新闻APP中的互联网思维——以《今日头条》为例

谢兴燕

贵州民族大学，贵州 贵阳 550000



新闻APP中的互联网思维
——以《今日头条》为例

谢兴燕*

贵州民族大学，贵州 贵阳 550000

2014-2015年媒介融合已成为中国传媒产业的主流趋向，其中各类新闻APP百花齐放。《今日头条》在百家争鸣中脱颖而出，其崛起模式被广大业界与学界推崇。本文笔者将对《今日头条》用户、产品、营销、创新模式等方面分析互联网思维在《今日头条》中的体现，以此总结出新闻APP中运用的互联网思维。

互联网思维；新闻APP；今日头条

《今日头条》自2012年8月上线，发展至今，短短的时间内其用户规模已经过亿，日活跃用户超过3000万。2014年6月《今日头条》拿下一亿美元融资，市场估值达5亿美元。发展态势与传统媒体的下坡趋势形成鲜明的对比。《今日头条》的成功并不是一蹴而就的，笔者用互联网思维在《今日头条》用户、产品、营销、创新模式等方面的体现，以此总结出新闻APP中运用的互联网思维。

“互联网思维不是技术思维，不是营销思维，也不是电商思维，而是一种系统性的商业思维，而且不只适用于互联网企业，而是适用于所有企业。它是指在互联网对生活和生意影响力不断增加的大背景下，企业对用户、产品、营销和创新，乃至对整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。”①

一、关键：以用户为中心的战略

用户思维是互联网思维的核心，其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。用户思维，是指各个环节中宗旨是“以顾客为中心”，不仅需要满足用户个性化需求，还要吸引用户主动成为内容的生产者和分享者。《今日头条》所生产的新闻不是经过编辑挑选给用户的，而是依据推荐引擎以及相关技术，加以用户行为习惯的分析，非人为判断哪些是用户感兴趣的内容，再对用户进行推送服务。《今日头条》的特点是个性化平台，每个人所看到的新闻内容都是不一样的，同时新闻内容实时更新，不同时段内容都不一致。《今日头条》崛起的关键在于以用户为中心，推荐引擎对信息的精准分发，帮助优质的内容与受众之间实现精准的匹配，充分满足用户的个性化需求。

二、短板：新闻搬运工

新闻内容版权一直是新媒体与传统媒体之间争论不休的问题。《今日头条》创始人张一鸣说：“我们只做平台，不做内容”。由此可见，《今日头条》的短板是新闻内容版权问题。虽然《今日头条》一再强调新闻内容都是经过合作双方授权的，但是此方案并不能从根本上解决问题，而1亿美元的C轮融资让《今日头条》的内容版权问题受到广大传统媒体的高度关注。互联网思维中极致思维就是针对产品，即把产品和服务做到最好，超越用户预期。极限思维促使极致产品的产生。针对此困境，《今日头条》一方面对内容生产者进行大力扶持，不仅仅是流量的支持，还有分成的倾斜，并计划要扶持至少1000位万元收入作者；另一方面重点推出新媒体孵化器，将计划为创作者提供场地、投资等一站式服务，并希望能至少孵化出一百家内容公司，其中至少十家以上获得A轮以上投资。

三、极致：新媒体营销模式

极致思维的另一方面就是服务即营销，极致就是超越预期。那么极致的服务，自然也是超越用户的预期，进入并了解用户的内心世界，彼此可以感同身受的心。目前，对新媒体营销的概念，“主要认为其是基于网络、移动媒体、数字媒体平台进行的公关、广告、促销等营销活动，是在信息化时代、网络化环境下所开展的营销活动。与传统营销理念相比，其主要体现在以网络技术平台为基础和以用户为中心两个方面。”②《今日头条》优质的内容与受众之间精准匹配就体现了用户体验至上的观点。与传统媒体“内容为王”、“我播你看”等的传播理念不同，《今日头条》通过绑定用户的微博、微信等社交账号，通过其浏览、转发习惯等，分析判断出用户的关注点，并把符合用户最优选择的新闻及时推荐给用户，这就是新媒体营销的体现。

四、王道：创新

迭代思维体现在两个层面，一个是“微”，小处着眼，微创新；一个是“快”，天下武功，唯快不破。对于互联网时代而言，速度比质量更重要，客户需求快速变化，互联网产品通过一次次的迭代让产品的功能更加丰满。《今日头条》推荐引擎对信息的精准分发，实时更新就体现了迭代思维。小处着眼，微创新满足用户心里最渴望的点，然后单点突破就叫“微创新”。《今日头条》的特点是个性化平台，每个人所看到的新闻内容都是不一样的。快速迭代，是针对客户反馈建议以最快的速度进行调整，融合到新的版本中。“快”体现在互联网时代客户需求的快速变化，因此，不能一次性服务客户的需求，而是通过一次次的服务让产品的功能更加完美。

《今日头条》的另一个创新之举是大数据思维。大数据的价值不在大或多，而在于挖掘和预测的能力。大数据思维的核心是理解数据的价值，通过数据处理创造商业价值。数据资产成为核心竞争力，是互联网企业的生存之道。大数据时代，大数据分析能获悉数据背后隐藏的消费行为逻辑，产品在各区域、各时间段、各消费群的库存和预售情况，再进行市场判断，并依此对产品和运营进行调整。《今日头条》无需用户做任何选择，纯粹是基于用户的社交网络数据进行挖掘分析，再通过算法提供给用户自己最感兴趣的消息。首次使用《今日头条》的时候只需要绑定新浪微博账户，之后系统就会自动给你推荐你感兴趣的新闻。《今日头条》还引入了社交网络的好友关系，你可以查看来自好友分享的资讯。除了内容本身外，《今日头条》还聚合了各大社交平台对同一篇内容的精彩评论，并且会根据用户的社交兴趣数据对评论进行智能排序，优先为用户展示来自社交好友和最具影响力的评论。因此《今日头条》最大的亮点在于只需绑定社交账号，从此不再需要任何操作，剩下的就是数据挖掘工作。

《今日头条》用户、产品、营销、创新模式等方面体现的用户思维、极致思维、迭代思维和大数据思维等在其他类新闻客户端也是十分关键的思维方式。新闻客户端要做好首先是新闻(产品)的实时更新，精准匹配用户的个性化需求，其次小处着眼，微创新，吸引用户的关注，数据深挖和分析用户行为和消费习惯，以期为用户提供更为优质的服务。

[ 注 释 ]

①陈雪频.定义互联网思维.上海国资，2014.

②刘小三.互联网思维下的新媒体营销探析.互联网天地，2014，5(5).

[1]周来光.从《今日头条》的崛起看传统媒体的转型[J].新闻知识，2015(03).

[2]莫桂莉.今日头条：一个闪电崛起的闯入者.读览天下.

谢兴燕，女，汉族，贵州遵义人，贵州民族大学，研究生在读，研究方向：微信营销传播。

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