农民大学生农村电商课程教学改革研究

车 娇，刘智勇，王丽明

(长沙广播电视大学，湖南长沙 410004)

农民大学生农村电商课程教学改革研究

车 娇，刘智勇，王丽明

(长沙广播电视大学，湖南长沙 410004)

随着电子商务的持续升温，农村电子商务越来越活跃，但人才匮乏已经成为农村电子商务发展缓慢的重要制约因素。本文以农民大学生为研究对象，通过问卷调查的形式，对学生的农村电商知识进行全面调查，探索有效的农村电商课程教学改革措施，以期为农业现代化发展和社会主义新农村建设培养农村电商人才。

农民大学生；农村电商；课程教学；改革

一、引言

随着电子商务的持续升温，网络购物不仅改变了人们的生活方式，更成为推动市场消费稳步提升的重要力量。近几年，网购方式从城市蔓延到乡镇，农村电子商务越来越活跃。2015 年11月，国务院办公厅发布的《关于促进农村电商加快发展的指导意见》中明确指出，农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段，通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电子商务发展，推动农业升级、农村发展、农民增收，要实施农村电商百万英才计划，大力培养农村电商人才。2016年，湖南省拿出1.5亿元专项资金引导扶持农村电商，农村电商的春天已经到来。农村电商要发展，人才是关键，人才匮乏已经成为农村电子商务发展缓慢的重要制约因素。根据阿里研究院的数据，未来两年农村电商存在200万左右的人才缺口，人才短板已经显现，人才培养刻不容缓。当前，广大农民的文化水平比较低，对电子商务的接受能力比较低，而真正懂得电子商务的人才又不愿意深入农村，到农村地区服务。因此，如何培养留得住、用得上的农村电子商务人才,成为农村电商建设的重中之重。本文以农民大学生为研究对象，通过对学生的农村电商知识进行全面调查，深入探索有效的农村电商课程教学模式，以期为农村电商发展提供人才支撑。

二、调查的基本情况

2014年9月，湖南省委组织部、湖南省教育厅、湖南省财政厅、湖南省人力资源和社会保障厅联合出台湘组发[2014]12号文件，在全省范围内实施“农民大学生培养计划”，为湖南社会主义新农村建设培养“留得住、用得上、有文化、懂技术、会经营”的农村基层党员干部和新型农村实用性人才。本文所指的“农民大学生”，是指通过“农民大学生培养计划”，由组织部门选送的，来自于广大农村的党员干部、致富能手。为了了解农民大学生对电商知识的掌握程度，我们以长沙广播电视大学2015级、2016级两期农民大学生为研究对象进行调查。

本次调查采取定量研究的方法，通过调查问卷的方式收集样本。共计调查170名学生，其中男生115人，占67.5%，女生55人，占32.5%；大专生156人，占91.76%，本科生14人，占8.24%；调查者的年龄20-30岁的有40人，占23.53%，31-40岁97人，占57.06%，41岁以上33人，占19.41%。设计的农民大学生农村电商知识调查问卷共30个问题，调查农民大学生对农村电商的了解程度。

三、调查结果分析

(一)农民大学生了解农村、农业和农民，具有从事农村电商的天然优势

农村电商起源于电子商务，但它有自己的特点，农村电商要发展，关键要有熟悉农村、熟悉电商的人才。农村电商人才就是将农业与电子商务相结合的复合型人才。从调查情况看，农民大学生全部来自于农村(有少部分社区干部，但基本上都是由村改为社区的)，其中村干部(包括社区干部)62人，占36.47%，村级后备干部47人，占27.65%，普通群众(基本上都是农村党员)61人，占35.88%。他们都是从农村成长起来的干部，是社会主义新农村建设的带头人，在农村工作多年，与传统的电子商务人才相比，他们熟悉农业的相关方针、政策，了解农产品的市场需求，掌握一定的农产品种养殖技术，熟悉当地特色农产品的特性等，他们从事农村电商具有天然的优势。

(二)农民大学生有一定的商务知识，对新知识的接受度比较高

农民大学生作为乡村的干部和致富能手，综合素质比较高。根据调查，有102人做过生意，占60%，没做过生意的有68人，占40%，开过实体店的有80人，占47.06%，没开过实体店的有90人，占52.94%，开过网店的有13人，占7.65%，开过微店的有13人，占7.65%。说明他们有较强的经营意识，掌握一定的商务知识，熟悉农产品的经营环节。在对电商平台的了解方面，有152人知道淘宝，136人知道京东，118人知道唯品会，83人知道苏宁易购，说明学生基本上都知道国内有名的电商平台。经常网购的有64人，占37.65%，偶尔网购的有99人，占58.24%，从不网购的有7人，占4.12%。有72.94%的学生有淘宝帐号，72.35%的学生有支付宝帐号。在选择你喜欢用手机还是电脑购物时，71.18%的学生喜欢用手机购物。说明农民大学生经常网上购物，对网店或微店并不陌生，有基本的电子商务知识。通过学习，有105人愿意尝试开网店或者微店，有21人明确表示不愿意，还有44人表示无所谓，说明他们大多数人愿意接受新知识、新文化，并且愿意尝试农村电商。

(三)农民大学生所在村镇有一定的电子商务基础，注重工业品下乡，忽视农产品上行

长沙电大农民大学生来源于长沙市所辖的七区三县(市)，乡镇经济比较发达，电子商务所需要的硬件条件较好。如有50.58%的学生认为本村的家庭电脑普及率在50%以上，70%的学生认为本村的手机普及率在80%以上。关于村里的网络信号，10人认为“信号很差”，占5.88%，54人认为“信号很好”，占31.76%，106人认为“一般般”，占62.36%，有108人通过4G上网，宽带上网的有84人，无线上网的有111人。有67.65%的学生所在的村有人开网店，80%的村有人开微店。从数据看，长沙市附近的乡村电子商务的硬件设施不错，电子商务的氛围比较浓厚，对电子商务的认可度比较高。但是，在村中开网店或微店的毕竟是少数，都是单打独斗，没有起到带头作用，没有形成所谓的“淘宝村”。大多数网站注重工业品下乡，忽视农产品上行，学生基本上都是网上购物，在网上卖当地农产品的不多。对于开展农村电商最主要的困难，有102人选择“农民认识不到电子商务的用途”，占60%，有97人选择“电商人才缺乏”，占57.06%，有84人选择“技术难以掌握”，占49.41%，选择“物流不发达”“融资困难”分别占39.41%和35.88%。

(四)大多数学生不知道怎么开店，也不知道应该怎样管理店铺

虽然大多数学生了解电子商务，也有网购的经历，但是有75.29%的学生不知道怎样在淘宝上开店，有74.12%的学生不知道怎么开微店，74.12%的学生不知道怎么对店铺进行装修，82.94%的学生不知道怎么对产品进行定价，85.29%的学生不知道怎么进行网络营销。说明学生除了比较熟悉网上购物外，其它的电商知识非常匮乏。

四、农村电商课程教学改革设想

农村电商的实质是现代信息技术服务于“三农”，对经济新常态下的农业转型发展具有非常重要的推动作用。农村电子商务的发展离不开人才的推动，农民大学生熟悉“三农”，主要是乡镇干部、种养大户，他们接受信息的能力强，传播信息的速度快，应充分发挥他们的“领头羊”作用，通过对他们进行电商知识的培训，不断促进电子商务在当地的发展。针对农民大学生的实际情况，我们决定编写一套系统、简洁、易学的农村电商教材，因材施教，为农村培养电商人才。

(一)确定培养目标

农村电商人才是指农村电商的管理、运营和操作人员，包括农村电商的战略人才、规划人才、管理人才、技术人才和操作人才等。但是，湖南农村电商市场还不需要这种全方位的电商人才，因为还没有达到这个层次或者阶段。结合农村的实际，我们认为，现阶段农村电商的人才培养应该是掌握初级电商技能。根据农民大学生的熟悉“三农”但电商实操知识较弱等实际情况，我们重点培养学生电商的基本操作技能，确定的培训目标是：坚持需求导向、学用结合、实用优先的原则，以农村电商技能培养为目标，依据农村电商实际操作环境为主线，坚持农产品上行的发展方向，采用模块化教学，使学生通过学习，能基本掌握农村电商的含义、特征、特点，学会利用主要电商平台独立开店，掌握各种农产品及服务的网络营销技巧，会利用相应的工具进行多方面的推广及销售等。

(二)教学内容重组与模块化教学

农村电商是一个系统工程，其中涉及电子商务、农产品等各方面的知识，包括电子商务基本概念、平台选择、农产品的选择、养种殖、宣传、供应链管理、售后服务等各个方面。作为一门课程不可能面面俱到，在教学内容设置上根据农民大学生的实际情况，我们减少了农村政策、农产品特点等方面的教学，把整个课程分为不同模块，强调操作性和实用性，使学生能学以致用。

1．农村电子商务基础知识模块：包括电子商务的含义、特征、模式；电子商务的发展热点和趋势；农产品运作模式、农产品平台介绍等。

2．电商平台运营模块：根据学生喜欢用淘宝、喜欢手机上网的特点，我们主要介绍淘宝、微店、微小店的开店流程、店铺定位、店铺装修、商品的上架、商品分类等。

3．计算机技能模块：主要介绍相关计算机应用知识、实用技术，如用钢哥哥制作店招，用美图秀秀对图像进行处理、电子商务数据分析技术和工具等。

4．网络营销模块：主要介绍农产品营销特点、方法和常用工具，定价策略、营销策划，重点介绍平台流量分配、无线购物环境、流量转化原因等。关注淘宝头条、有好货、必买清单、淘抢购等活动，剖析无线互动新玩法买家秀、话题榜、投票猜价格、分享有礼、抽奖转盘设置等。

5．网络客服模块：包括网络客服的常用工具，网络客服的技巧，网络客服的流程，客户关系管理理论等。

学生能够根据自己的情况，自选学习模块。比如说已经开了淘宝店或微店的学生，就可以不学习模块2。

(三)强调线上与线下相结合的教学方式

在教学方式上，除面授教学外，我们还充分发挥电大网络教学的优势，构建网上网下融合，线上线下互动的教学方式。针对农民大学生工作压力比较大，学习时间比较少，工学矛盾比较突出的特点，除集中面授讲授外，还整合网上资源，把教师的课件挂在网上，把许多电商平台的培训视频也整合在一起，比如说引导学生随时观看淘宝大学的相关课程等。整合农村电子商务成功典型，介绍电商服务技能。组建农村电商微信群，把学生的微店挂在群里，学生有什么问题可以随时问老师，同学们也可以互进微店，参观学习，提出建议。通过这种教学模式，不断提升农民大学生开展电子商务的能力。

(四)建立农村电商实训基地加强实操

实践教学可以开阔学生视野，启迪他们的思维，加强理论与实践相结合，是培养农村电子商务人才的有效路径。当前的农村电商市场是一个操作性和实践性要求非常高的领域，没有一定实践经历的人，很难深刻地理解这个市场，更谈不上很好的从业。因此，加强实践教学很有必要，我校选取一些规模较大的农村网店作为学生的电商实训基地，为学生提供真实的实践环境，培养其实际操作能力。我们还改革考核方式，对学生的考核方式是开一家网店或者是微店，网店、微店要有装修，有商品，有交易。同时，根据学生的实际情况，我们准备遴选一批有特色农产品销售的网店或微店，通过一定资金的资助和专业导师的指导，对其进行长期扶持和跟踪，努力使其做大做强。通过这样的实践教学，使学生能迅速掌握农村电商的各个环节。

(五)借助社会力量培养农村电商人才

面对一日千里、发展迅猛的农村电商市场，学校的教学能力毕竟有限，为了开好农村电商课程，我们聘请企业专家定期为教师、学生开展电商知识培训。鼓励学生参加阿里村淘、京东、湖南苏宁、农商通等省内外知名电商平台建立的村级电商服务站，通过借助社会力量，更好地培养农村电子商务人才。

[1]国务院办公厅.关于促进农村电商加快发展的指导意见[EB/OL]. http://news.xinhuanet.com/politics/2015-11/09/c_1117083091.htm.

[2]中共湖南省委组织部,湖南省教育厅,湖南省财政厅,湖南省人力资源和社会保障厅.关于实施“农民大学生培养计划”的通知[Z]. 湘组发〔2014〕12号)文件.

[3]纪元.地方高校农村电子商务应用型人才培养模式[J]. 江苏农业科学,2016,(10).

[4]曹翔.高职农村电商人才的培养模式探究[J]. 商贸人才,2015,(9).

[5]程丽丽.信息技术环境下“多维嵌套”式农村电子商务应用人才培养途径研究 [J]. 中国教育信息化,2015,(16).

[6]解新华.基于长尾理论的我国农村电商物流的发展研究 [J]. 电子商务,2013,(3).

[7]李改平.崛起的农村电商[J]. 农资电商,2013,(9).

[8]苏宏振.“互联网+”背景下农村应用型电商人才培训模式研究 [J]. 中国培训,2015,(9).

[9]农村电子商务[EB/OL].http://baike.so.com/doc/6536840-6750578.html.

[10]农村电商蓝海你准备好了吗?——深度解读2016年农村电商发展趋势及未来[EB/OL].http://www.hishop.com.cn/ecschool/wztb/show_20050.html.

OntheTeachingReformofthe"E-commerceinRuralArea"CourseforPeasantCollegeStudents

CHE Jiao， LIU Zhi-yong， WANG Li-ming

With continuous growing of ecommerce, shopping online not only changes the life style of people, but also it becomes the important power to promote stable growth of market consumption needs in China. For the recent years, shopping online spreads from city to rural area, and there is more and more active atmosphere of e-commerce under economic construction of rural area. In terms of development of e-commerce in rural area, talents are essential, for the scarcity in talents has became the major factor causing its slow development. Taking the peasant college students as research objects, the article comprehensively investigates their e-commerce knowledge through questionnaire. Based on the real performance, effective reform of "e-commerce in rural area" course education is deeply explored, aiming at cultivating e-commerce talents in rural area for agricultural modernization development and construction of socialism new countryside.

peasant college students; e-commerce in rural area; course teaching; reform.

2017-05-26

湖南省哲学社会科学基金项目“开放式创新模式下湖南农村电商发展研究”(16YBA141)；湖南省教育科学“十三五”规划课题“基于农民大学生培养的农村电商课程建设研究与实践”(XJK17CZXX003)；湖南省社会科学成果评审委员会课题“湖南农村电商人才混合式培养模式的研究与实践”(XSPYBZC020)。

车娇(1970— )，女，长沙广播电视大学副教授。

G725

：A

：1009-5152(2017)03-0082-04