业态更新

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放眼2016年，国内零售业充满了荆棘与荣誉。电商死亡名单在拉长，实体关店潮仍在继续。同时，沃尔玛用1号店换取京东股权，展开“线上+线下”深度合作；政府延长跨境电商零售进口监管过渡期（至2017年底），积极鼓励和支持跨境电商发展；天猫“双11”销售额再创新高，达1207亿元。其中，斩获全品类销售额第一的优衣库官方旗舰店，在11月11日11时18分宣布活动商品全部售罄。其精选产品线上、线下同步和线上买单、门店自提的新零售玩法大放异彩。在“双11”购物狂欢节上，宝岛眼镜旗舰店成业内最热品牌。活动当日，其联动线下千余家门店，售出3万多张抵用券，O2O到店份额占据总成交额的70%。这种线上卖券、线下验配的销售方式，是其近年来的O2O战略重心。不过，对于2016年“双11”，眼镜行业用比以往更加冷静的目光在看待这场全民狂欢，缺少了以往的津津乐道或是恐惧担忧，总体上趋于冷静的局面非常明显。野。2016年，眼镜行业的新零售模式已经初具规模：多个新兴时尚品牌已经从线上走到线下，可得眼镜和普莱斯眼镜（6家）继续开拓线下市场，音米眼镜首家旗舰店在北京芳草地开业，亿超眼镜祭出加盟大旗，进行全面布局；当红炸子鸡Gentle Monster先开设国内官网，上线官网直营服务，随后在北京、上海开设旗舰店，并创下单日销售额破百万的骄人成绩。

9月份，在接受本刊专访时，音米CEO李明不止一次提到：“从线上到线下，意味着商业模式的快速更替，虚拟与现实将深度结合——互联网2.0时代已经到来。”他还提到“消费者在哪，我们就在哪”是零售不变的商业逻辑。的确，不论是线上到线下，还是线下到线上，它们都在积极催生“线上+线下”的新零售模式，背后不变的实质是，找到更多的消费者。只有找到了消费者，眼镜零售才有可能改变频次低、相对长尾等行业陋习，实现良性发展。

眼镜行业的新零售模式在2016年下半年爆发的原因，可以归纳为：电商布局成型，竞争白热化；以电商为代表的零售新技术已初具规模，全渠道ERP/营销、大数据运用日趋成熟；眼镜零售业的验光、调配和售后等本地服务，尚无可替代；传统眼镜零售行业逐年下调毛利率，急需借势刺激消费，创造销量，且它们已经探索了一套可行的线上引流方式。

可以预见，继眼视光、快时尚、电商之后，新零售模式将会成为眼镜零售的又一大热点。值得一提的是，新零售模式的概念更大，甚至有机会引领前者们的升级。有趋势有热点有利润，这会是眼镜零售的良药吗？面对业态细化、运营精准化的时候，不得不直面行业升级、技术壁垒等难题。在提出新零售时，马云进行了深度剖析：“很多传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击，我个人觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天，如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代物流进行合作，如何利用好大数据，这才是未来零售业的关键。”

不可否认的是，在接下来一段时间里，眼镜从业人员在

南京明亮眼镜总经理肖绍静说：“过往的尝试告诉我们，眼镜零售的线上和线下不能盲目打通，否则，线下零售会遭到极大损坏。”所以他还在等待合适的时机将自己的线上项目与实体部分贯通。即使宝岛眼镜的O2O策略在今年取得了极大的成功，但依然无法抹灭过去两年时间里，行业对其“线上到底是引流，还是分流”的持续争论。这些问题，不是单纯的理论可以解决的，而是需要更精细的数据和更全面的管理系统。这些技术壁垒，将会是新零售模式的核心所在。

除了技术壁垒外，无法估量的投入与不确定的产出也让人望而却步。江门大光明眼镜总经理王亮提到，电商的运营团队花费不菲，不仅有高昂的基础费用，还有业务分成。而且电商越成熟的地区，运营费用越高。

归根到底，喧嚣热闹的线上线下大融合背后，是科学化、精细化运营的比拼。只有“内功”扎实了，才可以多而不杂、变而不乱、井然有序。结合眼镜零售企业的现状，大家更应该深化定位，持续优化，做好“服务、专业、时尚”某一基础选项。o