智能手机和移动网络普及背景下高校辅导员素养探讨

钱莹

(枣庄学院 化学化工与材料科学学院，山东 枣庄 277160)

智能手机和移动网络普及背景下高校辅导员素养探讨

钱莹

(枣庄学院 化学化工与材料科学学院，山东 枣庄 277160)

随着科技的发展和经济文化水平的不断进步，智能手机和移动网络在大学中得到越来越广泛的使用，传统的思想政治教育模式和手段已经不能满足当代大学生的发展需求，因此在这样的新形势下对辅导员的素养提出了新的要求。本文从大学生智能手机和移动网络的调查分析、新形势下辅导员工作的新变化和新形势下辅导员素养的新要求三个方面进行了研究和分析。

辅导员；手机；移动网络；辅导员素养

当今时代，手机上网的迅速和便利，网络信息的丰富和庞大，以及各种新媒体的高频使用，给当代大学生的校园生活带来了新变化，同时也给高校辅导员工作带来了一系列新的挑战。

一、大学生智能手机和移动网络使用情况的调查与分析

笔者在枣庄学院对在校大学生发放了300份调查问卷。问卷以大学生对手机和移动网络使用情况和态度为主要内容。此次问卷共收回290份，在全校随机发放，被调查的学生中男生147人，女生143人，男女生比例较为均衡。各个年级的人数比例分别是：大一40%，大二20%，大三20%，大四20%。

调查中100%的大学生使用智能手机，说明智能手机在大学校园的使用已经得到全面普及。100%的大学生经常通过移动网络进行上网，其中使用流量包的学生有100%，使用WLAN上网的学生占68%，使用WiFi上网的学生只有5%，由此可见流量包和WLAN是大学生使用最多最广泛的移动上网方式，许多学生兼有两种以上的上网方式。85%的大学生手机包月的流量范围在100M至300M之间，有8%的大学生每月手机流量在300M 以上，7%不到的大学生每月手机流量在30M以下。在每天使用手机上网的时间中有87%的学生每天平均使用1到3小时，大约10%的学生使用时间在3到5小时，不到3%的学生使用时间大于5小时。由此可见，大多数大学生手机上网的频率较高，时间较长，手机上网已经成为大学生最主要的上网方式之一。

71%的被调查学生有使用手机看电子书的习惯，100%的学生经常使用手机上网查找资料。在手机上网的时间分配上，85%的时间用在了娱乐休闲，76%的时间用在了社交聊天， 30%用在游戏，只有不到10%的时间用在了学习上。由此分析，虽然大学生们都有利用手机进行学习和查阅资料的行为，但上网主要还是为了娱乐休闲和社交聊天。在学生是否有离不开手机的自主感觉调查中，82%的学生选择有，只有18%的学生选择没有。23%的学生上课时经常玩手机，69%的学生偶尔在课堂上玩手机，只有8%的学生从不玩手机。约有93%的学生感觉智能手机改变自己的学习、交往和生活习惯，只有7%的学生感觉没有被改变。97%的学生感觉网络对自己很重要，感觉网络对自己不重要的学生只有3%。通过调查可以看出来，大学生对手机的依赖心理比较重，手机与网络改变和影响着大学生生活的各个方面，手机和移动网络在大学生生活中扮演着非常重要的角色。

在大学生网络兼职和网络创业的调查中，39%的学生参与过网络寻找兼职、网络营销或者网络创业活动，61%的大学生还没有参与过网络兼职、网络营销或者网络创业活动。如果有机会，87%的学生会考虑通过网络寻找兼职、网络营销或者网络创业，13%的学生不选择网络寻找兼职、网络营销或者网络创业。由此可见，已经有超过三分之一的大学生通过网络寻找兼职或者通过开网店、做微商等进行网络营销和创业。大多数的学生在条件允许的情况下，不排斥网络兼职、网络营销或者网络创业行为，网络已经成为大学生创业和寻求经济自立的重要阵地。

如果学生遇到生活或心理上的困难53%的学生愿意通过网络与辅导员交流，47%的学生不愿意通过网络与辅导员交流。31%的学生经常浏览班主任、辅导员或者老师的空间、博客、微信等，50%的学生偶尔浏览，19%的学生从不浏览。超过半数的学生在遇到难题时，是愿意和师长在网络上进行沟通和交流的，大多数大学生都有浏览师长空间、博客、微信等自媒体的经历。由此可见，在目前智能手机和移动网络普及的大环境下，辅导员工作内容也随之出现了一系列新的变化，辅导员的职业素养也应该随之提升。

二、智能手机和移动网络的普及给高校辅导员工作带来的新变化

(一)智能手机与移动网络的普及为辅导员工作开辟新领域

我国已经全面进入信息网络时代，人人都是“自媒体”，数码产品的使用，移动互联网的介入已经不是一种选择而是一种历史必然。作为高校思想政治教育的主力军，辅导员不能远离网络这块重要阵地，更不能对出现的各种新现象牢骚满腹。辅导员应充分利用新形势下的机遇和挑战，充分认识到新媒体、新科技对思想政治工作带来的各种影响。

智能手机这一工具的普遍运用及上网的便利，使大学生情感交流、信息传播、娱乐休闲等形式更加多样化，使辅导员工作进入了一个前所未有的、多维多向的、内容庞大丰富的新领域，这一领域还有待辅导员的进一步的实践、研究和探索。

(二)智能手机与移动网络的普及丰富了辅导员工作的手段

高校传统思想政治教育以课堂教学、班会、报告会、讨论、谈心等形式为主，如今随着网络的普及，微信、邮件、博客、飞信等以其实效、便捷、灵活的特点，日益成为一种具有独特优势的教育方式。智能手机与移动网络的普及，进一步丰富和拓展了网络思想政治教育的手段。手机短信、博客、网络论坛以其灵活、快捷的特点为我们的思想政治教育架设起一座信息“高速公路”，在最短的时间，通过文字、语言、图片等方式，把教育内容迅速传递给学生，学生可以在任何地方、任何时间获取所需的知识和教育[1](P119)。许多高校辅导员已经把手机媒体作为思想政治教育的新平台，学生可以通过各种手机应用程序与辅导员进行直接或间接的交流。

(三)智能手机与移动网络的普及为辅导员工作提出了新课题

智能手机的功能越来越强大，承载的应用程序也越来越多样，价格却越来越低廉，已经成为大众化的通讯和娱乐工具。在大学里手机应用程序具有非常广的覆盖面和深远影响力，手机文化和互联网文化已经渗透到大学生活的方方面面，大学生的人生观和价值观也及容易受到手机文化和互联网文化的影响，因此对辅导员工作提出了更高的要求。

例如：有的学生转发一些淫秽色情信息，散布反动言论，使用带有不文明语言的手机铃声。这些学生不仅不主动抵制，还将其视作时尚与潮流。不仅影响自身的发展，还影响其他学生树立正确的世界观和人生观。还有许多学生将手机带入课堂，在课堂上聊天、看电影、打游戏，既影响学生的学习成绩，又扰乱了正常的教学秩序。还有一些学生盲目追求新型号的名牌手机，相互攀比成风，爱慕虚荣，为了购买高档手机不顾家庭经济情况，苛求家长，甚至为了购买高档手机走向违法犯罪，令自己后悔终身。

三、智能手机和移动网络的普及对高校辅导员素养提出的新要求

(一)提高辅导员队伍的信息素质

信息素质是指在各种信息交叉渗透，新媒体技术高度发展的社会中，人们应该具备的对信息进行处理、筛选、鉴别和使用的实际能力[2](P150)。智能手机上网的便利性和快捷性，令大学生们可以迅速接收到庞杂繁多的信息，其中既有积极健康的信息，也有消极反动的内容。这就需要辅导员具有较强的信息素质，以便更好的教育、引导大学生的行为、思想和心理等。

1.辅导员要具有信息意识

辅导员思想政治工作的最大障碍是思维模式、观念的落后。手机网络的便捷性和信息的广泛性，使资本主义国家的一些消极信息不断渗透。作为高校思想政治教育工作的骨干力量，必须时刻保持清醒的头脑，分清大是大非，保持正确的政治立场，有意识的培养自我的批判意识和反思能力，增强信息的提炼、辨别、免疫能力，进而提高自身信息素养。如果辅导员不能对信息具有敏感性，缺乏分析、判断、综合信息的能力，就会直接影响辅导员教育工作的水平和人才培养的标准。

2.辅导员要加强信息道德修养

手机上网，突破了信息交流在时间、空间上的限制，任何学生都可以非常便捷的与其他人进行对话、交流、信息传递，接触到各种思潮。作为刚成年的年轻人，他们分辨是非的能力还有待提高，因此辅导员日常需要做大量的大学生网络道德教育工作。要想做好这些工作，辅导员首先要加强自身的信息道德修养，具有较强的社会责任感，自觉遵守法律法规，抵制各种违法、反动、色情信息等，还要懂得尊重保护大学生的隐私。

3.辅导员要熟练掌握手机应用程序

新形势下，网络信息量成倍增长，高校辅导必须要集各种程序之所长，通过手机网络及时获悉国内外发生的重大事件，以及在学生群体中发生的事件和流行的言论思潮等。所以，高校辅导员应具备较高的手机应用水平，不断掌握学生新媒介使用情况，不断提高手机网络使用能力，充分掌握现流行的应用程序。例如：各种手机浏览器，手机上网工具，QQ、飞信、微信、手机邮箱等聊天工具，电子阅览器、手机杂志等阅读工具，手机Office、美图秀秀等。辅导员只有在充分了解和熟练应用这些程序的基础上才能准确利用各种媒介工具进行相应的思想政治教育和日常工作。

(二)提高辅导员手机媒体语言使用水平

手机媒体的便捷性决定了手机媒体上交流的特殊性，传统语言与表达方式往往无法满足手机网络媒体和短信交流的需要。在运用手机媒体交流过程中，沟通的技术和方式选择尤为重要，它直接关系到沟通的效果和成败。在网络交流过程中相同的意思可以用不同的文字、图案、颜色、符号等形式表达出来，产生的语言效果也是完全不同的。掌握好手机媒体表达技能不仅可以与学生建立起良好的沟通关系，开展起平等、直接的交流，还可以充分赢得学生的信任和尊重。因此辅导员应该充分了解网络语言的特点和手机媒体的特点，掌握一套适合手机交流的表达方式。

(三)辅导员应具备解决大学生由手机产生的心理问题的能力

通过调查问卷可以看出来，对手机有依赖心理的学生不占少数。移动网络上网越来越便捷，智能手机上的游戏、社交工具也各种各样，导致许多自制能力差的学生，随时随地想玩就玩，沉迷于手机和网络。很多大学生过分依赖手机，被手机“绑架”，对现实生活失去兴趣，沉溺在网络世界中如上瘾一般，上课时也无法不玩手机，导致睡眠障碍、学习困难、人际交往障碍，情感冷漠、注意力分散等问题。另外，智能手机的便捷性、娱乐性、互动性等特点成为许多大学生逃避现实的工具，他们在受到学习、就业、情感困扰和压力的时候，往往选择手机上网来派遣负面情绪，不去寻求有效途径解决困难和问题。手机媒体渗透到了学生生活的各个方面，它在给大学生生活学习带来便利的同时，也给大学生的心理健康造成了一系列的负面影响。因此辅导员必须重视和加强大学生手机媒体心理健康教育，了解手机心理障碍的表现、预防和疗方法，令学生们充分认识到手机的过分依赖会对自己的心理、思想、行为等造成一系列的负面影响。

另外，辅导员还应该充分利用手机媒体这一新的手段，开拓心理健康教育的新阵地。我们可以通过开展手机论坛、手机微信公号、手机美文比赛、心理交流群等手段对学生进行心理交流和团体辅导。可以通过手机聊天工具、手机短息等手段为学生提供单独的心理指导和服务。还可以利用手机媒体的灵活性、丰富性、及时性、私密性等特点，充分发挥手机媒体的心理教育和疏导作用，在手机网络平台上对学生进行潜移默化的影响，帮助学生提高自身心理素质，树立正确的人生观、价值观和世界观。

(四)提高辅导员利用手机媒体进行校园文化建设的能力

在网络世界当中，大学生可以很放松的跟自己的网友讨论自己的人生观、价值观，使众多本来互不相识人，可以在网络世界里进行充分的交流和沟通，成为志趣相投的朋友。辅导员可以很好地利用这个共同的平台，针对不同性格、不同志向的人分别制定不同的教育方案，有针对性的进行文化引导，在潜移默化中引导他们形成健康向上的文化审美。

辅导员还可以通过对校园微信、微博、论坛、QQ交流群等的文化建设来更好地对学生进行文化教育，拓宽传统校园文化教育的途径，让网络文化建设不仅仅成为一个形式。例如：开设“手机课堂”，通过手机短信或者飞信、微信等形式，将言简意赅、内容丰富多样的信息发给学生，对社会热点话题请专家进行解读和分析；组织大学生自己注册微信公共号，开展热门话题的讨论，通过微信平台推广出去，吸引感兴趣的同学参与话题讨论，充分展示自己的观点和思想才华；组织开展“手机随心拍”摄影比赛，手机微电影大赛等。

(五)提高辅导员对网络创业就业的指导能力

通过问卷调查我们可以看出，许多学生对网络创业就业具有兴趣。网络创业门槛低、成本低、时间自由等特点使大学生对网络创业抱有很大期望，并且愿意去尝试。因此，辅导员要在智能手机和移动网络普及的新环境下，不断提高自身对网络创业就业的指导能力。

作为工作在一线的辅导员，首先要了解大学生网络创业和就业的兴趣点、主要方式、普及情况、实际困难、对学校和老师的期望等。同时还要了解大学生网络创业和就业有哪些途径及不同途径的特性，掌握大学生网络创业风险评估方法，了解网络创业的相关政策法规，了解大学生网络创业的融资渠道等，以便给大学生们提供更多更合理的建议和对策。

在辅导员提高了自身网络创业知识水平的前提下，可以给学生开始相关课程或者知识讲座，对大学生网络创业过程中遇到的困难和疑惑进行解答和疏导，鼓励大学生进行新型网络创业方式或创业新项目的开发和研究，讲述成功案例激发在校大学生的创业积极性。

另外，辅导员还要加强对大学生网络创业的正面引导，转变大学生传统的创业就业观念，加大对大学生网络创业的宣传力度营造良好的校园创业氛围，令大学生们对网络创业有个全面的、积极的理念，从而提高学生网络创业的积极性和主动性。

[1] 杨华春.新媒体环境下大学生思想政治教育方法探究[J].理论观察,2010,(6).

[2] 毛欣,宋浩,乔磊.大学生手机使用的影响因素分析与应对策略研究——以徐州某应用型高校为例[J].佳木斯教育学院学报,2013,(6).

[责任编辑：吕艳]

2017-07-02

钱莹(1985-)，女，四川秀山人，枣庄学院化学化工与材料科学学院辅导员，文学硕士，主要从事辅导员职业化专业化建设研究。

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1004-7077(2017)06-0141-04