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企业未来只有一个立场，那就是顾客的立场。如果企业的行为导致顾客无法作出选择，只有放弃选择，企业则需要改变自己的思维模式，而保持和顾客思维模式的契合， 仅仅拥有技术和产品，是无法真正拥有顾客的。只有洞悉顾客需求，持续创新投入，尽全力实现顾客价值，才可以持久地拥有顾客。记住：顾客是唯一能够解雇我们所有人的人。

——Jenny

新概念、新模式的策划者 真方法、真工具的推广者 微信号：zhouchunyan57

最近看到一个群友的感悟，在这里和大家分享：1.一定要打造爆品，而不是做爆款。爆品是具有价值感、培养潜力和品质守恒的单品；爆款是战术策略或引流需要的产品，往往是阶段性的，为后续导入其他产品铺路。2.消费者对价格敏感，对低价讨厌。消费者希望价格对他有特权，同时看不起低价产品。3.渠道功能多元化。餐饮渠道场景化、烟酒店渠道便捷化、电商渠道传播化，一个产品要想保持活跃度，要做到多种渠道功能的有效运用。4.推广整合化，要把新媒体的快速传播、老媒体的公信力以及公关地推活动做到同频共振的效果。5.未来厂家和商家不再区别你我，而是打造一体化的组织，有效分工、高效协作是主旋律。

——Sophie

以营销趋势为洞察视角 以消费者行为为关注重点 289360562@qq.com

企业公众号已经成为企业形象的标配，然而，它正变得越来越像鸡肋：食之无味，弃之可惜。一个根本的问题是：“吃瓜群众”凭什么关注一个企业的公众号？一个企业公众号能提供的、消费者愿意关注的信息，无非就是，你的品牌能给我带来什么价值感？你的产品值不值得买？除此，什么做行业干货、提供好玩的内容，这都不是你的强项。为了所谓的内容，把自己玩死了都不知道怎么死的。所以，回归到企业的品牌和产品上来，才是企业公众号唯一正确的方向。做自己最擅长的，无论什么时代，这个根本点不能丢。

——Julia

做正确的事 远比正确地做事更有价值 3808292982@qq.com

很多传统企业很着急，眼看着互联网这趟高速列车越跑越远，却不知道怎么上车。又是花天价招聘操盘手，又是不惜血本砸向代运营公司，可搞来搞去还是原地打转。我觉得这事光急没用，先要理清思路，卖货、聚粉、建平台、造生态这是一个循序渐进的系统工程，不能一上来就要求“高大全”，如果实在没有头绪，那就先从改善用户关系开始吧！

——Alex

不迷信思维 只相信事实 微信号：swei-226

支付宝前一段因“艳照”而声名远播，这种噱头式的营销方式，基本上通行于互联网工具起步期，QQ、微信、陌陌等概莫能外，支付宝也不例外。阿里为了社交的努力，可用前仆后继、永不放弃来形容，虽然无一成功。不过，对于网民而言，阿里摘不摘得掉“没有社交基因的帽子”与其无关，我们关心的是这些靓照何时再上线呢？期待支付宝的下一个惊世之作。

——Kobe

碎片化时代 系统化传播 4884537@qq.com

新品牌需要短期和长期两个战略。短期战略是品牌初期，必须高度聚焦在高势能市场，这样可以制造公关效应、累积品牌势能、形成公关和口碑，建立品牌。长期战略是，品牌需要进入更主流和广阔的市场。最佳的做法是，先在最高势能的市场上形成极大的公关影响力，然后再铺向全国。无数的新品牌为什么失败了？就是因为一开始急于收割市场，过早切入大众市场。

——Focus

认知大于事实 事实改变认知 124799875@qq.com