内容为王 用户至上——对媒体深度融合下报业加快供给侧改革的思考

□赵军鳗

（云浮日报社文化传媒有限公司，广东 云浮 527300）

内容为王 用户至上
——对媒体深度融合下报业加快供给侧改革的思考

□赵军鳗

（云浮日报社文化传媒有限公司，广东 云浮 527300）

“融合”，这些年已然成为不绝于耳的一个高频词，在传统媒体加快转型的进程中，不少报业组建了自己的新闻网站，办了微博、微信公众号、移动客户端（APP）等，业务除了正常的新闻采编，还涵盖了电子商务、视频直播、航拍、广告制作等。为了生存和发展，有的摸索出了一套“不务正业”式的发展之路，收效明显；而有的则只是不甘寂寞，简单地追求“人有我有”，膜拜效仿，而未能幸免落入“浮躁”的尴尬困局。

供给侧改革 深度融合 内容生产 互联网思维

媒体融合是大势所趋。2015年11月10日召开的中央财经领导小组第十一次会议上，习近平总书记强调：“在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，增强经济持续增长动力，推动我国社会生产力水平实现整体跃升。”在物质方面我们出现了供需矛盾，在信息的供给上，我们也出现了类似的供需问题。报纸作为党和群众的喉舌，理应举一反三，设身处地的谋求内容供给侧改革，加快与新兴媒体的一体化发展，推进媒体深度融合。

供给谁——用户是中心

以前出门忘记带钥匙让人着急，现在出门忘记带手机让人更着急！移动互联网时代，人们的行为也可能越来越趋向于碎片化。移动终端把人们的一切时间变成了碎片时间。这与人行为的另一个特性——并发性紧密相关①。

身在舞台中心，却已没有观众，这是现实。在移动化、社交化、碎片化的移动互联网时代，如果还寄希望每个人订阅一份报纸，多少有些强人所难。

2017年8月，广东云浮市创建国家卫生城市进入最后冲刺阶段。我们在纸媒和新媒体平台营造出良好的宣传氛围。7月27日，我们在报纸上刊登了一篇公安交警部门现场执法的消息，标题和内文比较正统，呆板。于是，我们在新媒体平台播发前对这篇报道进行了二次加工，从市民最关心的热点入手，以“扣3分、罚款200元！粤W司机开车千万别做这件事！”为题，提醒广大市民文明出行，共同维护城市交通秩序，一经发布，这个就在微信朋友圈刷了屏。

读者在哪里，我们的服务就应该做到哪里。在媒体融合时代，我们的新闻不仅仅只是一个作品，更应该是一个新闻产品，自觉地把读者当作新媒体产品用户。在强化舆论导向和议程设置的前提下，将党和政府的声音用群众乐于接受的形态传递到基层，再将群众合理的诉求和迫切需要解决某方面的问题心声及时传达给党和政府，形成有效的上下沟通互动渠道，避免权威的信息被错误的放大解读，混淆视听；同时也有利于准确掌握舆情，对各类谣言及时管控澄清，维护社会稳定。如果连靶子都没有，或者找错了目标，那么前前后后的努力都是徒劳。

供什么——新闻仅挂上网不是“新”

如果没有创新的思路，不加快内容供给侧改革，只是简单地将报纸上的内容搬运到新媒体平台上，那么，媒体融合之路是行不通的，必须施行有效对策才行。

其一，主动适应传播规律，去身份化。有的报纸官方微博、微信公众号、APP等平台所发布的内容大多是纸媒上刊登的内容，这既不符合用户口味，也不符合新媒体时代的新闻传播规律。大多后期注册的微信公众号每天推送次数有限，对内容总量的要求不高，但是，微博和APP不同，它们需要24小时追踪、360度关注，如果用“今天”报纸上刊登的“昨天”的内容，怎能满足用户对实时信息的需求？

其二，自觉树立用户思维，去中心化。互联网时代，受众在信息传播中的主动性、选择性、参与性越来越高，受众已成为传统媒体的“市场用户”，如果仍一味地以自我为中心，我发什么新闻，你看什么新闻，那早晚会被“市场用户”抛弃。媒体融合报道推送怎样的内容，要以用户的“口味”和兴趣为准绳，既要坚持正确的舆论导向，又不能落入俗套，下功夫对目标受众进行精准细分、有的放矢，满足不同群体对不同类别信息的需求，这对媒体十分必要。

怎么供——有“里子”也要有“面子”

立足自身内容资源优势，抢搭新媒体技术快车。“从传统纸媒‘二次销售模式’到互联网‘免费+收费’的商业模式，发生了本质性的进化。在‘二次销售’模式下，读者和广告主是高度分离的，很难实现商业模式的闭环。”②因此，好的内容加好的形式，再加上好的用户体验，才是构建新的服务体系、构建新的盈利模式的基础。

首先，“里子”要接地气、要有意识地创新新闻报道的语言形态。走基层、转作风、改文风——“走转改”对融合报道同样适用。从表象上看，文风是一个局部现象，其实不然，文风连着作风，体现着党风政风，影响着世风。优秀的语言形态从哪里来？《反对党八股》一文提到：要向人民群众学习语言；要从外国语言中吸收我们需要的成分；学习古人语言中有活力有营养的东西。现在人们都在用手机，都在使用互联网，那么，我们就应该过滤出互联网语言中的优秀部分，为我所用。

其次，优质内容生产出来后，要善于运用新媒体技术手段及时传播，这样读者和粉丝才会给“面子”。云浮市郁南县是广东农业大县，2016年开始，该县探索新的农产品种植，增加绿色、有机、无公害农产品供给，在农业供给侧结构性改革中获得了宝贵经验。我们派出文字和摄影摄像记者，从养殖户和专业合作社切入，以小见大，将该县改革探索实践娓娓道来，第二天见报后，图文并茂，读者还可以扫二维码观看视频报道内容，收到粉丝用户一致点赞。因此，纸媒办新媒体，要有意识的引导记者向复合型记者转型，依据各平台传播特点和技术优势，有针对性地对新闻现场进行音频、视频等元素的采集。

相比传统媒体的衰退，媒体人融合创新意识的衰退更叫人担忧。笔者相信，无论信息传播技术如何发达，受众对优质内容的依赖始终存在，只有坚持内容为王、用户至上，融通互联网思维，新媒体才能从内容供给侧改革中杀出一条重生之路，才能守好新闻舆论阵地。

注释：

①黄斐.传统媒体与新媒体竞合之道.中国出版，2014年第22期

②郭全中.传统媒体“二次销售”模式已日落西山.中国新闻出版广电报，2017年第5512期

（编辑：秦明瑛）