技术创新驱动下的茶企信息管理功能分析

王 芬

（中原工学院信息商务学院，河南郑州 451191）

技术创新驱动下的茶企信息管理功能分析

王 芬

（中原工学院信息商务学院，河南郑州 451191）

随着科技进步和信息技术的社会化，信息管理功能在企业经营活动中的应用也越来越广泛，而茶业企业受其固有属性的约束，也更加需要正确运用信息管理功能，来加强和规范企业的管理工作，本文针对当前技术创新非常活跃的特点，简要分析了茶企信息管理功能的应用，希望引起相关人士的共鸣。当前，在这一过程中，最重要的是需要人们对茶叶企业的经营状况，尤其是其中存在的问题和不足进行分析，通过系统化创新，从而实现整个茶叶企业经营的理想效果。

技术创新；信息管理；茶叶企业；价值理念；管理功能

上个世纪90年代之后，电脑、网络通信等信息技术开始以超越人类想象的速度发展，信息技术的广泛应用，给各行各业以及经济、文化、交流方式、企业管理形式等都带入了一场深刻的变化当中，特别是进入21世纪之后，人类已经完全进入“信息化”、“网络化”的新时期，信息的储存、分析、应用等已经成为推动这个社会经济发展的一种最重要的软资源，“信息就是财富”已经成为人们的广泛共识，而了解信息、分析信息、运用信息，已经成为企业领导人的一种最重要手段，所以，企业内部的信息管理功能，也随之成为企业管理的重要手段之一。对于茶叶企业来说，尤为重要，只有充分应用其经营信息，才能实现理想的经营效果。

1 信息管理的概念及其对茶叶企业的主要作用分析

信息管理系统是为了适应现代企业的管理需求，在现代企业管理学、信息科学、电子技术等诸多学科的基础上，形成的一门新的科学，其主要作用是，研究本单位管理系统中信息处理、传输、决策的整个过程，并通过计算机来实现对现代企业的管理，其运转是由人、机、通讯设备等软硬件共同完成，可促使企业向信息化方向发展，从而让所服务的企业处于信息反应快捷，管理相对科学，决策相对高效的环境中，它是一个企业走向现代化的重要标志，也是今后所有企业的发展方向之一。

信息管理系统的主要功能一般包括以下方面，一是数据处理功能，这包括数据的采集、录入、传输、存储与共享、数据分析与输出；二是预测功能，预测功能是当前的信息管理系统最有效功能之一，它可以运用其内部运算程序，根据相关的数据来对未来做出相应的判断，并会在第一时间向相关人员发出各种信号，以引起相关人员的重视，为企业创造效益或者避免风险。三是计划功能。信息管理系统会针对本企业的各种情况，对各子、分公司或者相关各单位提供相应的计划，并依靠计划进行管理，以提高管理效率。四是协助决策的功能。现代信息管理系统可以采用其所储存的资料信息，采取其设定的运算方式，推出相应的结论，帮助各级管理人员进行决策，以期合理利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。

正在由于信息管理功能有着上述十分重要的作用，因此，在技术创新条件下，茶叶企业必须把信息管理功能纳入自己管理体系的重要组成部分，并在企业加以推广和应用。当前，科技创新已经成为一个时代热词，从中央政府到各级地方，都在大张旗鼓的宣传和鼓励技术创新，这主要是因为，我们国家在改革开放前期，不够重视技术创新和新技术的推广应用，至使我们各行各业普遍存在创新能力不足等弊端，以至于被外媒称之为“山寨大国”，由于缺乏技术创新能力，使我国的各类产品普遍缺乏竞争力，往往依靠低价倾销才能获得市场，因此，党的十八大召开以来，“万众创新”一词被列为国家发展战略之一。作为茶叶企业，在技术创新的强力驱动下，必然要面对诸多的新情况、新问题、新思路，也必然要采取相应的手段，来实现在技术创新条件下企业利益的最大化，这时，就有必要用到信息管理功能，来完成技术创新在茶企的广泛推广，使之成为茶叶企业实现产品采集方式创新、加工方式创新、包装方式创新和营销模式创新。

2 当前茶叶企业在信息管理功能方面存在的主要问题分析

综观目前的众多茶叶企业，其在信息管理方面存在很多共同的问题，大体上可以分为以下几个方面：

2.1 信息管理功能缺位，很多企业完全不会运用信息管理功能

由于信息管理功能属于新兴概念，信息管理系统的推广力度等诸多因素影响，很多企业从投资成本等角度考虑，并未尝试应用信息管理功能，也有一些企业则是由于领导人观念陈旧、年龄较大，不善于使用电脑等原因，也都放弃了信息管理系统，而茶叶企业的基础是农业，也可以列入农业范畴，其领导人大部分源自农民，对信息技术的重要性缺乏真正的理解，所以，推广信息管理功能的难度更大于其它企业，这就造成了部分茶叶企业不重视信息管理功能的应用和发挥，造成了茶叶企业多数存在信息管理功能缺位，这是当前的现状之一。

2.2 信息管理功能设置不全面

不能涵盖企业管理的方方面面，容易造成管理漏洞。在信息管理功能的设置过程中，考验的是企业领导人对于信息技术的理解，以及其对企业管理和信息管理功能相结合的融合性理解。如果其不能够正确理解信息管理功能对企业的真正作用，将在软件设置时，就会走入某种误区，从而造成信息管理功能设置的不全面，造成很多重要功能不能得到发挥，也就造成了个别茶叶企业的信息管理功能形同虚设，难以发挥重要作用。

2.3 信息管理功能缺乏针对性和企业实际结合不紧密

目前多数茶叶企业信息管理功能在具体应用过程中，由于缺乏理想的系统化，因此其不能正确的为企业管理提供良好服务。信息管理功能，要针对企业管理中存在的突出问题，有的放矢的设置其管理功能，而很多企业则由于对信息管理系统缺乏正确认识，在功能设置上偏离突出矛盾和问题，认为只要一上信息管理系统，就可以包治百病，这也是一种认识上的误区，这样，其信息管理功能就不能正常发挥，也就谈不上为企业正常服务。

2.4 信息管理功能设置错误

其所代表的观点或者分板的数据结合与现实脱节，以致于造成错误的决策。现实中，还有另外一种情况，那就是，由于领导人或者相关参与信息功能建设的人员，由于对企业管理的认识偏离主流，或者自身认识错误，就会造成在信息功能的设置上出现偏差，从而使信息管理功能的设置也出现偏差，在数据分析中，由于其流程设置有问题，就会造成错误的决定，给企业带来相应的经济损失。

3 茶叶企业在信息管理功能设置的重点以及今后的发展方向

结合茶叶企业经营要求，所以要想最大限度的减少操作环节，少走弯路，完善信息管理系统是茶叶企业的一项重要任务。茶叶企业的信息管理功能设置必须包括以下方面，

3.1 更加高效合理的人工管理

劳动力是任何成功企业的最重要生产因素，然而，随着经济的发展，茶叶企业中需要人工处理的程序越来越复杂，人工成本也已经成为所有成本中最重要的一项，也是最能够决定竞争力的一项，能否正确分配好人力资源，进行有效运作，是茶叶企业是否高效、科学、管理规范的重要标志之一，而人力资源的合理调配，采用信息管理功能来实现，无疑是最有效的方式之一，信息管理功能将会根据各类数据的分析，来决定企业的用人数量、质量，同时，也会给出相应的奖惩方案供业主选择，帮助业主提供激励措施给员工组成的团队或者员工个人，来发挥整个团队的最大潜力。有不少茶叶企业，由于缺少在人工管理、员工分配、任务下达、业绩考核方面的考虑，又不愿意引进相应的软件系统进行管理，从而造成了人力资源与信息管理功能的脱节，直接或者简接挫伤员工的工作积极性，必须引起重视并加以改进。

3.2 茶叶企业内部仓储管理系统的健全

仓诸管理也是任何企业管理的一项核心内容，仓诸系统的设计、配备、流转、管理规划是否合理，是否影响到整个企业的运转效率，也是茶叶企业管理者应当高度重视的一项内容。因此，在茶叶企业仓诸系统信息化建设的途径中，也应当把仓储系统的设计布局、类别分配、人员配置、设备维护、货物存放等加以规范，纳入企业信息管理功能的一部分，使库房的利用率、资金的周转率、人员的出工率都能成为实质监控并掌握的内容，从而提高企业效率，提高企业的竞争力。

3.3 企业的指挥调度中心

调度中心是一个企业政令是否畅通，指挥是否顺畅，资源是否正常使用等的关键岗位，而调度中心之所以能够快速发应，从而撑起一个企业的高速运转，其中主要原因，就是因为使用了信息管理功能，由于信息技术的发展，几乎所有区域都有无死角的监控装置和措施，而调度中心正是俯瞰全公司的领域，权力必须高度集中，就离不开信息管理功能的应用，这更是茶叶企业必须投入的一部分，而其也必将在茶叶企业中发挥更为重要的作用。

3.4 完整的客户档案资料

茶叶企业必须对那些与自己有过联系的所有客户都进行建档登记，以便于更好的留住老客户，开发新客户，并逐步拓宽自己的市场空间。而这些管理目标的实现，又必须通过信息管理功能的设置才能够实现。有了上述关注的要点，茶叶企业在技术创新的驱动下，结合信息管理功能的发挥，就可以充分利用信息管理功能的快捷性，实现自身良性发展。

4 结语

当前，技术创新是社会发展的主旋律，信息化管理也都已经逐步进入到各大企业，茶叶企业作为一种松散形的企业，由于人员、市场等因素受气候条件变化的影响较为敏感，而内部管理方面需要向外界学习的东西很多很多，因此，我们茶叶企业要正确应用自己的信息化优势，共同努力，把信息管理纳入企业的日常考核，一定能够为茶叶企业的管理更加规范、文明创造良好条件，促进茶叶企业向更加现代化的方向迈进。

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王 芬（1984-），女，河南周口人，硕士研究生，讲师，研究方向：信息管理、信管专业教学。