王硕
经济新常态下,地板市场的不确定性因素增加,再加上可开发的新增市场容量减少,地板企业发展受到更多挑战。当前,随着家装需求的释放,地板市场逐步回暖。所谓富贵变中求,地板企业要想在未来的发展过程中占据有利地位,就得找准目前行业的主流趋势,并作出相应的改变。
原材料涨价,使得一些地板经销商出现了“货物囤积”的现象,然而,市场需求有限,有好产品却卖不出去,经销商又智能降价促销。尽管行业受涨价与降价因素的影响,但市场回暖的趋势却并未因此受阻,一方面由于销售需求有增无减,再加上国家加快了城镇化的进程,行业的发展空间并未萎缩;另一方面,各个企业都在寻求有效的措施应对涨价和降价风波,地板行业发展虽然困难重重但仍有无限希望。
近年来,我国一直深入贯彻实施《中国制造2025》而从近年取得的效果来看我们也不难发现,从事传统制造业的中小地板企业,“两化”融合是根本出路。首先,要优化资源配置,比如有些地板企业一直在开展行之有效的节能降耗、提质增效,这些都是在优化资源配置上做文章,使有限资源创造出更多的价值。其次,中小地板企业要有自己特色的产品,特色是中小企业持续增长的动力。而后,中小地板企业要创造自己的品牌,品牌是企业的一面旗帜,是企业不竭的生产动力。所以,中小企业只有加快“两化”融合步伐,创造自己的品牌,才能得以持续发展。
以行业现状来说,现在的地板品牌都是共性为主,缺少个性化的品牌。在未来,企业品牌的个性化还需要强化,而保持品牌的议价能力并突出品牌的特性,是未来地板企业保持利润的必经之路。当前,地板企业在管理品牌方面的经验还没有成熟,对于品牌所承担的消费群没有细分,企业对市场不了解,都是为了品牌而“硬”做品牌。
对地板行业来说,O2O无疑是未来企业向电商转型的一个趋势。通过电商手段,消费者很容易就可以收集到各类合适的产品。在电商发展的基础上,传统专卖店的功能一定会更全面。
对于地板企业来说,个性化服务能力不仅要服务线下,通过客服系统为线上网购群体提供同样至关重要,要让更多消费者接受地板网购模式,地板企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫。
就地板市场而言,传统的地面地板销售模式过度依赖大型建材商场,在当今木材价格日益增长,销售成本逐渐增加的形势下,全新电子商务发展模式将为地板企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式,或许一个品牌地板网购新的时代正在被拉开,个性化服务作用也日益凸显。
现如今正处于互联网的线上与线下的交互时期,地板企业若能及时抓住机遇,及时进行转型,最大程度上满足消费者在选购时的个性化需求,才能在行业中立于不败之地,更好地壮大发展。
目前地板行业的品牌管理还是传统的“粗放式”,而未来必然是“精细化”品牌天下。很多地板企业在规划品牌结构的时候战略性不强,甚至有些品牌已经没有存在的必要性。未来,只有企业的实力足够强,才可以提升品牌知名度,并且在品牌纷争中屹立不倒。
传统的地板行业是以产品制造为主,但随着近年“互联网+”趋势的发展以及体验式消费的流行,消费者更加青睐于专业的个性化服务。针对目前的地板市场来说,要想摆脱过度依赖大型建材商场的瓶颈,地板企业趋向服务化转型以及转化为电子商务发展模式不失为一种新的思路。
地板行业向服务化转型,其一个最重要的标志就是传统销售渠道的服务化转型。当下,对于一个地板导购的要求是,他不仅仅要懂得地板知识,还要了解装修知识,甚至对于某些客户,他还需要了解风水、星座之类的小众知识。消费者对于地板的认知已经在发生改变。消费者不仅仅需要更多的地板产品,还需要一个设计师,来为他讲解地板风格、设计家居空间,让地板成为其中最重要的一部分。
为了适应这股新的消费潮流,不少门地板业已经开始对地板导购进行专业化培训,让自己的销售人员担当更多的个性化服务重任。而进行这类转型的地板企业,必将获得巨大回报。这是地板导购的细节服务,而体验式的消费重在通过细节打动消费者。