文 / 胡杨
图书馆办小杂志作为宣传图书馆文化、推广图书馆活动、增强图书馆与用户互动的重要窗口,是图书馆文化建设的重要载体。目前这类杂志主要有《文澜》、《今日阅读》、《图书馆与读者》、《砚溪》等。在全民微阅读时代,图书馆办小杂志纯纸质出版方式显然已不能适应“微”传播趋势,“微出版”已成为图书馆形象传播的新选择。[1]
一方面,图书馆办小杂志并非盈利性杂志,其对图书馆形象塑造也需要一个长期的过程,不能为图书馆影响力和品牌传播产生短期效益,所以图书馆经营管理者对其重视不够。他们尚未意识到馆办小杂志是构建图书馆品牌、增强用户对图书馆特色认知、开展用户互动交流的重要载体。在新媒体冲击下,用户仅通过借阅书籍和文献检索与图书馆发生直接联系,难以建立立体化感知,馆办小杂志正好可帮助用户构建图书馆的立体化品牌形象。另一方面,尽管也有一些图书馆主动适应新媒体传播思路,积极变革,试图通过“微出版”传播途径寻求新发展,但实践效果并不理想。造成这一困境的主要原因是,这类馆办小杂志在经营过程中偏向于单向输出,缺乏互动意识,忽视了与用户的互动,而“互动”是用户从更深层次去了解输出主体,激发兴趣,获得良好用户体验的催化剂。偏重输出、忽视互动,很容易导致馆办小杂志与用户实际需求产生偏离,影响其功能的有效发挥。
长期以来馆办小杂志在内容编辑上没有深入挖掘图书馆自身文化特色和文化精神,仅将一些表面化的数据、案例等内容便携入馆办小杂志之中。高校图书馆办小杂志没有推出学校特色内容,城市公共图书馆办小杂志也没有积极传播城市精神和城市形象,因而内容同质化较为严重,特色不足。太仓图书馆的《尔雅》、温州图书馆的《籀园》等少数小杂志将宣传地方特色纳入办刊方针的做法,是值得借鉴和学习的。馆办小杂志在“微传播”方面也缺乏内容创新,有的与纸质杂志内容一致,其微平台推广价值有限;有的虽与纸质杂志存在不同,但针对微平台用户的内容创新不足,难以引起读者的点击兴趣和转发兴趣,“微平台”较为流行的点赞、转发、打赏等互动形式没有得到有效运用,仅通过简单的读者评论,互动形式单一,难以提升用户互动兴趣。
在微阅读时代,图书馆办小杂志推广虽然出现了线上、线下的推广路径,但是推广渠道单一,各类推广渠道的整合力度不够。大多数馆办小杂志的推广渠道集中于馆内宣传栏、图书馆网站、图书馆微号、微博,因而难以进一步获得新的受众,在影响力与传播范围上存在一定的局限性。在现有渠道中,各渠道的推广内容大同小异,缺乏对不同渠道用户心理和用户行为的研究,也未根据渠道特点开展有针对性的推广活动,导致渠道的推广效果不佳。现有渠道缺乏有效的整合,没有形成基于多种推广渠道的协同信息传播思路,且缺乏推广延续性和周期性,因而没有在用户心中形成固有印象,更难以构建品牌形象。[2]
图书馆经营管理者要意识到馆办小杂志的重要性,正视目前馆办小杂志所面临的同质化问题,推进“微出版”工作,打造个性鲜明的“微杂志”。首先,在“微出版”中应积极探索和总结图书馆的自身特色,并将特色化的内容融入到“微出版”的实践中去。基于图书馆自身独有的文化与精神,将“微出版”与纸质出版相结合,针对“微时代”碎片化阅读特点,进行特色内容加工和新媒体采编,使其更符合用户阅读需要,提升用户体验。其次,积极利用微平台的互动功能增强与读者的交流,通过新媒体平台不断收集用户的反馈数据,通过各种互动引导用户进行转发和分享,从而增强馆办小杂志微推送内容的影响力。再次,与纸质馆办小杂志相比,“微出版”的创新可能性更大,它能够综合运用多媒体工具,将丰富的图像、音频、视频等植入到杂志之中,提升杂志的立体感和艺术感。
图书馆应增强资源整合能力和资源库检索能力,充分利用各种资源提升出版内容的质量。首先,整合、梳理图书馆历史资源,以备出版过程中查找、检索。历史资源是图书馆在长期的经营实践中所积累下来的资源,包含馆藏书目、文献资料、往期馆办小杂志等资源,这些资源运用得当可以增强馆办小杂志出版内容的历史厚重感和文化价值。其次,在微平台出版传播中,要善于利用网络资源。网络资源是微平台出版传播最丰富的资源库。但是,网络资源存在知识产权和信息真实性风险,需要采编人员在运用过程中明辨产权归属和真实性,以防发生侵权、虚假信息传播风险。再次,吸纳作者原创资源,推动读者与馆办小杂志的良性互动。图书馆通过鼓励读者及广大社会民众投稿可获得丰富的原创资源。作者原创资源能扩展馆办小杂志出版内容的来源,能增强出版内容亲和力,且随着微平台的传播,读者范围的扩大,作者原创资源将持续扩充,形成读者与馆办小杂志互动的良性循环。最后,重视采编策划,提升馆办小杂志的内容竞争力。我们要鼓励馆办小杂志采编人员积极发挥聪明才智,做好特色选题策划,吸引读者阅读。通常,采编人员策划的主题最能体现图书馆自身特色,可有效避免馆办小杂志的同质化问题,提升微平台出版的内容质量与竞争力。
在全民微阅读时代,微平台推送是馆办小杂志与时俱进的必然选择。因而,在馆办小杂志的微平台出版中,编者必须提升微采编、微营销、微舆情分析水平。微采编是馆办小杂志编者应具备的核心能力。编者通过提升微平台编辑、软文采写、图文制作、音视频制作等方面的能力,能增强馆办小杂志的传播影响力和感染力,提升馆办小杂志“微出版”质量。此外,微营销、微舆情分析也是馆办小杂志编者需要具备的重要能力。面对当下图书馆缺乏微平台传播专业人才的现状,我们可以适当引进微平台传播、网络营销等方面的专业人才,让他们参与微采编策划,负责重要的微推送与宣传工作,以快速提升馆办小杂志微平台出版能力。当然,图书馆也应不断增强现有编者业务水平,积极开展“微出版”专题讲座、培训班、研讨会、分享会等活动,通过培训、交流促进编者业务水平的提升。[3]
优化微平台推广渠道是增强馆办小杂志传播效果的重要措施。首先,整合现有推广渠道。在进行推广策划和推广实施过程中,将线上线下渠道、内部外部渠道进行有效整合,充分发挥每一个渠道的优势,积极利用各渠道自身的特点来增强协同推广的效果。其次,积极开展活动推广。活动推广是增强与读者互动的有效途径,图书馆办小杂志可通过举办征文比赛、知识竞赛、演讲比赛等多种活动来增强与读者的互动,并在活动中积极收集读者反馈,将活动作为图书馆办小杂志对外宣传与信息采集的窗口。再次,重视互助推广渠道。一方面,馆办小杂志可以与同类型的杂志联合举办线上推广活动,开展类似于杂志共享、数据互通、相互关注等互助活动,通过同类杂志之间的交流可以发现自身不足、了解业内最新动态,有利于杂志的开放发展;[4]另一方面,馆办小杂志还可以与互联网品牌开展推广合作,如与喜马拉雅听书、QQ阅读、掌阅、知网、蜻蜓FM等知名品牌合作,有效增强杂志的互联网影响力。
传统图书馆办小杂志定期出版纸质版本,并上载电子版于图书馆官网(目前已有个别杂志也进行了图书馆微平台发布),传播范围和影响力相对有限,仅能够覆盖图书馆的核心用户,在扩大用户规模和提升服务质量上难以进一步发挥作用。微平台推送丰富了出版形式,进一步拓宽了馆办小杂志的服务范围和核心功能。微平台出版在内容上、形式上都不是简单地上载纸质杂志的电子版,而是基于微平台用户调研的一种新内容推送,如微平台能将传统馆办小杂志中因版面、技术等原因难以出版的内容予以微推送(微平台可以推送音、视频等数字资源)。这样就丰富了馆办小杂志的出版内容,促进了馆办小杂志的多样化发展,有利于用户对馆办小杂志的立体化认知。
微平台推送是图书馆办小杂志进一步增强传播效果的必然选择。图书馆办小杂志的微平台出版是利用微平台碎片化、个性化、网络化等媒介属性的一次广泛传播,极大地增强了传播的影响广度与深度。一方面,借助“微博”、“微信”等平台进行网络推广,利用评论、点赞、转发等功能可增强与读者的互动,提升用户体验满意度。另一方面,基于微平台出版的网络属性和社交属性,在大数据时代,馆办小杂志还可以开展个性化定制服务,针对不同用户的阅读偏好和不同服务需求提供多版本的“小杂志”,在消息推送、服务形式和互动方式上也可以注重差异性和个性化,增强用户体验。毋庸置疑,馆办小杂志的微平台传播,能够增加用户关注度,提升用户阅读体验,提高馆办小杂志影响力,促进图书馆办小杂志的可持续发展。
在全民微阅读时代,用户的阅读开始呈现碎片化、网络化、即时性特点,广大移动互联网用户的日常阅读不再是完整的系统性内容,而是利用碎片化时间,阅读相关的知识和资讯,即“碎片化阅读”[5]。馆办小杂志微平台的出现,正切合了当下碎片化阅读之趋势,将馆办小杂志中的优秀内容在微平台出版,能让读者更加快速、便利地获取服务。馆办小杂志微平台的出版能让广大手机、平板等移动终端读者随时随地接受馆办小杂志资讯,还能充分调动读者与馆办小杂志互动的积极性,促进馆办小杂志内容和形式的创新。可见,图书馆办小杂志的微平台出版符合全民微阅读时代读者的阅读需求,可以提升图书馆在全民微阅读时代的品牌形象。
[1]贺晖,刘伟.微阅读时代背景下图书馆导读类内刊的办刊工作探讨[J].四川图书馆学报,2017(4):90-93.
[2]柴会明.全媒体时代图书馆宣传推广活动探析——基于图书馆“微电影宣传”现象分析[J].图书馆工作与研究,2014(12):89-93.
[3]汪晓军.“新人型”培养与“引进型”发展——关于出版人才队伍建设的思考[J].出版广角,2017(16):6-8.
[4]杜洋,付瑶.图书馆“微媒体阅读推广”实践与探索——以沈阳师范大学图书馆为例[J].图书情报工作,2017(6):26-31.
[5]屈明颖.数字阅读拐点及阅读趋势变迁问题研究——以历年“全国国民阅读调查”内容变化、数据分析为视角[J].出版广角,2016(23):10-13.