基于信息不对称下的企业营销风险防范分析

杨芳玲

陕西国防工业职业技术学院，陕西 西安 710302



基于信息不对称下的企业营销风险防范分析

杨芳玲*

陕西国防工业职业技术学院，陕西 西安 710302

逐步壮大和完善的市场经济环境，依然避免不了信息不对称情况的存在，这对于企业营销而言，无疑是巨大的风险隐患。而如何在信息不对称的情况下针对企业营销风险作出有效防范是各企业关注的热点话题，也是本文将要探讨的重点。

信息不对称；企业营销；风险防范

一、信息不对称概述

所谓信息不对称实质上是指双方在信息获取或使用过程中由于所处的角度或地位不同，导致一方在信息获取或利用上处于优势，而另一方处于劣势的这样一种情况，又或者说双方掌握的信息是一样的，但由于各自对于信息的解读和认识不同，在处理上采取了不同的手段或方式。如：参与主体在企业营销环节对于产品的市场价格、数量、制作原材料以及种类等所掌握的信息并非是一致的，有可能是一方信息掌握的多，一方信息了解的少，这种情况便可以称之为信息不对称，这也是普遍存在于企业营销中的问题。

二、企业营销在信息不对称情况下所存在的风险因素

(一)存在的市场竞争风险及价格风险

所谓竞争风险是指企业在信息不对称的状况下无法保障产品的质量，长期在低附加值、低科学技术和低质量的情况下生产产品，自然在较高质量需求的市场竞争中，低质量的产品时没有竞争力可言的；所谓价格风险是指长时间生产资源得不到满足，产品若是需要较长的生产周期，必然会使产品在销售时间上受到限制，处于被动状态，一旦生产调整低于价格调整，那么企业便会有价格风险存在。除此以外，企业在产品营销中所接收到的信息不对称，销售者及生产者在没有完全将消费者需求掌握的情况下生产产品，必然会出现生产产品的类型、品种以及档次同消费者需求不相符的情况，那么企业的经济效益以及社会形象便会受到严重影响。

(二)高质量产品同低质量产品之间的恶性竞争

通常情况下，在市场竞争中都会有劣货驱逐优货的情况存在，消费者在没有准确把握产品信息的情况下购买产品，其消费的满足感以及消费行为均会遭受不同程度的影响。不对称的市场信息，消费者在短时间内难以识别出高质量产品，这也就意味着低质量的产品可能会打败高质量的产品，而赢得较多的市场占额，随之便会有恶性竞争在市场中出现，那么对于产品品质以及市场稳定性的确保都将形成阻碍。

(三)引发信用危机

信用危机即信用风险，其是主要的产品营销障碍。当企业以签订合同的形式将企业自身的产业链划分一部分给其他企业，尤其负责完成剩余工作的这样一个过程我们便认为是二者之间已经有委托代理关系形成，而这一关系确立的前提必须是二者信守承诺以及相互之间的信任。其实质上，代理企业在代理委托企业产业链服务之前，会享受到一些来自委托方所提供的优惠政策，由于对于这一环节，人们过多重视的是产品质量，而忽视了监督力度，以致靠互相信赖进行的产品合作和连接关系，有时会发生信用危机，再加之信息不对称和监督力度不足等程度加重，最终使整个产品生产的质量受到影响，自然会影响到产品营销。

(四)爆发生存危机

一般而言，企业对于产品质量的认识要比消费者清楚很多，消费者在对产品实际优劣情况不了解的状态下，会选择两种方式来降低自己的损失，一个是拒绝购买任何一种产品，若出现这种情况，便会使企业甚至整个市场爆发金融危机；另一个是消费者对于产品质量认识不清楚，担心购买的产品是假冒伪劣的，便会缩减自己产品购买的数量，长期以往市场规模不但得不到壮大还会直接缩小，自然也会危及生存。

三、有效风险防范措施

(一)产品营销预警机制的构建

新时代背景下，我们应当从科学发展观出发，对企业营销模式以及手段和管理机制进行改变，在信息化网络技术的利用下，将现代化的一个产品营销预警机制构建出来，该机制通常是由营销评价、营销信息以及营销决策等系统组成。通过营销预警机制的建立，能够将消费者的相关信息提供给物流企业，有助于他们根据客户的需求制定产品营销计划，并及时掌握市场发展动态，不断拓展资金积累渠道，以营代销的将产品投入市场，如：通过直销的手段将产品发动到不同的需求市场中，以扁平化管理的方式来实现产品的线上物流销售，从而确保企业多渠道的市场营销，打破传统营销格局，增加经济效益。

(二)品牌形象的科学塑造

从长远的发展来看，企业主要的市场竞争方式是品牌营销，这是因为一个良好的品牌形象有助于消费者认可，提高购买欲望。从当前消费者在产品购买过程中的倾向来看，其更多的是愿意选择那些具备健康、生态、美观以及环保等内在含义的产品，因而要求众企业在产品生产中必须选择环保健康的原材料，引进科技水平高的生产线，并采用独特优秀的外包装，从而达到较高的产品质量以及美观效果。

(三)信用机制构建

存在于产品市场营销之中的信用风险是必须解决的问题，这就要求我们首先必须将信用机制构建出来，不断增强产品企业的信用值。对于行业商会以及国家而言，应当将完善的一个市场经营准则制定出来，从诚实守信这一道德精神大力弘扬的角度出发，将健全的一个信用监督网路化管理机制构建出来，严格规划市场制度，对于不符合规定的企业直接淘汰。

(四)产品营销模式的创新

通过各种新兴网络媒介的应用对原有的产品营销模式进行创新，这是因为现代化技术的大力发展，网络营销已经成为企业经济发展的新的营销渠道，在互联网技术的应用下，企业能实时掌握行业发展动态，把握住商机，先于别人之前创造出更好的产品，从而实现企业效益经济最大化。

四、总结

综上所述，在市场经济中难免有竞争关系存在，良好的竞争推动市场发展，不良竞争则抑制市场发展，企业想要获取经济效益就必须经过市场营销，而在市场营销中又存在着诸多风险，文章着重探讨的是信息不对称情况下，企业营销中所存在的风险，并阐述了一些防治措施。

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杨芳玲(1980-)，女，汉族，陕西户县人，硕士，陕西国防工业职业技术学院，讲师，研究方向：营销。

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