探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果

刘海峰

探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果

刘海峰

目的 探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果。方法 以我院西药房管理情况为例，观察对比药品合理分类及药品监管制度实施前后药品分类工作失误情况以及患者的满意度，旨在探讨药品合理分类及药品监管制度的应用价值。结果 观察组失误发生率、患者满意度均优于对照组（P＜0．05）。结论 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果突出，能够有效降低工作失误率以及提高患者满意度。

药品；合理分类；药品监管制度；西药房

随着现代制药技术的发展，西药药品种类不断增高，对西药房药品管理工作也提出了更高的要求[1-2]。本研究以我院西药房管理情况出发，探究药品合理分类及药品监管制度的应用价值，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 研究对象

选取2013年2月- 2014年2月我院西药房管理情况作为对照组，分析其药品出库记录以及药房对患者的临床服务情况；我院自2014年3月起开始实施药品合理分类制度及药品监管制度，将措施执行开始至2015年3月的西药房管理情况作为观察组，对比两组的药品分类工作失误情况以及患者的满意度。

1.2 方法

1.2.1 药品分类管理措施 （1）与现代网络信息技术相结合，建立药品分类信息管理系统，提高药品分类管理的规范化、现代化、科学化；（2）药品信息录入过程中要考虑到商品名、通用名等多个方面的信息，以便于系统检索需求；（3）采用数字与拼音或者英文相结合的方式进行分类设置药品编码，要保证编码与药品对应度100%，有助于不同文化程度的患者进行操作和查询；（4）药品可根据科室类别、药物的作用部位、处方药或者非处方药等形式进行分类，具体分类方法结合医院的需要。

1.2.2 改进药品监管制度 （1）成立专门的培训机构，定期组织药房管理人员进行培训，主要学习《药品管理法》以及各级卫生行政部门的规定[3]，同时熟练掌握医院具体的西药房管理制度以及明确岗位职责，不定期进行药品相关知识考核，在实践中不断提高其职业素养以及业务水平；（2）建立健全药品监管制度，成为专门的采购小组以及监管小组，通过规范药品入库登记制度、加强新药质量检验、特殊药品不定期巡查等措施从各个细节提高对药品购进、验收、贮存等管理水平[4]；（3）通过医院的信息管理系统对西药房药品发放情况进行动态监测，定期由临床经验丰富、专业素养高的医师对药房工作失误情况进行统计审核，并将其与绩效考核相挂钩，同时作为晋升、评优的重要指标，进而加强药品调配与发放的管理力度。

1.3 观察指标

（1）统计两组管理模式下工作失误发生情况；（2）每组收集患者2 000例，采用自制问卷调查满意度，总分100分，满意：＞80分，较满意：60～80分，不满意：＜60分。满意度＝（满意例数+较满意例数）/总例数×100%。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学应用软件对数据分析处理，失误发生率、满意度（%、n）表示，采用χ2检验。以P＜0.05表明差异有统计学意义。

2 结果

观察组失误发生率、患者满意度分别为0.7%（22/3 365）、96.1%（1 921/2 000）均优于对照组5.0%（165/3 314）、76.7% （1 534/2 000），组间对比，差异具有统计学意义（χ2值分别为5.621、 8.034；P＜0.05）。

3 讨论

西药作为特殊商品，主要作用是治病救人，但是近几年来随着医疗纠纷事件日益增多，药品安全问题受到全社会的广泛关注，如何科学加强药品管理，促进药品调剂、发放等工作合理开展，是西药房管理工作中必须解决的问题[5-6]。经调查显示，药品安全问题多数来自于西药房对药品的不合理管理，具体包括：药房管理制度不健全，管理模式已不能满足医院发展的要求，管理方法单一；药房的工作人员对药品相关知识了解程度不高，工作倦怠，责任意识不足；药品分类方法没有结合医院的具体需求，且原则性、目标性不明确，明显存在不合理的现象，导致工作强度以及难度增加，工作效率以及质量无法保障[7-8]。鉴于西药房管理中存在的问题，2014年3月起我院西药房开始采用药品合理分类措施及药品监管制度进行管理工作整改，具体措施包括建立药品分类信息管理系统、设置药品编码、组织药房管理人员培训、建立健全药品监管制度等，措施实施后药房工作失误发生率明显下降，且患者满意度提高，可见上述改进措施与方法应用价值高，提高西药房管理工作质量效果显著。

综上所述，药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果突出，能够有效降低工作失误率以及提高患者满意度。

[1] 王晓红． 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用的意义研究[J]． 中国卫生产业，2013，10（11）：165，167．

[2] 陈历． 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用的意义[J]． 中国当代医药，2013，20（35）：144-145．

[3] 鲁桂华，王恒． 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用的意义研究[J]．中国医药指南，2015，13（13）：277-278．

[4] 吴新民． 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用探讨[J]． 中国处方药，2014，12（10）：37．

[5] 林英． 实施药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用的意义探析[J]． 大家健康，2014，8（11）：326．

[6] 赵翠玲． 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的意义[J]． 临床医药文献电子杂志，2015，2（21）：4500，4501．

[7] 鲁斌． 药品合理分类及药品监管制度在医院药房管理中应用分析[J]． 医药前沿，2016，6（29）：30-31．

[8] 沈琰． 社区医疗机构高危药品管理方法初探[J]． 中国继续医学教育，2014，6（2）：115-116．

To Explore Application of the Effect of Rational Drug Classifcation and Drug Supervision System in the Management of Western Pharmacy in Hospital

LIU Haifeng Outpatient Pharmacy, Changchun Municipal People’s Hospital, Changchun Jilin 130051, China

Objective To investigate the application effect of drug classifcation and reasonable drug regulatory system in hospital pharmacy management. Methods The pharmacy management in our hospital was taken as an example, comparison of drug classification and reasonable drug regulatory system before and after the implementation of the drug classifcation errors in the work situation and satisfaction of patients, aims to explore the application value of rational drug classifcation and the drug regulatory system. Results The incidence of errors, patient satisfaction was signifcantly better than the control group (P ＜ 0.05). Conclusion The application effect of drug classification and reasonable drug regulatory system in hospital pharmacy management is outstanding, can effectively reduce the error rate and improve the satisfaction of patients.

drugs; rational classifcation; drug supervision system; western pharmacy

R952

A

1674-9316（2017）02-0105-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．02．067

长春市人民医院门诊西药房，吉林 长春 130051