网购陷阱大揭秘 教你如何应对网购陷阱

防范

网购陷阱大揭秘 教你如何应对网购陷阱

网络购物已经成为时下一种流行的消费方式。网络购物在带给消费者便捷生活的同时，也有着如产品质量以次充好、以假充真，甚至侵害消费者等问题存在。本文将教您如何应对网购陷阱。

陷阱一：暗藏霸王条款

大多数商家要求消费者必须注册，并同意其默认交易协议后方可成为会员，但是大多数网友不会仔细阅读合同，商家在合同中隐藏了一些对消费者不公平，不合理的规定，以此减免商家义务。

应对方法：对消费者而言，比如“只换不退”等霸王条款显然有失公平，遭遇类似纠纷，消费者可直接向消费者协会投诉，或通过诉讼确认合同条款无效。消费者尽量选择专业性强、信誉度高及可货到付款的网站购物，具有营业执照登记注册信息和网站的备案信息和良好信誉的品牌和店铺。

陷阱二：双重标价存误导

许多电商企业除在销售页面设置商品售价外，大多还会另行标注一个“昂贵”的“原价”或“市场价”，以激发网购者消费欲望，但原价或市场价往往虚高。

应对方法：不要听信卖家单方面给出的所谓“市场价”，应结合商品评论，实体商城，品牌官网以及其他电商平台的同款和同类商品进行综合考量。“第二件半价”和“特价”等字眼是最常见的，购物前可查看该商品的历史交易价格；仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级，浏览评价信息，参考他人购买后的真实体验。看卖家的信用，看好评内容和卖家对差评的解释。

陷阱三：有特价却无库存

部分电商在促销时为吸引人气往往以“特价”揽客，之后又以“供应商缺货”或“销售量上升太快，库存预警未能跟上”等理由取消订单。

应对方法：网购前要充分考虑自己需要，不因促销低价盲目购买。太过低于市场价的商品，要谨慎购买。消费者在收货时应先验货再签收，遇到不让验货的情况应当拒绝签收。发现货物有损坏或货单不符合时，可拒绝付款。促销期间订单量剧增，一旦库存紧张时，电商企业需及时提示，并关闭销售已空的商品促销信息，消费者则需保留下单页面截图，一旦发生订单被取消的情况，要及时维权。

陷阱四：夸大宣传效果

为增加宣传效果，一些商家会选择性地在商品标题或宣传页面中夸大甚至虚构部分产品功效和性能，这些描述往往是消费者在选够产品时最看重的参考依据，并因此产生误导。

应对方法：选择口碑较好，信誉度较高的大型商城平台，下单前仔细询问细节问题，把网站宣传，介绍产品的广告词复制到聊天内容中，以此来固定证据，切记不能只注重商家标注的红字和粗体字简介。注意保存有关单据。商家送货时，应核对货品，有无质量保证书和保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。

陷阱五：山寨网站骗钱财

消费者在购物时，应认清购物网站的真实网址，并只接受货到付款或安全的第三方支付方式。另外，还要注意防范不法分子通过网络钓鱼或植入“木马”等手段盗取个人信息，不要随意打开聊天工具中发送的陌生网址。

应对方法：网上购物最好通过第三方交易平台来实现，尽量选择货到付款或交易平台提供的诸如支付宝等带有第三方保障功能的支付方式。同时，使用银行卡进行网络支付时，千万注意不要在网吧电脑等公共设备上使用，最好有专用账户或专用卡作网上支付用，并且卡内不要存放太多资金。如发现问题，及时与银行联系。

陷阱六：购买前要留意商家信誉

要确定购买之前，一定要先了解卖家的信誉度。卖家的信用评价是一个重要的参考标准。要注意选择合法的网站和商家，一般正规网站都应标注网上销售的经营许可证号和工商机关红盾检验标志。而且，网站应当持有ICP证书，消费者可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其“身份”。

应对方法：购物时要提高网购安全防范意识，保留相关交易记录和证据，包括交易商品编号、商品图片、交易时间、网页截图，以及与卖家的聊天记录、有关票据等，一旦与商家产生纠纷，可以先通过客服平台发起维权投诉，同时也可以向工商、消协投诉。