主观测试结果与实验数据有所出入施华蔻、吕、美多丝最受消费者青睐

｜本刊记者/陶玉君

主观测试结果与实验数据有所出入施华蔻、吕、美多丝最受消费者青睐

｜本刊记者/陶玉君

在护发精油中，施华蔻备受消费者青睐，纯植物油份的大岛椿不被看好。柔顺效果、抗毛躁程度和光泽度的主观试用结果与实验检测有所出入，个人感受不一定能真正反映产品功效。

摄影：沈少丹

除了通过科学检测手段来对比各款产品，消费者的使用体验也十分重要。到底哪款护发精油能更受消费者的青睐？

2016年12月，《消费者报道》对6款护发产品进行了主观使用测试，测评项目包括：香味、柔顺效果、抗毛躁程度、光泽度、发型、油腻。

测评结果显示，施华蔻、吕和美多丝最受消费者的青睐，而宣称纯植物油份的大岛椿不受欢迎。

多数消费者表示部分护发精油油腻或太香

根据《消费者报道》的调查问卷结果显示，在112名消费者中有45.16%的消费者在选购护发精油产品时看重产品的油腻度。

《消费者报道》此次共招募了21名20-35岁有护发经验的消费者进行主观体验，在测试的过程中为了避免产品之间的相互影响，所有志愿者均采用半头测试：即每位志愿者用半边头试用一种产品，另一半边头测试另外一种产品，也就是每位志愿者试用两款产品并持续使用一周。

在油腻感受和发型（头发是否扁塌）的对比中，消费者更喜欢作为护发素的潘婷；而在护发精油中，吕受到消费者的追捧，而大岛椿的得分虽然较为理想，但有不少志愿者表示这款产品过于油腻。（如图5）

“我个人认为大岛椿过于油腻黏稠，希望可以改善使用后油腻扁塌的情况。”一位张姓长发女性志愿者抱怨道。

“大岛椿这款精油不仅油腻而且还略带粘连感，希望加以改进。”另一位王姓短发志愿者说。

美发护发专家杨建中博士认为，护发精油因不需要冲洗，所以油腻感会更强。

此外，广东省化妆品科学技术研究会常务副会长张太军补充说，“全植物油的护发精油会非常粘腻，特别容易粘灰尘。如果单独使用植物油的话还会使头发发生扁塌。”

对于消费者使用护发精油产品感到油腻，不少人会认为这与其自身油性的发质、发量有关。

不过，张太军建议油性发质的消费者可以减少护发精油的使用量从而减少个人主观的油腻感。干性发质而且发量比较多的消费者可以使用多一些。

“护发精油使用方法建议在洗发程序完成后头发半干时使用，通常一至二滴即可。”拉芳家化股份有限公司高级工程师赵文忠建议道。

“如果消费者感到无法接受这种油腻感，那可以选择使用挥发性硅油的精油产品来减轻这种油腻感，其含量越多则油腻感也会越轻。“杨建中提到。

此外，消费者对于香味也有自己独特的喜好。在香味的测试中施华蔻与美多丝的味道更好，这也让消费者更宠爱，而多数消费者不大喜欢欧莱雅特殊而又浓郁的味道。

但整体来说，施华蔻、吕和美多丝最受消费者青睐，而含有纯植物油份的大岛椿不受欢迎。（如图6）

实验数据和主观测评数据有出入

有意思的是，在主观测评中备受消费者喜爱的施华蔻在柔顺效果、抗毛躁程度和光泽度上得分均不错，但这与实验室的测试结果仍有些出入。而在实验室测试中光泽度表现较好的大岛椿，却不受青睐。

“使用后头发吸收很快，不油腻，打理头发梳理起来也比之前好打理。”一位披肩长发的志愿者对施华蔻如此评价。

但也有志愿者反映，“施华蔻虽然效果不错，但其持久性不长。”

对于主观测评与实验数据的差异，负责本次检测的工程师认为，消费者的主观评价与个人感受和自身发质有关，而实验室仪器测试的数据在测试时需要保证头发的均一性，因此更为客观。

此外，在5款护发精油中只有大岛椿采用非按压式泵头，因此不少志愿者反映大岛椿使用时不方便，难以控制使用量。