成功的教育离不开有效的沟通

■张红菊

成功的教育离不开有效的沟通

■张红菊

星期五早晨，我上完早读课，回到办公室还未坐下，手机提示有短信，打开一看，内容如下：“张老师您好，您辛苦了，我是1107班王欢的爸爸王涛，昨天王欢在放学回家的路上，一边掉眼泪一边说，张老师对待男女同学不平等，对他们严了点，有时候先凶了他，再听他解释。昨天有一堂课您叫全班预习，然后做题目，他们一个小组全被您叫到办公室，错了很多，您批评了他们，他觉得很委屈。王欢性格柔弱，像个女孩子，希望张老师抽空和他沟通一下，谢谢！”

看完短信，国庆假期即将来临的一点喜悦被冲得荡然无存。前一晚家长会带来的疲惫，重感冒引起的身体不适，眼前如山的未批改好的作业本……此时，种种不快似乎约好了赶趟似的全来了，我几乎有崩溃的感觉，这短信来得真不是时候。一向淡定的我，心中的无名之火不由自主地噌噌直往上冲，我恨不得立马冲过去，当面质问家长：您除了听孩子的一面之词，做过一点调查研究吗?您知道我们一个小组有几个人吗？我什么时候把一个小组的人全叫到办公室去了？凭什么啊？每天从早忙到晚非但得不到理解，反倒还被冠上这样莫须有的罪名？我对学生是严了点，因为我坚信严是爱，松是害，但我会把握分寸，也不至于对男女生不公平啊！学生的进步从来都是我们教师快乐的源泉，只要后进生取得一丁点儿进步，我就不会吝啬表扬；相反，即便是优等生犯了错，我也同样不会姑息迁就。我真纳闷了，教了20多年的书，还是第一次有学生家长说我不公平！难道我能眼睁睁看着学生答题正确率低、书写潦草、作业丢三落四，或没有及时完成，却不闻不问，听之任之？当然不能！但是，我并没有因为愤怒而失去理智，我努力使自己转变一下思维角度，从另一个方面去想：家长能通过短信有礼有节地直接跟我交流，不正是对我极大的信任吗?如果我一时冲动，为自己鸣不平，虽能逞口舌之快，但以后家长还敢与我交流吗？这对我的教学工作又有什么益处?或许是我想多了，或许家长只是心疼孩子对我有些误解而已。于是我让自己慢慢平静下来，决定先去找王欢了解情况，再答复家长。

上完第二节课，利用课间休息时间，我把王欢约到了走廊里，友善地问他：“听说你昨天被老师批评后觉得很委屈，能跟老师说说哪里委屈吗？”见我态度诚恳，不像兴师问罪的样子，王欢认真地说：“昨天那一课还没教，我预习了还是不会，所以错了很多，以前都是教完了再做题。”哦，我明白了，小学里他已习惯了先教再做，刚进初中还不适应自主预习和独立思考，难怪觉得委屈。于是我和颜悦色地跟他讲了一些初中与小学学习方法的差异，渐渐地，他绷紧的脸色放松了，也明白了我这么做不是刁难他，而是为他将来的发展着想。见他心情好了很多，我又问他：“昨天杨雨薇（女生）作业也没做好，老师有没有批评她？”他点点头。“施佳佳（语文课代表、女生）没及时交作业，老师是否提醒了她？”他又点了点头。“那你说老师对男女生是否公平对待啊？”此时的他难为情地再次点头。我又因势利导：“你们组4个人碰巧3个是男生，但你不能以偏概全啊!你看，就这么点小事，还哭鼻子、抹眼泪，还让你爸操心，像个男子汉吗？以后有什么想法直接跟老师说，好吗？回家能跟你爸讲清楚来龙去脉吗？”此时他已理解了我的良苦用心，笑着向我保证“没问题”，看着他轻松地转身进入教室，我也迈着轻盈的步伐回到办公室，稍事休息……

下班回到家，刚想坐下，又收到了王欢爸爸的短信：“张老师，您好！今天王欢回来，一路上有说有笑，非常开心，谢谢您找他谈心，解开了他的心结，谢谢您，以后多联系！”

看完短信，我有种干戈化玉帛的窃喜，我感觉一天的疲惫，甚至开学一个月来的辛苦似乎瞬间烟消云散了，我想这个国庆假，我还是可以愉悦地让自己暂时放松一下了……

我想，成功的教育，取决于多项因素。其中，一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通艺术。几乎每一位教师都有被学生或家长误解的时候，面对这样的误解，我们教师该如何化解误会，构建起健康、和谐的师生关系，使教学相长，师生共同进步，让工作由被动变为主动呢？我觉得，沟通无疑是最重要的方式。那么，教师如何与学生沟通呢？

一、沟通需要教师理解和尊重学生

现在的学生自尊心强，逆反心理强，害怕吃苦，害怕困难。作为老师要理解和尊重他们，保护他们的自尊心。他们不愿意完成老师和家长布置的硬性任务，我们要讲道理，不能一味批评指责。如果用简单粗暴的态度，甚至讽刺、挖苦的方式对待他们，必然会伤及学生的自尊心，造成对学生的伤害。老师对学生做到理解尊重，同样也会得到学生的爱戴和尊重，这样师生之间才能形成友好互助、互相尊重的关系。

二、沟通需要教师平等对待学生

师生要实现良好的沟通，平等必不可少。正如常言所说：“敬人者，人恒敬之。”教师应营造宽松的气氛，以平等的身份与学生交谈，不以教育者居高临下的姿态和学生交谈。事实证明，平等的沟通能拉近师生间的思想距离，拆除学生的心理屏障，消除他们的恐惧和不安，让学生在事实面前真切地感受到老师是为他好，同时也平稳了家长的情绪，如此，才能收到良好的沟通效果。

人非圣贤，孰能无过！教师要平等对待每一个学生，对学生一视同仁。对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不能因为他的成绩差，某些行为不端而恶之厌之。优等生的确讨老师喜欢，但是处在中游的学生和后进生，更需要老师的关心和爱护。我们应该把爱心撒向每一个学生，绝不能施给部分学生或个别学生。平等对待学生是沟通的前提条件。

三、沟通需要教师做一个有心人

教师和学生沟通最惯用的方式是面对面。面对面有很多好处，直接方便，有利于彻底沟通。但是，这种面对面的沟通需要教师善于自我调节和控制，不能把怒气、怨气撒到学生身上。要在情绪稳定的时候找学生沟通，比较容易沟通成功。学生自尊心很强，如果课堂上、大庭广众之下就指出他的错误，他们会觉得丢面子。即使意识到自己错了，也不肯很好地接受。所以，教师应尽量避免在人多的场合批评学生，可以课后把学生叫到办公室，当然最好是在其他老师不在的时候，与学生心平气和地交流，这样学生比较容易接受教师的意见。

苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的,任何教育都是不可能有的。”由此可见，沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式，教师只有与学生进行良好的沟通，学生才能亲其师、信其道，师生关系才能和谐发展。

上述案例使我深深感到：教师不仅应与家长沟通好，更要与孩子及时沟通，沟通无处不在，沟通无极限！

（作者为江苏省海门市东洲中学教师）