■赵泽
谁都可以成为新津春子
■赵泽
每天默默无闻清理卫生的清洁工,你相信能成一位“国宝级匠人”吗?答案是“能”。
这就是最近在互联网上火热的日本“国宝级匠人”——新津春子,一个有着中国血统的日本清扫“职人”。 新津春子的父亲是日本战争遗孤,母亲是中国人。1987年,她在17岁时随父母来到日本。初到日本的新津春子既不懂日语,也没有任何技术专长,因此只能找一份东京羽田机场保洁的工作,工作辛苦不说、薪水也少,普通人可能就这样浑浑噩噩的度过一生,但是新津春子并不介意这些,她认为:“不论做什么,要么不做,要么就做到最好。”而且她这一干就是21年。
在羽田机场工作的21年,新津春子几乎干过所有种类的清洁工作,可以说没有她无法完成的清扫任务。例如,玻璃必须擦洗成完全透明,即使有不大的手印也要立刻擦掉;如果坐椅上没有乘客,要检查坐椅的缝隙里是否有垃圾和污渍,不能只是表面清洁;扫地和拖地时,她尽可能保持良好仪态,清扫完毕要将拖把脏的一面朝内放入清扫车,既保证美观,也避免不慎碰到乘客……每一日,新津春子都如同大师般地雕刻着机场的每个角落,偌大的机场,在她的手中,俨然成了一件令人欣赏的艺术品。
新津春子从没把保洁当作一个单纯的体力活,手上那点也许不起眼的活,她都干好干到极致干到完美。正因为新春津子对待清洁非常细致和周到,很快她就得到了其他人望尘莫及的评价:“她的工作已经远远超越了保洁工的范畴,而是在干技术活。”所以她被换到了技术监督管理岗位,负责培训机场700名清扫工队伍,在机场全面推广她的保洁知识。现在东京羽田机场的保洁工作都奉行着新津春子的保洁标准,世界权威航空服务评估机构斯凯特拉克斯公司授予东京羽田机场的“世界最干净机场”荣誉。
因为她太出名了,NHK电视台为她做了专辑、当红综艺节目邀她做开课嘉宾,她很快成为了日本家喻户晓的明星,拥有了不少自己的“粉丝”,很多人会到机场和她合影,还有人特地跑去对她说一声“您辛苦了!”
新津春子的故事并不是某个天才灵光一现的神来之笔,而是扎根于现实生活,一点一滴、长年累月的努力,跟天赋无关,更跟学历文凭这些身外之物无关,只要愿意,谁都可以成为新津春子,工匠精神并不只属于专家或社会精英,同样也属于普通大众,属于各行各业,认识到这一点比什么都重要。她的故事,重复了那些经典的论调:岗位不分贵贱、做一行爱一行、只有普通的人没有普通的事,只有用心把自己所从事的工作做到最好,才是真正的工匠精神。工匠精神不仅是一种工作态度,它实质上也是一种人生态度,是一种从容的气质和坚定的信仰,作为个人,你可能无法改变环境,但你总是可以改变自己的,任何人都可以像她一样在平凡的岗位上注入不平凡的精神,成为自己工作岗位上的匠人。