一览：坚持走细分市场道路

张楠

十年前，网络招聘市场与当时的门户网站一样，已成为三足鼎立的红海市场——前程无忧、智联招聘、中华英才网占领了全国性的网络招聘市场。除此之外，全国各地还有服务于本地市场的地方招聘平台，当时的网络招聘市场是一个不管横向还是纵向竞争都十分惨烈的市场。

张海东在十年前进入网络招聘市场时，可以说不被任何人看好，但是他坚信网络招聘是未来发展的趋势。2006年9月，他注册成立了深圳市一览网络有限公司（之后进行了股份制改革，成为了深圳市一览网络股份有限公司），同时创建了一览英才网。

说到公司为什么叫一览，这里面还有个小故事。“一览”取自杜甫《望岳》中的诗句“会当凌绝顶，一览众山小”，表达了一览不畏艰险、勇攀高峰的抱负。正是这个有抱负的公司，在很多名震一时的网络招聘平台或是被收购或是消失的今天，一览顽强地坚持了下来，还在2015年实现了新三板上市。

细分再细分

是什么让一览在巨头如云的网络招聘市场存活下来并壮大发展？深圳市一览网络股份有限公司总裁张海东在接受记者采访时给出的答案是：走垂直细分之路。基于行业垂直细分和区域横向细分的服务模式。“当时做细分行业网络招聘的竞争对手不多，传统细分领域因为地理的原因还没被网络招聘巨头所把持。” 张海东解释道，“一览以电力行业为突破口，当时电力行业的从业者也刚接触网络招聘，再加上当年中国经济开始高速增长，电力专业人才需求剧增，从而形成整个电力行业人才大流通，一览顺势做大了细分行业的网络招聘。”

在电力行业取得成功之后，张海东将电力行业的成功模式在房地产、装备制造业、信息技术、生物医药、环保水利、矿产冶金等行业进行复制。经过十年的发展，目前一览网络招聘一级覆盖了14大类行业，包含100多个细分行业，主要有：电力能源、土木工程、环保水利、 机电机械、石油化工、IT互联网、金融银行、卫生医疗等。

张海东所指的细分，是针对一个行业进行二次细分，划分出多个专业领域，网站将细分的产品提供给该领域的企业，满足他们的招聘需求。比如在土木建筑行业，细分为房地产开发、设计、造价、施工、监理、园林、安装等基于产业链的多个专业招聘网站。由于行业和职位的细分，无论是求职者还是企业，都能够在一览这个平台上实现快速有效的匹配，大幅提升了企业招聘和求职者找工作的效率。

值得一提的是，一览针对每一个细分的行业和专业领域都有几人到几十人的专业团队负责维护，为招聘企业提供顾问式招聘服务，对求职者则提供职业咨询服务，这也正是一览和其他招聘网站的不同之处。

张海东为记者举了一个例子：几年前，国家出台了一项法规，提高了电力生产行业的环保要求，所有电厂都需要大量环保人才，但是市场上并没有专业对口的人才资源。一览通过平台分析认为市场上并不乏掌握环保技术的人才，只是他们不知道自身的发展方向。于是，经过招聘顾问的引导，一批具有环保技能的人才进入到电力企业，为治理电厂污染做出了开创性的贡献，人才自身也在电厂获得了良性发展。这其实也是一览现在和未来要大力推广的采用大数据、人工智能、深度学习技术的网络招聘雏形。

通过大数据让简历匹配更准确

把企业需要的人才推送给企业是一览的主要工作，但是看似简单的推荐其实一点也不简单。一览的统计数据显示，企业HR每天都在面对大量匹配度低的简历，企业HR平均需要查阅450份简历才能找到一名企业需要的人才，招聘效率极其低下。

“企业委托职位给一览之后，我们先使用大数据技术，把匹配的简历推送给企业。之后一览专业的职业经纪人再与企业HR进行沟通，确认企业意愿，确认人才是否匹配。”张海东向记者表示，“根据人才过去的职业轨迹，一览会通过大数据、人工智能、深度学习等技术对人才进行评价，给出匹配度指数，把最匹配人才推送给企业，把最合适的工作推送给人才。”

影响招聘效率和质量最关键的就是岗位的精准匹配，這就是大数据、人工智能、深度学习的主要战场。通过对人才、企业的数据进行分析，一览可以对企业和人才做出精准的服务和匹配，实现从简历仓库到人才加工厂的战略转型。

通过大数据智能匹配，一览可以将原来的经验+感觉模式转为事实+数据模式，使得人力资源管理体系能够找到不断调整与优化的方向与策略，更好地支持业务发展，真正适应企业整体发展战略的需要。

“一览利用大数据，一方面盘活了新兴产业相关的人才，做到人才的科学流动，支撑产业调整和转移，另一方面基于大数据处理、数据挖掘、智能分析，建立了人才岗位匹配模型，让企业可以更加快速地招聘到合适的人才。”张海东表示，“希望一览的大数据可以为政府就业决策系统提供支持。”

用精准和高效革网络招聘的命

O2O（线上到线下）是最近几年比较热的互联网概念，尤其是美团外卖、58到家取得成功之后，很多人都想进入O2O市场分一杯羹。其实网络招聘是最早涉足O2O领域的，很多企业都是采用线上发布招聘信息，收简历，线下组织面试的模式，但是这样做的效率并不高。

“现在一览需要战略转型升级，我们原来主要做平台服务，但是感觉深度不够，随着企业用户转型升级，企业对招聘的需求也发生了很多变化，他们需要更好的专业服务进行对接。”张海东在接受记者采访时表示，“平台交付、效果结算是一览的服务模式，企业招聘不到合适的人不用付费。”一览抛弃了传统的发简历模式，转而投向精耕细作的服务方式，让一览有底气先使用、后付款、不满意不付款。张海东表示，目前平台交付业务的收入已经占到一览收入的40%。

在企业竞争日益激烈的今天，企业对人才的竞争更是日趋白热化，如何高效地找到企业所需的人才是企业HR的重要任务。张海东为记者总结了几个传统招聘环节中遇到的问题：1.部门协调低效，HR与用人部门、总部与分部之间协作效率低，沟通成本巨大；2.招聘资源没有积累，招聘网站的会员服务资源不能够共享和积累，招聘成本高；3.线上线下对接困难，线下招聘数据同步不及时，造成招聘信息滞后，招聘效果不好；4.跨屏办公瓶颈，电脑端与移动端之间没有打通，系统信息沟通不顺畅；5.与人才沟通不及时，企业与人才之间直接沟通机会少，前期匹配不充分，后期无效招聘多。

一览的云聘平台基于招聘管理的全流程协作，打破了线上与线下、雇主与人才、用人部门与HR、不同关联部门之间的壁垒，实现了招聘协同合作。云聘企业子账号可以实现多账号管理与工作协同，快速链接HR和用人部门，实现信息实时沟通。

值得一提的是，云聘可以满足用户的数据互通需求，线上看简历约面试，信息实时送达应聘者，线下HR与应聘者面对面沟通。在移动时代，云聘也实现了全面的移动化，企业HR可以在电脑端，App端、微信端实现数据同步，满足企业HR随时随时查看招聘信息的需求，让企业不再错过人才。云聘还可以全程、全面、全方位记录招聘决策行为，提高招聘决策的公开度和透明度，做到人走事在，管理留痕。

打造人才职业发展首选平台

企业对人才的需求，归根结底是人才的问题。招聘服务职能解决招聘过程中的问题，如果没有人才，任何招聘服务都是空谈。

目前，我国经济正处在新旧产业与发展动能转换的关键期。新产业、新业态、新产品不断涌现并越来越活跃，新旧动能加速转换，经济新动能正在加速孕育与积聚，对经济增长的支撑作用逐步增强。新经济对新人才形成巨大的需求，技术在快速更新和迭代，而企业对技术的跟进和研发、对人才的培养存在滞后，导致新人才，尤其是专业技术人才的短缺。

基于对人才短缺的忧虑，张海东决心打造中国最大的职业社区。一览自创立之初，就坚持走立足行业、细分职业的路子，一方面服务团队对行业有更深入的理解，另一方面，人才也在一览平台上留下了海量的职业数据。在此基礎上，一览职业社区为人才提供职业规划、职业匹配、技能学习、职业社交等服务，构建了一个人才交流、学习、成长的互助平台，去帮助人才实现职业上的发展，以此和人才建立除找工作之外的更加紧密的联系。

为了更加了解人才，帮助人才成长和增值，一览还创造了职业经纪人这一岗位，并组建了庞大的职业经纪人团队。

“职业经纪人是一览在国内率先提出的，他可以帮助职场职业经理人更好地经营他的职业人生。”张海东表示，“职业经纪人可以帮助人才发现自己的方向，帮助企业找到更加合适的人才。”

一览职业社区将为人才提供一个打造个人品牌，并将个人价值和知识变现的职业成长平台。张海东期望每一个人才都能通过一览平台获得职业上的发展，实现个人的职业价值。他也相信，人才服务的深入，将更有利于实现人才的优化配置，从而有效地推动中国的职业化进程。