实现业务永续，IT决策者们需要注意什么？

宋辰

如同所有颠覆性技术一样，不间断的业务永续（“Always-On”Business）给企业IT带来了巨大的挑战。优化虚拟化和备份成为现代数据中心关键点，同时，高速恢复及数据零丢失成为考证IT系统的两大主要性能。

企业级业务的不间断运行，意味着客户、合作伙伴、供应商以及员工之间更频繁的实时互动，意味着跨越时区的、7×24小时全球化要求，以及移动设备得到越来越多的应用等。确保随时随地可访问邮件、服务器、社交网络及交易平台等重要应用已成为基本的业务需求。

统计表明，目前近一半（48%）的工作负载属于关键性任务，到2017年，这一数字将上升至52%。伴随到2020年底全球互连设备数量将上升至210亿部，这一数字还将快速提升。

连续第五年发布的《Veeam可用性报告》显示，2015年，84%的CIO承认他们无法满足用户的需求，正在经历IT交付能力与用户需求之间的鸿沟这一“可用性差距”困境。这一数字比2014年高出了2%。综合统计，如果忽视可用性，一家跨国型企业将会面临高达1600万美元的损失。

总部设在瑞士的Veeam成立于2008年，是一家提供备份复制产品的公司，业务重点集中在欧洲、美国和日本等发达国家和地区，2015年营业收入为4.8亿美元，全球有18.3万家用户。

Veeam亚洲及日本副总裁JulianQuinn表示，企业因停机所造成的损失巨大，数据及应用的不间断可用性倍受关注。企业级用户对业务高可用性的需求因素包括：企业的客户、合作伙伴、供应商及员工之间的实时互动频繁；全球化要求全天的应用可用性；移动设备成为工作必需；决策及交易自动化及快速增长的数据量等。

去年，全球互连人口数量已经飙升至34亿，占人口总数的42%，互连设备数量预计到2020年底将达近210亿，由新用户群体崛起所驱动的商业转型，要求现代企业必须具备可提供不间断服务和持续创新的能力，企业级业务永续能力变得比以往任何时候都更加重要。

在中国，94%的受访者认同“可用性差距”的存在，而这一数字的全球平均值是84%。中国受访者认为他们没能达到服务等级协议（SLA）对复原时间目标（RTO，Recovery Time Objective）和复原点目标（RPO，Recovery Point Objective）的要求以缩小这一差距；但值得欣喜的是，中国企业平均每年会发生10次意外停机事件，全球平均值却多达15次。

缩小不断扩大的可用性差距，对策是什么？Veeam全球销售及市场营销高级副总裁Daniel Fried表示，一是，RTO和RPO时间要控制在15分钟之内；二是，除了提升共享数据平台的可用性、可恢复性之外，还需要具备数据分析和监控的能力；三是，解决方案要适合所有的环境，包括虚拟化环境。

当意外停机发生，企业系统需要可适用的高“可用性”性能，包括全天候访问关键性应用和数据，与IT部门的交付能力。

企业开始在可用性解决方案方面加大投资，以实现企业级业务永续。调查显示，越来越的企业采用可用性解决方案。

亚洲及日本副总裁Julian Quinnn表示：“采用Veeam的解决方案可以任何时间、在任何设备（包括虚拟机）上恢复任何想恢复的内容。比如，在数据恢复方面，依照SLA标准——业界平均值为2.9小时至4.2小时，但是Veeam做到了15分钟。”

为了完成2018年公司营收超过10亿美元的目标，Veeam把目光瞄准了新兴地区；去年10月，公司中国区成立，中国区总经理卢江虹走马上任。从中国区成立至今，Veeam公司业务增长非常迅速，产品、技术和服务得到了市场的普遍认可。目前中国区已经有18名员工，拥有228家合作伙伴，预计今年年底还将翻两番。