微商低迷期的一匹黑马

朱泾

摘 要 ： 微商，这个基于微信连接一切的能力，实现商品社交分享、熟人推荐与朋友圈展示，与互联网息息相关的互联网产物，在社会发展中掀起了一阵新的浪潮，同时成了一批批青年创业者的梦想摇篮。正是如此，很多看准微商市场的人都想尝试分得一杯羹，导致微商市场进入到发展瓶颈。但即便如此，仍有脱颖而出的一匹黑马——清清裤团队就是个例。本文通过分析清清裤团队精细管理的案例，论证其如何快速脱颖而出，取得巨大成功，并继续蓬勃发展。

关键词： 微商 清清裤团队 精细管理

微商，这个与互联网息息相关的互联网产物，在社会发展中掀起了一阵新浪潮，同时成为一批批青年创业者的梦想摇篮。正是如此，很多看准微商市场的人都想尝试分得一杯羹，导致微商市场进入到发展瓶颈。即便如此，仍有脱颖而出的一匹黑马，清清裤团队就是个例。

1.清清裤介绍

2014年大家都说是美丽元年，大家都涌进美业。2015年，更是所有人都说是健康元年。自2016年始，人们势必越来越重视健康产业。清清裤就是在亿万级女性健康呼声中出生的。清清就是让穿上这条内裤的女人——清洁、清爽、清美，都说女人是水做的，大自然中永远都是清清的水最漂亮。只有清水才会让人想去亲吻，这也是清清裤的特有标识——红唇的意思。

爱耐丝国际成立于2013年，英文：ENEESSI，中文：爱耐丝国际；2014年爱耐丝全球营运中心香港成立，专注女性健康产业为宗旨；2015年旗下产品清清裤中国运营中心成立；2015年6月爱耐丝清清裤运营中心高管黄老师接受媒体报道，正式启动清清裤大陆女性健康关爱计划；2015年7月爱耐丝清清裤运营中心销售代表接受媒体报道，《微商榜样》周销量超越所有电商零售平台；2015年7月爱耐丝清清裤运营中心联合梅赛德斯奔驰、《每日商报》启动《全民创业大赛》；2015年8月华南地区福建泉州清清裤运营中心成立；2015年9月爱耐丝国际收购“朵女郎”品牌；2015年10月爱耐丝国际司签约影视明星黄小蕾。

清清裤品牌由五位——黄、高、陈、伍、章在营销、教育、媒体、IT、物流、金融等行业的顶尖人才联合创始。其实香港爱耐丝进军微商一开始是遭到内部质疑甚至反对的。2015年4月份，进行协商并最终立项。说服股东，开始清清裤微商项目。清清裤项目营运三日突破200万业绩，最终征服爱耐丝所有股东并获得大力支持，且协助洽谈清清裤、梅赛德斯奔驰、每日商报三方联合举办创业大赛这个项目。清清裤成立内部的微商会对团队里各级代理进行专业培训，并且聘请专业导师杨老师加盟。按杨老师的话来说：“21世纪是英雄退位，团队进位。小成就靠个人，大成就靠团队。”所以说香港爱耐丝推行团队作业远比个人强大。

爱耐丝是微商创业必须存在的一个运营中心。微创人或者团队对专业培训是最头疼的，如果团队成员没有成长，只会导致团队崩溃。清清裤的诞生，是市场需求的产物。中国经济在飞速发展，生活品质在迅速提高，女性从地处封建社会的不公平地位已经转为现在这个时代的半边天。

就笔者观察，2016年1月初，南通某从事服装行业10年以上的服装店陆女士成为清清裤的省级代理商，一个月销售清清裤净利润达好几万元，并招收8位以上下一级代理，准备申请CEO代理职位，成功开拓第二职业市场。所有这些成功都离不开微商团队的精细管理。

2.精细管理的定义与范畴

精细管理是潜力挖掘不断的源泉。管理学上无法给“精细管理”下一个绝对准确的定义，也无法设定合适的规范法则，因为“精细管理”是一种态度，一种保持认真负责、追求精益求精的管理态度；或者说“精细管理”是一个范畴，而不是指具体的管理方法。很多管理方法的内涵都是精细管理，只是内容和形式不同，如5S管理、JIT（准时化生产）、约束理论、精益生产、OEC管理等。

这些管理方法大都产生于令人尊敬的企业，这些企业在寻求发展中不断摸索、不断积累、不断突破，然后创造了越来越令人瞩目的业绩，虽然各个企业都总结出了各自的管理理论，但这些理论的实质都是将某项工作或者某个流程细化，使其具有可知性和可控性。可知性就是通过细化让自己真正了解这项工作或流程的每个环节，或每个可能影响最终结果的因素，从而让我们认识规律；有了可知性才能有可控性，在可知性的基础之上，管理者和员工能把握好每一个环节，规避不利因素，发挥有利因素，使工作结果向自身想要的方向发展。

《精细管理工程》把精细管理的核心内容分为“五精四细”，本身就体现出一种精细理念。它的思想是企业按照“五精四细”的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造。“五精四细”的提出为企业精细管理充实了内容，注入了生力，为许多企业所借鉴使用，这也说明精细管理思想已深入人心。但是，不容忽视的是，精细管理不是挂在嘴边的口号，不是简单的一种行为，而是一个企业、一个组织综合能力的体现。

3.精细管理在清清裤团队中的应用

3.1精细管理是一种思想：九层之台，起于累土。

无论个人和集体，总有目标，如国家的目标是繁荣富强，企业的目标是健康稳定可持续发展，个人的最高目标是自我实现，等等。正是具备了目标性，才促使人们不懈努力、奋勇拼搏，从而推动社会不断前进。清清裤联合创始人黄璜表示：现在的微商市场有些杂乱无章。他们希望能够通过一款产品凝聚成一个比较良好的市场，帮助更多想从事微商的创业者，让他们的创业梦想落地。

有好的产品，当然少不了好的团队运作。有了更多人加入，有了更多团队集结，汇聚在一起就产生了巨大的能量，这其中当然少不了一位好的微商导师。微商导师教练，清清裤培训顾问杨景中指出，清清裤团队注入了一种好的文化，如执行文化、承诺文化，每个人做到有什么奖励什么惩罚。第二就是有一个好的奖励机制，在大赛期间还有各类丰富的奖项，如汽车、笔记本、手机等激励团队成员良性竞争。第三是有完善的整体培训体系。

目标有一个明显的共性，那就是激励性，人们实现目标的途径不尽相同。在朝着人生或者企业目标迈进的征程中，有的急功近利，有的贪大求全，有的稳扎稳打，有的患得患失。精细管理者却能保持良好心态，用“积累”的指导思想为自己设定方向。古语有言：千里之行，始于足下；九层之台，起于累土。精细的管理者总是认真迈好每一步，做好每一事，无论追逐多大的目标，总是注重小项目积累。在小有成就以后，仍不会忘乎所以，坚持用“行百里者半九十”的思想约束自己、提醒自己，最终实现目标。

清清裤团队能够成为2015年微商界的一匹黑马，正是具备了这种“九层之台，起于累土”的管理思想，从小做起，走好每一步。正是这种精细管理思想，促使团队领导人在清清裤团队倡导OEC管理。OEC管理法又被称为日清日高管理法，核心思想就是“日事日毕，日清日高”，每天工作每天完成，每天工作质量都进步一点。通过这种精细管理方式，香港爱耐丝国际生产出高品质产品，在诸多企业中迅速脱颖而出，成为热销产品，2015年7月开始到当年年底，清清裤项目营运三日突破200万业绩，代理商达几千人，粉丝早已过万，2016年春节期间出现了供不应求，代理商之间相互增加仓库和库存的现象。

3.2精细管理是一种意识：尺蚓穿堤，能漂一邑。

《刘子新论·慎隙》中讲：“尺蚓穿堤，能漂一邑；寸烟汇穴，致毁千室。”意思是说蚯蚓虽小，但它把堤岸穿透了，就能把整个城市淹没；轻烟虽微，如把房屋点燃了，就会毁掉千家万户。比喻不注意小的事故，就会引起大祸。

精细的管理者能够用辩证思维考虑全局问题，知晓量变引起质变的道理，不忽视细微的环节和点滴的事情，始终保持一种“差之毫厘，谬以千里”的危机意识，能够坚持用“不以善小而不为，不以恶小而为之”的行事标准谋划自己的奋斗目标，不忽略哪怕是细微的收获，不轻视哪怕是狭小的纰漏。通过这种意识培养，造就善于把握机会的能力。

产品好才是硬道理。清清裤吸引这么多人加入离不开这一点。清清裤不只是一条简单的内裤，而是定位于女性第一私护内裤，并且具有专利证书，由中国科学院理化技术研究所抗菌材料检测中心出具的检测报告中特别强调清清裤的抗菌效果。通过对产品的精细管理和要求，使得清清裤具备有别于其他内裤的特质。

清清裤的第一大特点：银离子杀菌。银离子是世界上所有科学家和医生公认的效果最好的杀菌物质。银本身也是人体内存在的元素。几乎所有高端孕妇和婴幼儿的杀菌抑菌产品都是银离子产品。所有航空公司都使用银离子滤水器，飞机上所有饮用水都是银离子过滤水。妇科疾病全部都是因为病菌引起的，银离子是唯一一种只杀死病毒细菌，对人体细胞无任何损害和副作用的物质。所有医院开出的妇科杀菌洗护药品都是含有银离子的。但是现有银离子技术都是在成品后加入银离子成分，一经使用便会使银离子大量流失，很难做到永久杀菌。清清裤将银离子杀菌技术展现到极致，利用超高工艺将银纤维和其他织物纤维一起纺织，还将面料做到超细超柔，真正做到永久性杀菌抑菌效果。关于银纤维其他的一些功效就不一一阐述了，银纤维银离子的除异味、抗静电、全天然、医疗性等，身边的医生和网络上都有大量知识。

清清裤的第二大特点就是具有远红外理疗功能。独家设计的远红外粒子融入裆部的银离子面料当中。特有体温开关，当你穿上清清裤之后，红外粒子散发远红外时，就变得无色，当内裤离开身体后远红外理疗功能关闭。节约能量，不浪费每一次理疗。远红外理疗也是各大医院和美容院必备项目，能够激活细胞活力、改善血液循环、增强新陈代谢、提高免疫力、消炎消肿、缓解疼痛等，这些功能介绍网上能学到很多，也是每一个医者在学校就必学的知识。同样远红外理疗对人体是无副作用的，这也是医院和美容养护机构会大力推广的项目。

清清裤第三大特点是采用纳米级纤维制造，细腻到可以当成人体的第二层肌肤，丝滑的触感让每个接触清清裤的人，不论男女，都一定会感叹——太舒服了。

第四大特点是清清裤真正做到了超级弹性。清清裤是均码的，弹性非常好。极端的拉升度能达到120多厘米，当然不是说120多厘米腰围的人穿起来也舒适，毕竟清清裤的面料有记忆功能，是抗变形的，达到极限的时候肯定会有紧绷感。但是厂家在千人试验中发现，3尺以内腰围的人穿着清清裤都是非常舒适的。清清裤的弹性造就了它能塑形提臀，性感自然不用说了。均码的好处就是没有尺码风险，杜绝因为消费者疏忽导致退换货问题，黑色、肤色两种经典百搭色调，永不过时。

现在很多内裤都说吸湿透气，其实不然。大家想想要是穿着一条不吸湿的内裤，出了汗排不出去，最后又反吸收回皮肤，会是什么感觉。因为汗液是人体排毒的一种方式，汗液出了皮肤，千万不要让它再收回去，增加湿气会导致很多毛病。清清裤的解说视频中有实验可以看出吸湿和不吸湿的区别，自然和舒适是清清裤所要表达的一个诉求点。

另外，清清裤团队对代理商团队有严格的培训和规章要求，除了在发货、授权等方面严格把关外，还整合了技术团队建立系统，目标就是通过系统认证下单发货。一旦有人乱报价，马上就能清晰地查到他的上一级，并进行处罚，这样就能有效落实责任机制，管理人能很好地实现管理，从而赢得代理商和顾客的广泛赞誉和信任。清清裤要让大家知道只要追求品质，内在和外在是有可能兼得的。

3.3精细管理是一种态度：事事认真、时时认真。

精细管理更能表现出一个人对待工作、对待学习、对待生活的态度，精细的管理者对待任何事物都不会掉以轻心，而是通过自己认真对待，把每一件事情都处理得尽可能妥善。

管理者特别是事业成功的管理者容易犯经验主义错误，往往导致惨败。精细的管理者不会因为自己遇到以前处理过的问题而粗心大意，他会认真地思考同样的问题在新的发展阶段、新的周围环境有新的变化，对问题的处理方法也会有新的要求，仍需要用心发掘这些新的需求并找到新的解决方法，做到事事认真、时时认真。

清清裤是一片式完美工艺，一片式的剪裁会造成非常大的浪费。但是清清裤就是为了追求每一位穿它的人的舒适度，放弃了节省材料的传统缝合，集人体工程学、美学、曲线变化学等于一体。

清清裤团队自创立以来一直坚持标准化执行，统一价格，规范市场，持之以恒地坚持每一个细节都按标准化要求执行，才能保证成功。

首先，他们会看选择的团队代理是否真正了解微商，能投入多少精力在微商之中。其次，确定人员后，要为你的下级提供有价值的服务，让你的代理实实在在赚到钱，持续不断地给他们培训，实现可持续发展，而不是想着把货压在他们身上。对上家要进行一定的评估，看看他做的时间长不长、规模如何、运营情况是否良好等。最后也是最重要的建议，团队一开始不要囤太多货，囤货量太大的话不易于新手操作。

从顾客购买清清裤之后，就一直图文并茂地认真教授顾客如何穿戴和清洗清清裤等注意事项，提醒顾客不可长时间浸泡；不可用热水洗涤；不可在太阳下暴晒，放阴凉处自然风干；高温会缩短红外理疗寿命；纳米纤维难上色，黑色在第一次洗涤时会有余色；气温太高红唇不明显，放冰箱后便会出现；裤子属于中低腰款，穿着过程中不要太往上拉扯；不可使用洗衣粉洗涤，用洗衣液、肥皂即可，不可用力搓洗，要温和，并进行及时反馈跟踪调查，让企业领导及时了解销售和顾客需求。诸如此类的细节管理贯穿清清裤经营管理始终，这些不起眼的细节管理正是其迅速发展的秘密所在。

另外，对于自己运营的代理，主要从实时跟进、及时交流和定时培训三个方面展开。实时跟进，是清清裤有最新的产品信息、客户反馈、产品广告内容等信息，第一时间发给代理并在微信朋友圈中发布。及时交流方面，建立一个代理群，每个代理遇到问题或客户的反馈内容，以及营销经验都可以在这个群里发布，第一时间回答大家提问。定时培训，每个星期都会组织一场培训活动，给代理分享经验，请一些微商大咖给代理上课。一方面增加代理对微商的了解，另一方面加强和代理之间的联系，加深彼此之间的交流，算是和代理们的感情维护。

企业进行精细管理，对每一个细微环节给予关注并认真对待十分重要。并不是说能够把握住每一个细微环节，精细管理就做到位了，重要的是我们要有坚持不懈认真对待的态度。

3.4精细管理是一种能力：洞察秋毫、一叶知秋。

精细管理还需要管理者具备“洞察秋毫、一叶知秋”的能力。辩证唯物主义理论告诉我们：世界是由物质构成的，物质是运动的，运动是有规律的。任何事物的发展、变化都可以从中找到规律、找到本质。但是任何事物的发展和变化都不是我们能够一眼望穿的，因为这种发展和变化是繁杂的，受多种因素影响。管理者必须把这种复杂的事物细分，并有能力通过其中细节找到整体规律，这样管理者无论处理多么繁杂的问题都不会晕头转向、无所适从，总是能通过自己洞察秋毫的本领快速找到解决问题的突破口，从而顺利解决全局问题。同样的道理，市场是复杂的，想要从中找到隐含的商机，我们必须具备“一叶知秋”的能力。

清清裤联合创始人陈临安表示：他们有八年的媒体运营资源优势，同时对微商大咖的整合有一定的了解和接触；第三是义乌本地地域的优势，义乌本身就是世界各地人群的集结地；还有物流业特别方便等。具备这些优势和能力的清清裤团队，对市场发展和产品的精细管理就有了更好的发展。

2016年春节后工厂开工，许多在城里打工上班的农民工陆续返城，一个无法避免的问题再次发生——留守儿童和父母的分别。清清裤团队领导者看到了这个商机，利用资源发布微信信息，劝说外出打工族关注微商。首先，提出这是个互联网+的时代，只要你有手机，就能成为自己的老板。随着微信的广泛使用，微商作为一种时兴行业走进人们的视线。微商发展前景是好的，因为两会以来，提出的“大众创业、万众创新”正成为热潮，现在移动互联网突飞猛进，加上总理曾两次敦促提网速降网费，截至2015年底，我国手机网民5.57亿。这庞大的数字后面蕴藏着巨大的空间。其次，好产品才能好赚钱。对于微商卖家，产品好很重要，品牌人性化至关重要。因为微商重要特点是人和人的连接。赋予产品“人性化”品格，使其具有情感、个性、情趣和生命。相对于淘宝，微商是感性消费，要让消费者因为喜欢而购买产品。所以，选择一款好的微商商品，将这款产品做到极致。那么，就不需要抢车票，与孩子分离，在家躺在床上，动动手指就能把钱赚了，何乐而不为？同时，指出清清裤属于热销产品的原因：第一，需求量大。每个人都穿内裤。第二，复购率高。内裤不可能穿几年，妇科医生建议2个月内内裤就要换，再怎么说3个月也要换了。第三，无季节性。夏天穿无袖，秋天穿衬衫，冬天穿棉衣，但是内裤是不分季节的，每个季度都要穿内裤。第四，均码。清清裤80-140斤都可以轻松驾驭。第五，没有囤货风险。你说你胆子小，怕不会卖，但是内裤没有保质期，你今天卖不掉就明天卖，明天卖不掉后天卖，今年卖不掉就明年卖，只要有人就要穿内裤。第六，市场前景好。私护内裤，静养护感四合一，没有竞争对手。通过产品优点介绍，让外出打工族关注到清清裤产品和商机。最后，打出孩子的呼声：留下吧！留下吧，给孩子一个有爸妈陪伴的童年。任何新奇的玩具、好看的图书，都抵不过你跟他讲的故事。因为你是他眼里无所不能的小飞侠。孩子要的不多，还有什么比爸妈在身边陪着他还更开心的呢？让打工族意识到可以通过参加清清裤团队，不出家门陪在孩子身边，赚到可观的收入。这是爱耐斯国际细心发掘商机的经典。经济生活中的一些细节往往蕴藏着诸多商机，很多企业建立了通畅收集渠道和科学挖掘机制发掘这些细节，寻求更广阔的市场机会。可以说在某种程度上清清裤参与了消费者的购物行为和家庭管理，以新颖的经营方式和细致周到的服务理念贴近了顾客，从而在顾客心目中提高了信誉，扩大了自己的市场占有率。

4.结语

市场竞争犹如大浪淘沙，伴随着一个个企业的消亡，一批批企业在竞争中逐渐壮大。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，是每个企业面临的重大课题。“物竞天择、优胜劣汰”自然规律的残酷让企业管理者感到压力重重，想方设法提高经营水平，提升企业的竞争实力，不断挖掘企业潜力。挖掘潜力靠什么？自然离不了资金、技术和人才，但当这些也被竞争对手拥有的时候，我们就需要在日益成熟的市场竞争中依赖精细管理，从细微处寻求提升空间和发展潜能。今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节，在每一个细节上下足工夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。清清裤正是在这样的精细管理下把一群敢闯敢拼的年轻人汇聚到一起，打造了一个微商低迷时期的传奇。这匹黑马所向披靡，毫无畏惧，日益走向辉煌。

参考文献：

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[2]张宝定.企业精细化管理与财务管理精细化.当代经济月刊，2008（11）：59-60.

[3]http：//hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/html/2015-08/03/content_2033186.htm.

[4]http：//v.ifeng.com/vblog/dv/201508/042f16b6-fcf7-4b06 -6808-763a3f98bbf4.shtml.

[5]http：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=MzAwMDY2NzAwOQ= =&mid=401951180&idx=1&sn=aab5541823251357d3270 e9192503652&3rd=MzA3MDU4NTYzMw==&scene=6#rd.