论大学生利用图书馆存在的问题和改进策略

姚宇龙

摘 要：如今的在校大学生在利用图书馆时存在很多问题，于是经过调查研究，我们给予一些方法和策略来解决。

关键词：大学生；图书馆；问题 ；策略

许多大学生利用图书馆资源时存在着或多或少、大大小小的问题，对于图书馆传统资源、数字网络资源的问题也是普遍存在。对此，多年来图书馆界人士纷纷撰写了大量的相关文章，建言献策，以图革新。我们经过积极的总结、思考，于是我们得到了如下的问题原因，以及一些解决策略和建议。

一、多数大学生很少利用图书馆甚至没有利用图书馆

相信大家早有共识，那就是我国高校图书馆的资源利用率非常低。

（一）大学生对图书馆应用功能的思想认识不清

随着大学生生活的一天天继续，大学生的学习生活越来越走向轻松化，慢慢的人们感觉到学习的都是些不切实际的东西，至于图书馆那就更是敬而远之，你想啊，上课都是无用的，图书馆就更是爱莫能助了，跟本不能给我们的学习，说大一点是今后的工作，说远一点是人生、是理想以什么帮助，于是他们与图书馆无缘。所以，这也是很多大学生四年来不曾去过图书馆的很大原因。

对此我们的对策就是不得不提高大学生对图书馆教育功能的思想认识。

蔡元培任北大校长期间就明确指出，图书馆与教师队伍，教学设施设备一起是高等教育的“三大支柱”。加拿大，澳大利亚等国则从中、小学就开始布置相当大比例的课外作业让学生通过利用图书馆来完成。

理性的教学引领学生自主学习。教育家叶圣陶曾说：“学习是学生自己的事，无论教师讲的多好，不调动学生学习的积极性，不让他们自学，不培养自学能力，是无论如何学不好的。”就本质而言，人的发展关键在内因，主要是自觉学习和内省体验实践的结果，所以，在一定意义上学生学的如何在于自身。

我们应该积极的行动起来，大力宣传图书馆的教育功能，使大学生从内心深处接受、亲近图书馆。

（二）新生对图书馆在大学学习中的作用、地位不了解而引起的对图书馆的忽视。

许多新生由于入学时对图书馆不了解，不知道如何利用，从而没有进图书馆的习惯，以至于说多大学生在离校时对图书馆的印象还是不甚清晰，“你说的是图书馆？”“咱学校还有这样的地方？”这些并不可笑的笑话其实很普遍。

对此我们给予以下解决方法：

1.新生入馆教育

高校新生入馆教育是图书馆发挥人性化管理和教育职能的重要途径，是图书馆工作的重要环节，其效果直接影响到图书馆各项职能的发挥。高校图书馆是大学生获取知识的重要场所，它不仅培养学生信息知识的获取能力，也培养学生优秀的道德品质。同时，图书馆优雅、整洁、清新的环境也让新生自觉遵守图书馆的各项规章制度，爱护书刊，尊重他人的劳动成果，做自尊、自爱的文明读者。充分发挥图书馆教育职能作用。

2.大学生研究性学术开展不足以及文化素质教育不够

大力开展研究性学习，“科研”等项目。因为这些都需要大量文献资源作保障而且需要拓展大学生对情报资源的需求。因此可以迫使大学生自己支图书馆查阅资料，从而提高他们对图书馆的利用率。

图书馆历来被认为是高校的第二课堂，图书馆有着对大学生进行文化素质教育的得天独厚的优势。

（三）一些大学生由于图书馆服务质量不好而远离图书馆

一些大学生是因为图书馆员的服务水平太低却又无投诉的地方，而对图书馆失去信心。由于法律缺失，没有《图书馆法》读者的权利无法得到保障。投入不足，保障权利的资金严重不足。有关图书馆方面的教育太少，馆员对读者自由、平等利用图书馆的权利缺乏理性认识。因此学生渐渐的对图书馆失去了信心，从而远离图书馆。

对于这样的问题，图书馆员负有一定的责任，因此解决这个问题就要从馆员入手。

这就要求图书馆员要有基本的图书馆精神。图书馆精神是一种行业精神是人类的社会精神在图书馆行业的体现。它包括价值观，职业道德，职业本领。为全人类造福是图书馆员的基本价值观，为人找书，为书找人是馆员职业就简明的表述，也是图书馆服务的精髓。国书馆职业道德，是图书馆工作者在从事图书工作形成的道德规范和行为准则。其内涵是：对工作，忠于职守，精益求精；对文献同，爱护备至，积极利用；对读者，满腔热情，千方百计；对同事，严于律己，顾全大局。知识本领是在从事本职工作中应具备的知识和技能。图书馆员需要博闻强识的知识功，心灵手巧的操作功，吃苦耐劳的体力功。图书馆员必须做到这些才能更好的吸收读者。

不仅如此，图书馆员还要有读者至上的精神。图书馆事业是一种文化教育事业，离开了读者就丧失了图书馆存在的意义。因此作为一个图书馆工作者就必须尽一切可能地争取读者、尊重读者、热爱读者，把读者工作看成是一种至高无上的工作。杜定友先生曾说：“可爱的读者，凡是来图书馆阅读看报的人，都是可爱的”；只要“到图书馆的人”，“无老无幼，无贵无贱，都一体欢迎，毫无歧视。”

只有做到了这些才能使更多大学生乐此不疲的走进图书馆，在另一方面也提升了图书馆的知名度。所以这是一个非常有效的途径。

二、大学生利用图书馆传统文字资源时存在的问题及解决方法

（一）大学生在图书馆中找不到想要找的书目，或者根本不知道去哪个馆中找书

诸多大学生在图书馆找不到所要找的书，些时他们就变的很沮丧，从而对图书馆失去很大的兴趣和信心，减少入馆的次数，渐渐的与图书馆渐行渐远，以至于最终的远离了图书馆。

对此我们给予这样的帮助。教给学生检索方法、途经、策略，专业信息的收集整理，并侧重信息检索。方式有：一、联合院系开展各种形式的讲座，教育如何利用图书馆。针对现阶段学生阅读倾向存在的问题，图书馆应加强和院系的合作，开展形式多样的讲座介绍馆藏结构，根据学生的专业指导学生选择正确的专业图书和期刊，对拓展学生视野、激发学习兴趣起到辅助作用，改变当前学生的阅读偏差。二、 图书馆应配合学校开设文献教育课程。根据当前信息资源的类型多样、学生检索技能欠缺的现状，越来越多的学校图书馆对全校师生开设文献教育课程。针对全校读者的专题讲座，本科四年级学生的文献检索与利用的公共选修课。三、 首先是应在图书馆馆藏质量上下工夫。让学生对图书馆中的书有足够的热情。

此外图书馆还要提供参考咨询服务，回答有关图书馆资源和服务利用的一切问题，图书馆员也承担一般文献检索，文献传递和科学导航工作。通过学科馆员和专业通讯员等多种渠道，与读者沟通，了解课程设置和阅读需求，订购相关图书资料。加大宣传力度，通过多种途径做好书目推荐。

（二）大学生利用图书资料时对图书资料不加爱惜

有的读者为了得到书刊上自己需要的知识信息，为了省却抄写的麻烦或是为了节省复印经费， 只是为了一己私念， 不惜牺牲馆员们辛苦收集整理的信息资料， 竟在阅览的书刊上开起“ 天窗 ”， 更有甚者， 一偷了之。而在阅读的书刊上， 随手记录家庭住址、电话、手机号码， 随意标注、圈点画线的现象比比皆是； 还有的一类读者， 他们能够结合自己当时读书时的心境， 将在看书中得到的所感、偶得毫不保留地、赤裸裸地留在了所阅的图书当中。如果任由这种现象的发生、漫延， 这将是图书馆的不幸， 也是高校大学生思想品德教育的不幸 。

发现此类情况， 图书管理人员大都是以善意的劝导为主 。由于信息道德教育的特殊性，应切实转变教学观念，坚持“ 以人为本 ”的教育理念， 深入到大学生群体当中， 去熟悉他们的行为， 了解他们的动态，只有这样， 才能在所从事的教学中做到教学理论与实践的完美统一。

（三）大多同学们进入图书馆的无目的性

常常可以看到一些读者在阅读这前并无明确目的，只是在漫无目的地翻阅数量的图书、报刊、杂志。面对大量的文献资源信息“随便翻翻”是来馆读者一种常见的查阅方式。

对此我们将给予这样的解决策略，图书馆应提供刺激性较强的读物，以吸引更多读者。加大图书馆的导读功能，促进大学生对书目应用更有目的。

（四）有些学生认为图书馆内气氛太压抑，使人不愉快，更是受不了不让讨论

一部分学生认为图书馆内气氛让人受不了，面对如此的问题他们就不喜欢图书馆，不想进入图书馆。

对此，我们有这样的方法来解决。目前各个图书馆提供大开间流通服务。读者在安静的图书馆环境下分隔出可以讨论的非安静区，同时也不破坏图书馆的安静和谐环境。从而满足两种读者相互矛盾的需要。

（五）不会利用工具书

许多学生对工具书不甚了解，以至于有些人不曾用过学校图书馆中的工具书，这就会是他们的一大损失。对此，我们要将工具书知识的普及作为一项重大而艰巨的任务来完成。

工具书是根据一定需要， 以特定的编排形式和检索方法为人们迅速提供某方面的基本知识或资料线索， 专供查阅的特定类型的图书。工具书有知识性、 资料性和检索性的特点。常见的工具书有字典、 词典、 年鉴、手册、 百科全书、 名录等。字典以解释字为主， 是解释文字的声音、 意义、 形体结构及用法的工具书。词典又称辞典， 它以释词为主， 解释词语的概念、 意义及其用法， 如 《现代汉语词典》 《辞海》 《经济大辞典》 等。年鉴一般是概述 1年内有关事物或学科的进展， 汇集重要信息和统计资料的连续性出版物。如 《中国百科年鉴》 《中国统计年鉴》 《中国年鉴》 等。手册汇集某一领域、某一方面经常需要查考的基本知识和数据资料， 以供读者随时翻检的一种工具书。如 《专利工作手册》 《人民手册》 等。百科全书是各种知识的总汇或某一门类知识的完备工具书， 享有 “工具书之王” 的美誉。著名的百科全书如 《中国大百科全书》 《不列颠百科全书》 等。名录是汇集机构名称、 人名、 地名等基本情况和资料的工具书， 如 《中国机构名录》 《中国人名录》 等。

三、大学生利用图书馆中数字资源时存在的问题及解决方法

（一）查找不到想要的资源或者找到了下载不下来

就发生在我们日常生活中就有许多这样的例子，例如有同学想要查找一些论文相关资料，进入学校的数据库系统后，由于进错了网页而需要输入账户密码，于是不能下载，就变得很沮丧。

解决方案：一、培训读者的信息检索技能，要使读者能完全熟练地应用网络优势查找资料和检索文献，就必须对他们进行必要的技能培训，例如搜索引擎、学科导航等。最好的方法就是为读者设立一系列课程，让读者针对自己的专业选择适合自己的学科进行自主学习。二、对于图书馆不断开展的新业务，要及时对读者进行有针对性的培训，为读者解决利用文献上的困难和障碍。三、开展图书馆网上咨询，从网上及时听取和解决读者的多种问题。此外，可将读者培训工作加以延伸，在网上创办一个图书馆资料库，及时向读者报导图书馆的最新动态。

（二）不会运用网络搜索引擎

还有不少学生不会运用网络搜索引擎，以及在这方面存在着很大问题。

对此，我们就建议学生们去了解图书馆的馆藏资源和网络资源。去学必要的网络搜索引擎课。因为它是针对学生信息检索与利用能力较弱而开设的实用工具课，能以图文并茂的形式详细介绍了网络各类电子资源，帮助学生系统了解并较为熟练地掌握光盘数据库、网络数据库、电子书报刊的检索、浏览、下载方法，使学生充分掌握在网上查找知识的技能。这对于学生完成毕业设计、毕业论文的撰写极为重要。因为要想快速、准确的查找到所学领域最新的信息必须熟练运用各种检索方法。

（三）公共存取目录工作站的运用

还有一些学生总是抱怨说图书馆没有足够的在线公共存取目录工作站。

针对这一问题，图书馆员应通过对“失败搜索”记录的分析，发现学生们在浏览中存在的问题。当学生们在搜索中遇到问题的时候，图书馆员应该给予一定的指导，并且给学生们充分的时间来解决问题。

高校图书馆还应通过参考咨询 、 网上答疑等方式，大力开展信息教育活动。建立和开设 “网上咨询台”“、 检索指南”、“文献查找常见问题解答”、“学科导航” 等栏目，通过网络解答大学生使用图书馆和各种数据库时遇到的问题，解答文献信息检索中的有关问题，满足了大学生的各种信息需求 。

四、尾声

大学生利用图书馆中的问题还有待继续研究和探索，于是我们要不断努力。让大学生走进图书馆，利用好图书馆是一个很大的课题，在这里面有方方面面的问题存在，我们要从主观和客观两个方面来寻找问题，解决问题。一是大学生自身的问题，二是图书馆中的问题，即馆员服务问题。如何解决问题，就在于这两方面。提高学生的素质，提高馆员的素质势在必行。只有这样才能更好的让图书馆这个文化知识的重地发挥其应有的作用。

我想我们这辈图书馆人，会努力解决好这个问题，又好又快的完成我们的任务。营造良好的学习型社会，为社会精神文明的建设贡献自己一份微薄的力量！

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