大学生网上消费现状调查及对策研究

张 静

信阳农林学院，河南 信阳 464000



大学生网上消费现状调查及对策研究

张 静

信阳农林学院，河南 信阳 464000

“互联网+”时代，网络生活已经成为人们生活的重要组成部分，其中的网上消费更是改变了人们的消费方式，本研究以大学生为研究对象，通过问卷调查的方法，对其网上消费现状进行了调查分析，进一步探讨了大学生网上消费教育引导的对策和方法，引导大学生树立健康的网上消费观念，科学适度的进行网上消费。

大学生；网上消费；调查研究

“互联网+”时代，网络生活已经成为人们生活的重要组成部分，其中的网上消费更是改变了人们的消费方式，网上消费指消费者在网络虚拟的社会中自主选择、自愿购买满足自身需求的产品和服务[1]。网上消费以其高效性、便捷性等特点，逐渐成为大学生群体中的主流消费方式，一方面网上消费能够满足大学生多样化的消费需求，但另一方面大学生网上消费具有易受外界信息干扰、缺乏自控能力和盲目跟风等特点[2]，因此加强大学生网上消费行为引导，培养大学生良好的网上消费意识具有重要意义。本研究以大学生为研究对象，通过问卷调查的方法，对其网上消费现状进行了调查分析，进一步探讨了大学生网上消费教育引导的对策和方法。

一、大学生网上消费现状分析

本次调查共发放问卷400份，获得有效问卷382份，调查对象为信阳地区的在校大学生，采用分层整群随机抽样的方法，保证了调查对象在性别、年级、文理科分布上较为平均。问卷是对大学生网上消费和网上消费教育现状的调查。

(一)大学生网上消费现状分析

对于“您网上消费的额度占您整体消费的比例符合以下哪项？”这一题目的调查，排名最高的是“10%-30%”和“10%以下”分别占到了63.2%和28.4%。对于“您每月用于网上消费的金额大概有多少？”这一题目的调查，选择学生人数最多的是“101-300元”，超过72%的学生对其进行选择。对于“您的网上消费主要用于以下哪几项？”这一题目的调查，排名最高的是“服饰、个人护理产品”和“食品”分别占到了67.2%和58.8%，然后依次为和“电子类产品”和“图书、学习资料”也分别占到了35.3%和30.6%。这表明大学生的网络消费结构呈现出多样化的趋势，对其进一步分析发现女大学生更倾向于通过网络购买服饰、个人护理产品和食品，而男大学生更倾向于购买电子产品和游戏相关产品。

(二)大学生网上消费教育现状分析

对“您所在的学校是否开展过网上消费的教育或引导？”这一题目的调查，超过70%的学生表示学校开展过相关的教育，但是对“您对学校开展的网上消费教育的总体评价是？”这一题目的调查中可以看出，58.2%的学生表示学校的网上消费教育还有很大的提升空间。对于“您希望获得关于网上消费的哪些引导？”这一题目的调查，排名最高的是“网上消费安全”占到了82.3%，其次是“网上消费技能”和“网上消费知识”分别占到了63.6%和56.2%，这一方面表现出大学生认识到网上消费安全的重要性，另一方面也表现出他们的网上消费安全知识有限，因此高校的网上消费教育和引导应当侧重网上消费安全观教育，提升大学生的网络安全意识，引导大学生安全消费。

二、大学生网上消费教育引导对策

(一)加强大学生网上消费责任感

在本次的调查中发现大部分大学生对自己的网上消费金额和项目缺乏明确的计划，并且存在超前消费的现象。所谓的超前消费是指大学生在网上消费的过程中，消费的金额超过了大学生的实有消费水平。近期以来，随着网上分期支付平台和网络贷款软件的应运而生，使得大学生分期付款和网络贷款变得更加容易，对于那些自控能力不强，消费不够理性的大学生来说，很容易产生冲动购买的行为，但是大学生的经济来源单一、课余时间精力有限，使得部分选择分期付款和网络贷款的大学生不能够及时还款，这些网上消费的不良记录可能会对大学生以后进入社会产生各种影响[3]。因此高校的网上消费教育应当加强大学生的网上消费责任感，引导大学生结合实际情况，对自己的网上消费行为进行合理规划，自觉抵制网络不良信息的诱惑，科学适度的进行网上消费。

(二)强化大学生网上消费维权意识

网上消费的非直观性和片面性，让大学生网上消费的风险加大，有些商品为了吸引消费者可能存在虚假宣传等现象，在本次的调查中也发现，大部分学生的网络维权意识淡薄，超过一半的学生表示自己在网上消费中有被骗的经历，但都没有采取后续措施。因此，首先作为政府部门要加大网络消费监管力度，加强网络消费法制设立，通过制定针对网络消费的法律法规来规范网络消费环境，建立健康有序的网上消费市场机制[4]。其次，对于高校而言，可以通过课堂讲授、讲座和拓展活动等形式，开展内容丰富、形式新颖的网上消费教育活动，使大学生充分认识到网络消费维权意识的重要性，增强大学生网上消费维权意识，懂得运用法律手段保护自己的合法权益。

(三)引导大学生树立健康的网上消费观念

网上消费的便捷性使得大学生能够迅速的将消费欲望转化为购买行为，在本次调查中发现，部分大学生甚至不考虑自身经济状况和实际消费能力，在网络消费中盲目攀比，以此来得到周围人的关注和满足自己的虚荣心[5]。针对这种现象，高校应当引导大学生合理调整消费结构，在网上消费中做到有计划、有目的、不盲从、不攀比，通过网上消费满足自身合理消费需求，同时引导教育当代大学生要自觉发扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭节约的优良作风，不断增强自身的艰苦奋斗意识，树立健康的网上消费观念。

[1]黄佑聪.大学生网上消费认同研究[D].中南大学，2011.

[2]邓隽.大学生网上消费影响因素分析[J].电子商务，2010(11).

[3]谭佳.网络消费对当代大学生思想行为的影响及对策研究[D].华中师范大学，2013.

[4]陈方雨.我国网络消费的现状及发展趋势研究[D].首都经济贸易大学，2013.

[5]穆子.当代大学生网络消费观教育研究[D].中国地质大学，2015.

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