基于马斯洛需求理论的薪酬管理研究

赖阳

【摘要】国内学者对激励问题的研究始于20世纪80年代末，起步较晚，但发展非常迅速。这同样说明国内对马斯洛需求理论的认知程度比西方较晚，熟悉程度比较陌生。在激励理论方面，西方发达国家已相当成熟，需求层次理论是其中重要的组成部分。在实践方面，西方发达国家也已相当丰富，薪酬管理已步入科学化发展轨道。

【关键词】薪酬管理 马斯洛 沿革

一、薪酬的基本概念及内容

（一）薪酬的基本概念

从狭义地来说，薪酬就是为劳动者的货币性报酬。广义的薪酬通常包括两部分：一是经济性货币报酬，如工资、奖金、津贴、股票、红利等；二是非货币非物质性报酬，如福利、保险和休假。

（二）薪酬的构成

（l）基本工资：依据员工在公司中的职位、资历、成就等方面作为确定薪资的标准。

（2）激励工资：企业愿意向劳动者支付额外的激励工资主要是由于劳动者付出额外的劳动和给企业带来巨大的经济利润，对他们给予的奖励。激励工资具有发奖金的性质。

二、绍兴北海印染有限公司薪酬管理现状及问题分析

（一）公司简介

绍兴北海印染有限公司位于绍兴市滨海工业园区，占地面积20000平方米。该公司现有的员工人数大约有500多人。主要经营产品有印花布、口袋布、弹力灯芯绒、弹力麻棉天丝棉和复合面料系列等。

（二）公司组织

公司建立了比较完善的公司治理结构。建立了董事会，在董事会下设立总经理，由总经理直接管辖下属三个领导。行政副总经理管辖保卫科、人力部和管理部三个部门。生产车间主任管辖生产部、质检部和设备处三个部门。副总经理管理经营部、财务部和销售部三个部门。公司的中高层管理者的权力较大，且没有其他的部门对他们进行约束。

（三）公司薪酬体系的沿革

直到2007年，企业开始重新对原有的薪酬制度进行大调整，聘请外部有经验的人员为公司制定新的薪酬体系来进行有效的薪酬管理。公司制定出一套完善的薪酬制度。这制度根据不同岗位、不同工种、不同工作内容给予员工不同的工资建立了绩效考核标准、绩效考核制度、日常考勤制度和工资制度。

（四）公司薪酬制度的现状

（1）员工工资结构简化（2）家族式管理严重（3）管理层缺乏对薪酬管理的认识（4）企业总体薪酬水平较低（5）存在地域歧视现象（6）薪酬结构不合理化（7）工资分配过于平均（8）工资一层不变（9）绩效制度不完善（10）人才流失严重

（五）薪酬制度改革的必要性

2009年的员工人数为562人。到了2010年员工人数为495人，有11%的员工选择离开企业。每年企业都有不少员工离开企业，投奔到其他企业。这些离职的员工中大多是有熟练技术的老工人，在离职的职工中的比重高达75%。技术人员的离开多数是因为对薪酬方面不满意，认为企业提供的工资不能保证基本生活。公司原有原有的薪酬制度已经不再适应员工的需要，亟需对薪酬体系进行改造。

（七）以马斯洛需求理论为基础的薪酬管理对策分析

1. 设置绩效指标的原则

马斯洛需求层次分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊需要和自我实现需要。根据这五种需要，在设计绩效指标的过程中，要实时把握科学性、适用性和灵活性这三大原则。

2.薪酬的动态设计

基于马斯洛需求理论的薪酬管理应该在设计时注意薪酬的动态性，设计薪酬的动态性体现在以下几个方面：一是对业绩突出的员工，给予一定的薪酬奖励。二是对随着职位的晋升，员工的薪酬也应该随之增加。三是企业在一段给定的时间内，对企业所有员工的薪酬进行一次调整，从而来激励和留住人才。四是根据企业的经营情况，发放给员工年终奖金。

3.岗位的价值评价

以马斯洛需求理论为基础的薪酬管理必须与员工的岗位价值评价有效地结合起来。

三、基于马斯洛需求理论的薪酬管理适用性分析

（一）提高员工积极性

以马斯洛需求理论为基础的薪酬体系能够更加准确依据职工的各个需求而制定相應的薪酬水平。这样的薪酬制度对于员工来说，更加公平、合理和完善，不存在任何偏差和歧视。

（二）与企业文化结合

以马斯洛需求理论为基础的薪酬管理对于企业形成积极向上，和谐竞争的企业文化有着重要的作用。这一薪酬制度以人的不同需要为出发点，以人为中心，做到一切为了服务员工，一切为了发展员工。

企业的薪酬制度要与企业文化有效地结合，两者是相互促进和相互影响的。第一、员工的需求是从低级向高级方向发展的，在得到生理需要后，员工会更加在意尊重需要和自我实现需要的层次。还需要通过用企业内在的文化来增加员工的向心力，努力实现企业的经营目标。第二、优秀的企业文化能够使薪酬体系顺利地进行，保证企业经营的正常运行。在良好的企业文化环境下，整个企业中充满着积极工作，合作进取的工作氛围，企业薪酬制度能在员工中得到普遍认同。

（三）对公司管理的影响

在员工的基础工资方面，企业加大了基础工资的金额，为了是能更好地满足员工生理的需要。提高员工的工资，有利于促进员工之间的正当竞争，更有利于企业建立和谐的工作氛围。提高中高层次管理者的薪酬，有利于激励和留住企业的人才，带动企业的良性运行。提高企业的员工薪酬，才是留住员工的保障。基于马斯洛需求理论的薪酬体系，是与企业的管理相配套的薪酬制度。通过对这薪酬体系的贯彻和落实，可以调整企业员工的主动性和积极性，能加强员队伍的建设。

（五）意义

在员工的基础工资方面，企业加大了基础工资的金额，为了是能更好地满足员工生理的需要。提高员工的工资，有利于促进员工之间的正当竞争，更有利于企业建立和谐的工作氛围。提高中高层次管理者的薪酬，有利于激励和留住企业的人才，带动企业的良性运行。提高企业的员工薪酬，才是留住员工的保障。基于马斯洛需求理论的薪酬体系，是与企业的管理相配套的薪酬制度。通过对这薪酬体系的贯彻和落实，可以调整企业员工的主动性和积极性，能加强员队伍的建设。