对央行基层文化建设的认识与思考

文_秦国萍

对央行基层文化建设的认识与思考

文_秦国萍

2015年7月4日，国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》推动“互联网+”的施行，目的就是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。随着网络技术的发展，以及移动通信、云计算、大数据等技术的演进，“互联网+”还将更为深刻而广泛地影响经济与社会的变化，进一步带来企业组织形式、职工队伍结构、劳动关系形态方面的变化。

在这样的发展契机之下，央行文化建设不能置身事外，而应该置身于“互联网+”的浪潮当中，通过“互联网+工会”的全新模式与理念，从央行金融背景的特殊性、员工文化培养的急迫性、工会建设的必要性等多个维度出发与时俱进，贴近时代，贴近基层，迎接新的挑战。

深化基层文化沟通，新媒体呈现力求多样化

随着互联网时代的到来，工会与员工的沟通不应仅限于面对面的沟通方式，而是应该积极发展更多沟通渠道，建立包括QQ群、微信群、工会网站、APP平台等在内的多种沟通模块，通过日常的维护与运营，将员工关爱不仅仅停留在面对面，而是有更多的维度与选择；让工会活动不再只是传统的活动方式，而是线上线下二位一体，将线上的活动工具运用到工会活动当中；升华工会建设的理念，与时俱进让工会活动有内容、有意义、有价值。

依托“互联网+”优越性，工会活动让员工唱主角

传统工会活动的模式是工会组织，员工参加，一方面工会不了解基层所需，活动组织不到位；另一方面员工将工会活动当成任务，缺乏主观能动性。“互联网+”的工会文化建设应当以基层员工为纲，通过互联网化的渠道申请，工会审核发起，员工自主报名，央行积极推动的紧密流程，做工会乐于举办、基层积极参加、单位反响良好的优秀活动，调动每一名员工与工会工作人员的积极性，让企业文化建设拧成一股绳，劲往一处使，激励员工，提升干部职工主观能动性，增强工作的积极性和创造性。

大数据呈现效果，工会基层文化建设有的放矢

传统工会活动的模式较为粗放，员工参加情况与效果只能做到宏观、定性的分析，无法针对每一名干部职工的不同情况进行针对性、定量的分析，这导致很多时候工会活动到位了，但是员工参与不到位，参与积极性不高，最终活动流于形式，效果不佳。通过“互联网+”的方式，工会可以看到每一名员工的活动参与情况，也可以看到不同工会活动的受欢迎程度，这样工会就能针对每一名干部职工的状况进行重点关心，开展员工喜闻乐见的文化建设方式。让工会活动真正做到有的放矢，能够凝聚职工力量，为基层员工服务。

以结果为导向，注重基层文化建设效果

开展工会活动并不是流于形式，为了活动而活动，而是为了能够调动基层员工的工作积极性，提升央行系统凝聚力，丰富干部职工的工作生活。然而在目前现实的工会活动当中，工会无法深切洞察员工之需，员工也鲜能表达自身需求，这样工会活动往往形式化大于内涵，效果无法衡量。通过“互联网+”的方式，利用新媒体工具号召基层员工投票选择心仪的活动形式，邀请干部职工在活动之后根据活动质量选择是否点赞，以结果为导向，着眼工会活动的本质，最终打造让员工真正满意、让活动落到实地的企业文化建设方案。

“互联网+工会”为工会建设提出了新的要求

把握网络特点，打铁还需自身硬。互联网是一个纵横交错的信息平台，传统的工会活动模式因传播工具与沟通方式的局限，已经不适应互联网形式下的企业文化建设，这导致在工会活动当中，干部职工积极性不高，活动效果无法达到预期。因此，互联网形态下的工会组织必须是能够紧跟时代发展，抓住时代脉搏的。我们要做到拥抱变化，拥抱互联网，将时下流行的互联网工具与方法烂熟于心、学以致用，通过多种渠道的业务沟通与文化建设方式，做到使用互联网、利用互联网为广大基层员工服务。

员工主导，以快制慢。互联网化平台应该以基层员工作为核心，工会严格监管与积极推动，打造健康有序的“互联网+工会”环境。在以往的基层文化建设当中，我们不得不面对员工反映了工会听不到、工会改进了员工没反馈的窘境，这就是因为在工会与干部职工的沟通过程中，传统沟通渠道的被动与怠速导致的。“互联网+”的工会活动就为基层文化建设加入了快速反应的DNA，通过快速反应，积极反馈，尊重干部职工的意见与建议，让基层文化建设有入口也有出口，让员工提案有反馈，活动效果有监控，最终形成良性循环。

一专多能，熟练操作。工会组织将在互联网新形势下承担更多的责任，“互联网+工会”的形式对于工会工作者提出了更高的要求，在原来能够圆满执行工会活动的基础上，提出了对沟通、反馈、操作、使用等多方面的要求。基层文化建设需要能够有活动组织能力的人，同样也需要有互联网运营能力的人才，这不仅需要工会学会运用互联网工具进行有序的文化建设引导，还需要能够通过数据发现问题，找寻原因，把基层服务落到实处。

深入央行基层文化建设不是一句大话空话，而是应该遵循时代的发展不断蜕变，根据员工的需求积极创新，在这个“互联网+”的趋势浪潮当中，央行作为一个标杆性的金融管理机构，更应该顺应时代，拥抱变化拥抱互联网，用互联网的思想革新自己，用互联网的思维武装自己，用互联网的方式指导自己，用互联网的理念丰富自己，善于利用互联网的工具，勇于融入到“互联网+”的时代浪潮当中。只有这样才可以将工会活动落到实处，文化建设推到实处，员工需求落实到实处，积极满足员工企业文化需求，形成工会活动的正向循环，开创企业文化建设的全新生态。（作者单位：中国人民银行武汉分行工会）