽回的损失，所以在国际营销中首要的就是将文化差异因素进行纳入考虑范围内。现阶段国际营销中的文化差异主要表现在：语言、宗教、饮食、风俗、教育水平、色彩审美等。不同的国家使用的语言是不同的，熟练掌握目标国家的语言是对对方客户的基本尊重，也便于在日常的营销交往中进行顺利的沟通，其中需要注意的是目标国家中的一些语言翻译可能会随着双方的习惯不同而闹出笑话，甚至造成误解，从而影响双方之间的交易往来。

（二）国际营销中的文化差异所造成的相关影响。各国之间文化差异的存在可以促进企业和集团对目标市场进行详细的分类，这对于企业从未涉足的目标市场是一个很好的参照物，企业可以从文化差异中打开目标国家的市场缺口，从而实现在目标国家的市场发展。由于文化差异的存在可能会造就不同优势的人才，而对于企业来说，尤其是跨国企业，在对不同文化差异的人才进行吸纳，能促进目标国家市场的顺利发展，实现企业在目标国家人员结构的丰富性，更有助于培养多元化的人才。文化差异对国际营销所带来的不仅仅是正面的影响，还有一些负面的影响。由于文化差异的存在，对目标市场进行实际调研的难度加大，目标市场可能因为外来人的调查阐述抵触情绪，或因在调研中问及一些涉及忌讳的问题而遭到排斥。文化差异在国际营销过程中可能造成一种文化隔阂，增加了双方之间的沟通难度，这是由于文化内涵是根深蒂固在目标市场大众的心中，对于一些硬性规定的风俗和文化，一些并未需求的商品永远不可能形成交易市场。

二、国际营销中文化差异的应对策略和思路

（一）了解目标市场文化，同化目标市场策略。不管是哪个国家，消费者都是主要的消费力，具有基数大，分布多的特点，而了解目标市场则需要针对这些消费者进行分类调查。通过分类细致的调查，对不同的风俗、文化、习惯和底蕴进行彻底的摸排，选择适合企业发展的方向和国际营销策划案。在对当地文化进行了解的过程中，尤其要关注消费者的偏好和需求方向，通常情况下对于外来的文化介入很容易是目标市场的消费者产生一定的排异情绪，情感的需求具有无国界性。国际市场营销人员可以从这一点进行切入，实现国际营销策划案的有效实施。同化目标市场策略，是基于深入了解目标市场的同类产品的营销策略入手，市场的竞争就是不断优化自身入手的，了解目标市场的同类产品的营销策略，有助于进驻企业的国际营销策略的借鉴。

（二）调整产品宣传方案，制定有效宣传策略。产品是具有实物体的物质，也是企业赖以生存的根本，在国际营销中，对于产品的宣传是主要的宣传内容，产品宣传方案的制定不仅需要按照产品特有属性进行实际的方案撰写，还需要根据目标市场的特性进行调整。这是由于企业在制定产品宣传时往往会将产品本身的属性进行重点突出，而当一个产品投放入目标市场时，原本的产品宣传方案可能会导致国际营销宣传的失败。

（三）培训引进当地人才，扩大企业品牌效应。国际营销人员在进入目标国家市场时，需要进行有效的目标国家文化风俗培训，这是为了缩小企业营销人员与目标市场之间的差距，形成有效的沟通，同时引进当地的人才也可以缩短企业在目标市场的立足时间，让当地市场习惯企业在目的市场的存在性，能更好的融合两国之间的文化，缩小距离感。企业可以通过国际营销策划案、广告等方式宣传企业针对目标国市场成立的品牌，是品牌具有目标国市场的特性，迎合当地的文化背景，让消费者更好的接纳，无形中实现了国际营销中文化差异的弱化性。

三、小结

随着全球化的深入，国际营销的概念逐渐深入企业之中，然而文化差异为国际营销带来一定的难度。对文化差异在国际营销中的对策研究是为了使国际营销顺利进行，把握好文化差异不仅可以促进国际营销的顺利开展，还能发现新的商机，使企业在国际贸易的发展中立于有力地位。

[1]吕晶晶.国际营销中的文化差异问题[J].科教文汇(上旬刊),2013,(03):204-205.

[2]徐华.浅析文化差异对企业国际营销的影响及对策[J].中国商贸,2011,(15):28-29.

（作者单位：河北金融学院）