微信营销的优势与缺点分析

何晓菲

新疆财经大学新闻与传媒学院，新疆 乌鲁木齐 830012



微信营销的优势与缺点分析

何晓菲

新疆财经大学新闻与传媒学院，新疆 乌鲁木齐 830012

微信营销在发展过程中拥有了庞大的客户群体，其主要原因是人性化的发展，加之低廉的营销成本、多元的营销方式以及精准的定位，让个人、企业、商家对其心动。本文通过对比分析微信营销的优势与缺点，并在此基础上提出相应的对策，以帮助改善和解决微信营销的现状，促进微信营销的健康发展。

微信；微信营销；优势；缺点；营销策略

一、我国微信营销的现状

随着信息化时代的到来，以现代通信网络为基础，大大的提高了各种行为的效率为微信营销提供了市场保障和机会。在这种情况下，微信营销得到了快速的发展并成为当今首屈一指的商务模式。基于这一平台，一些发展过快有发展眼光的企业或者是个人盯紧了这块可以轻易吃到的“肥肉”，彼此效仿并利用这种新的渠道进行市场营销。微信用户规模迅速扩张、营销方式多样化是微信蓬勃发展的原因之一。然而，微信营销存在品牌推广效果不佳、用户的隐私安全问题，微信营销的现状仍不容乐观。

二、微信营销的优势分析

手机微信聊天软件是腾讯公司在2011年1月推出的，推出差不多就400天的时间，到2012年3月，其用户量就已经突破了一亿，再到2013年9月，腾讯公司的CEO马化腾宣布微信用户数量已经突破了2亿人，从0到2亿用户的突破，仅仅用了14天的时间。

(一)营销低成本和精准定位

微信软件的使用是免费的，无论我们使用哪一种功能都不会收取费用，我们每一个人都可以通过申请微信公众号拥有属于自己的公众号。

精准定位的优势显而易见。点对点的精准营销准确迎合了受众的需求，不仅可以找到真实的用户群体，可以让营销者与用户之间建立一个面对面的交流渠道，让营销者可以深入的了解用户的需求，进一步建立起来更加精准、合理、有效的营销渠道，同时也在很大程度上减少了企业的营销成本，让营销价值得以实现。通过点对点营销战略的精准性，能够给营销人员在了解用户的需求、行为、内容以及消费等方面提供便利。他们在互联网上进行活动时会有一定的路径显示，营销人员可以通过寻找他们的活动路径或者路径的特点找到他们，并制定服务和引导的具体实施方案，在位置服务的基础上，微信营销能够明确的知道他们的客户群体的准确的地理位置。

(二)微信营销三大模式

虽然微信的商业化目前仍处于尝试阶段，通过商业化模式运营生存的自媒体仅为少数，主流微信自媒体仍以用户免费实用为主。目前微信营销大致有以下几种模式：一是刊载广告；二是“O2O”模式；三是会员售卖制。微信自媒体运营者通过优秀的内容填补用户需求空白，获取一定数量的用户关注，进而进行广告刊载，或在文章中植入广告，或直接以图文、链接的形式插入文章，这种模式通常最为直接但也最为可行。微信朋友圈广告的刊载，无疑是更直接更便捷的抓住了商业化的进程。由于支付功能的便利，O2O这种模式很快被熟知和利用。《罗辑思维》是2012年底打造的一种知识型视频脱口秀节目。8个月内播出量4000万次，吸引了70万听众，最终成为全新的互联网社群品牌。《罗辑思维》推出的付费会员制，5000个普通会员：200元；500个铁杆会员：1200元。[1]这一在很多人看来很无厘头的“5500个会员名额”，仅用半天时间倾售而空，160万轻松入账，将微信自媒体的商业化演绎地淋漓尽致。

(三)营销方式多元化和人性化

相较于传统、单一的营销方式，其多元化色彩更加明显，摇一摇，扔漂流瓶、扫二维码，发朋友圈等等，这些多元化的功能都可用于营销的方式。微信公众平台根据用户特征分组推送信息，并有自动回复功能，使得订阅者可以获得自己所需要的内容，“私人定制、特色服务”这无疑打开了微信传播过程中的另一扇门。微信营销最大的优势便是亲民而又不扰民，用户有选择的群发信息不存在限制问题，使用户有了更大的选择空间，显得更加的人性化。微信营销的高到达信息率使得用户不需要天天守在电脑前，等待交流与沟通，而是可以随时随地与未来的客户进行互动。

三、微信营销的缺点和相应策略分析

(一)品牌推广效果不佳和互动感知度低

微信公众号与O2O模式的运营无疑是在微信商业化的进程中，率先打破常规的。目前，微信公众号大多是在进行品牌的推广和营销，交易的单子却比较少。然而，微信没有办法进行分类，以及没有排行的公众账号不可能让用户共同去关注一个微信公众账号。由于微信一般只能通过博客或者是微博，让用户通过扫描二维码关注自己，这种模式往往不会达不到预期的效果。微信交流模式相对来说比较单一，粉丝之间的交流是灵活、迅速的，呆板迟缓的回复完全没有办法满足这些粉丝的需求。

(二)隐私安全问题和过多信令通道问题

微信用户在取消关注后并不意味着个人信息的删除，信息安全成为问题。最后，微信为了方便更多的人使用，会利用扫描二维码获得一些内容，这样就会把一些病毒通过手机进行传播，从而也会威胁到用户的隐私安全。在网络上，微信占用了过多信令通道[2]信令通道相当于高速公路上的应急车道，当微信等在网络上占用信令通道多时，网络超负载及瘫痪的几率就会增大。如果腾讯可以向日本的LINE学习，与中国移动合作实现双赢，这无疑对微信营销的发展具有推动性的意义。

(三)微信营销发展的相应策略

[3]在微信发展甚好的今天，需要能够正确认识微信的现状问题，并针对微信的这一现状有意识的进行“量体裁衣”，提高微信营销传播内容及效果，积极寻找解决我国微信营销缺点的技术解决方案。作为商家应该积极掌握并了解更多的渠道，实行多方面的、全面性的营销策略。对于公众账号的信息回复与推送问题，为了起到对用户消费观念的正确引导、让用户对其信任，推送时要做到实用，在实用的同时增加有趣的内容，这样就可以提高查阅率和点击率。也就意味着内容一定要尽量做到简短明了、多使用照片、能适当趣味化。其实，微信也可以采用会员模式，为会员提供一些增值服务，并收取费用。微信会员可以享受额外的功能，例如，选择性关注营销信息，加强隐私设定，提供旅游和送祝福服务；使用特殊表情、背景、音乐等等。

[1]易观国际高级分析师庞亿明告诉《中国经济周刊》.

[2]韩丽.自媒体发展及其文化问题[D].吉林大学，2011.

[3]张楠.浅谈微信营销[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2014：12-25.

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