青少年网瘾问题的成因及社会工作介入*

李 杨 张 雪

沈阳大学，辽宁 沈阳 110000



青少年网瘾问题的成因及社会工作介入*

李 杨**张 雪*

沈阳大学，辽宁 沈阳 110000

近些年网瘾青少年人数与日俱增，已经逐渐成为一个广受社会关注的问题。网瘾带来的危害是巨大的，会影响青少年的学业、身心健康及家庭和睦。青少年是沉迷网络的主要人群，解决青少年网瘾问题刻不容缓。应时势所需，社会工作专业已经逐步介入网瘾青少年这一领域，意在通过社会工作的专业方法高效地帮助青少年减小对网络的依恋程度，让青少年对网络有一个正确的认识，能够正确使用网络。

青少年；网瘾问题；社会工作方法

一、青少年网瘾问题现状

网瘾问题最早由美国著名精神病研究专家伊凡·戈登伯格(Ivan Goldberg)在国际上最早提出网络成瘾症概念。网瘾是指上网者由于长时间地和习惯性地沉浸在网络时空，对互联网产生强烈的依赖，以至于达到了痴迷的程度而难以自我解脱的行为状态和心理状态。根据中国青少年网络协会2009年发布的中国青少年网瘾报告显示，目前我国城市青少年网瘾群体约占青少年网民的14.1%。[1]这一庞大的比例着实令人堪忧，由此可见解决这一问题迫在眉睫。

二、青少年网瘾问题成因

青少年网瘾问题的成因很多，既有网瘾青少年自身和其家庭的原因，又有网络本身特性及社会大环境的影响。

(一)个体及家庭原因

从个体发展角度看，在埃里克森的发展阶段理论中就提出青少年处于“统合形成与角色混乱”的特殊的，敏感的时期。这一时期的青少年对于各种事物有强烈的兴趣，对于网络的新鲜感更是强烈，自制力相对较弱。[2]网络为青少年提供了一个虚拟的社交环境，而青少年渴望结交新友，网络恰恰给他们提供了一个广泛交友的机会，这让他们的愿望得到了充分的满足，从而对网络产生了依赖。

从家庭环境影响看，家庭作为孩子的第一所学校带给孩子的影响不容忽视。网瘾青少年大都出自家长专制和不和睦家庭。这样的家庭里青少年难以获得他们所渴慕的理解、关爱与尊重，很多父母只注重满足孩子的物质需求，并不关心孩子心理、精神上的需要，且缺乏沟通这就使他们更倾向于向外界寻求精神和心理上的满足。而网络的虚拟化、多元化恰恰迎合了这一类青少年的需求。久而久之他们就会对网络产生依赖，网络也就成为了他们宣泄情感、获得安慰的最佳途径。[3]

(二)网络本身特性

网络具有即时性、互动性与多媒体性等特性，其上信息实时更新、形形色色，为广大青少年提供了一个宽广自由的交友互动平台，深深吸引着青少年，而且网络上各种娱乐形式、潮流歌曲、精彩影片、新颖刺激的网络游戏都对青少年有极强的诱惑力，一旦被这些吸引，为获得更多乐趣，他们就会不惜花费大量时间上网，结果是深陷网络难以自拔，甚至荒废学业。

(三)社会大环境影响

社会需要为青少年的成长问题承担一部分责任，且不可推卸。目前社会上相关组织部门对网络整管力度还不够到位，需要对网络游戏有一个更加完善的监管制度，健全网络规范体系。对那些明文规定未成年人不得进入的游戏厅、网吧实施监管，如有默许未成年人进入的网吧则严惩不贷。另外学校方面也应对学生在网络方面有正确的引导，让青少年对网络有一个正确的认识，能够合理利用网络。

三、利用社会工作方法介入解决青少年网瘾问题

利用社会工作专业方法解决青少年时期容易出现的各种问题，根据案主的具体情况进行具体分析，制定专门解决方案，帮助青少年走出困境，是其一个重要的实务领域。利用社会工作方法介入解决青少年网瘾问题也是广大青少年教育工作者和社工的有益尝试。

(一)个案工作方法

网瘾青少年一般具有如下特征：性格内向、不善交往、孤独自卑。他们大多是非自愿寻求社工的帮助，所以案主具有抗拒心理或者焦虑感很正常。这时，社会工作的第一步是通过个案工作与案主建立一种亲密互信关系，彼此接纳，减轻案主的内心防备与压力。以案主为中心，秉持不批评、同理心的原则与其进行面对面交流，了解案主生活中的压力来源、上网动机以及上网后的感受。最后针对所获信息，本着案主自决性原则与案主一起进行分析协商，找出问题根源并制定合适的帮辅计划。[4]

(二)小组工作方法

成立解决问题的专门小组，对于案主的问题进行全面分析，制定科学合理且案主能够接受的解决方案，设计对于案件有帮助的活动，让案主在轻松愉快的环境下戒除网瘾。比如可以组织亲子活动，通过亲子互动游戏等来改善亲子关系。小组分成两组同时介入父母及子女系统，一组帮助父母学会处理孩子的行为及情绪问题，以及如何改善沟通技巧和亲子关系。另一组做孩子的工作，教会他们理解父母，助其消减青春期的逆反心理。通过小组活动可以避免单一化的说教教育，让孩子和家长在轻松的活动中得到启示，从而解决问题。

(三)社区工作方法

社区应对本社区内的网瘾青少年加深理解与关注并提供帮助。社区方面应该给他们提供更多有益的休闲活动，例如：图书馆夜间开放、开放运动场所的夜间照明、在寒暑假期间组织他们参加一些青少年集体活动，比如竞技游戏，外出游玩等等。让他们在想要休闲的时候拥有更大的选择空间，这样有助于减少青少年上网的频率，渐渐减少对网络的依赖，另外，在集体活动中他们还有机会结交新友，获得友谊。

四、结束语

青少年网瘾问题亟待解决，刻不容缓。相信以社会工作方式介入青少年网瘾问题是科学合理并且行之有效的。培养阳光健康的青少年是广大社工人不懈追求的目标。

[1]中国青少年网瘾报告(2009)[EB/OL].http：//www.qhnews.com.新华网，2010-02-03.

[2]甘灵杰，刘米.青少年网络成瘾的原因及对策研究[J].湘潮(下半月)，2015-08-25.

[3]朱桂英，孙国翠，昝金国.对青少年网瘾的家庭干预模式研究[J].山东工会论坛，2016-06-20.

[4]孙梦婷.社会工作方法在青少年网瘾治疗中的应用[J].经营管理者，2016-01-15.

*沈阳大学2016年大学生创新创业训练项目中期结题论文(项目编号201611035000150)。

李杨(1996-)，女，沈阳大学，社会工作专业学生；张雪(1979-)，女，辽宁沈阳人，沈阳大学，社会工作专业教师，从事社会工作理论与实务研究。

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