利用新媒体来提升盐业营销

■ 张宏伟

利用新媒体来提升盐业营销

■ 张宏伟

本文介绍了食盐的移动互联网营销构思，提出传统营销模式+移动互联的思维，并从统一思想，建平台，拉粉丝等活动的开展和储备，在平台上积累流量，变流量为用户，集用户为社区。实现多维度接近消费者，提高中盐品牌的认知和归属，以期增加客单量。

平台、移动互联网、营销

一、企业面临的环境与困难

随着盐业体制改革的实施，食盐销售主体的多元化给食盐批发企业销售带来巨大影响，销量呈现下滑，销售工作困难。

但营销一线的人员面对如此不利的场景，没有发声的渠道，无法和消费者、用盐企业客户时时保持联系和倾听对方的声音。使得盐业批发公司和消费者处在对立和互相质疑的局面，没能把中盐品牌的影响力从知晓层面提升到有归属感层面。这种情况是缺少与消费者沟通和长期的信息不对称造成的结果。

二、移动互联网营销构思

移动互联网营销是一种新形势下借用移动终端及互联网思维、大数据为一体的创新营销方式。其核心思想是建立以用户为中心的生态社区，在这个社区中用户是主角，用户是品牌的传播者，销售者是组织保障者。

结合食盐产品特性和现有的营销方式，提出如下的互联网营销构思，互联网营销只是对现有营销的补充和升华，并非替代，也可以理解成为让现有营销插上互联网的翅膀。

统一思想。高层领导要对互联网营销展开讨论或务虚；召开全体员工动员会，形成共识；内部分工会，为此项工作的顺利有效开展明确分工和职责。

建立自媒体平台。一是建立B2C的微信公众号平台，直接与消费者见面，且此平台要体现除去企业化，去行业化的特色，不至于消费者首次接触时产生距离感。可以起名为“说说咸语”，内容为本地奇闻趣事、文摘心灵、名人轶事、生活常识、旅游资源等，以全省各县的盐业公司为信息的采集点，体现内容的本地化，同时不失开放视野。

二是建立B2B的微信公众号平台，对接企业用户和大型综超、学校、部队、医院等。可以起名为“盐易购”，内容定位在这些企业的发展相关的信息为主，同时推送用盐提示，购盐优惠等信息，链接微网站开通在线购盐电子商务功能。

三是组织和培育一个系统内部的移动互联团队，职能从自媒体内容编辑、线下地推、客服、粉丝运营等，最后成为基于区域化的移动互联公司，为未来几年转型发展奠定坚实的组织基础。

三、活跃自媒体平台

平台的活跃成为最关键的问题，唯有了广大的用户参与，此平台才有价值，才能最终适时推出企业的营销方案，建立与客户的粘性，培育消费者对中盐品牌的认知和归属感。

活跃与否看粉丝量的大小，这些粉丝最终希望会转化为客单量，至少对品牌形象宣传推广有非常现实的意义，在消费者面前呈现出一个良好的国家盐业公司形象，也是品牌资本的一部分。

为此构思如下：

（一）内部拉粉

1.先在企业内部以行政方式传达到全省盐业公司，让每一位员工都来关注该自媒体平台。

2.培训。可以在公司开展内部拉粉培训，力促本区域拉粉顺利完成，并形成宣传效应。

3.一把手示范工程。作为企业的主要负责人要率先关注此平台，发挥一把手示范效应，在朋友圈转发，在公共场合主动推介平台。

4.制定奖励和惩罚。对主动积极完成拉粉任务的奖励，对没有完成的给予惩罚。奖励和惩罚有新意采用新方式，比如发红包等。

（二）外部拉粉

1.原则。快速，简单，直接。

2.手段。扫二维码、朋友圈转发、领券。

3.大型广场，商超、社区集中拉粉。

4.通过企业自身的销售渠道、小型商店、自提户，代批点、农贸市场等。

四、打造社区

基于上述统一思想，建平台，拉粉丝等活动的开展和储备，在平台上积累了大量的流量，该是时候变流量为用户，集用户为社区。可采用下述活动打造富有特色的社区。

1.微信群。建立不同主题和富有吸引力的微信群，把大量的消费者和用户都加入到这个微信群里来。

2.举办线下活动，活跃消费者的参与度，推广中盐品牌，与传统纸媒相结合。

3.从公益和救助活动发端，延伸品牌营销，增强消费者的亲和力。

社区由于人口密集，容易形成彼此依存相互帮助的关系，因为我的存在，让你度过难关，因为你的存在，能助我梦想成真！这才是移动互联网的实质和存在的意义，它让我们更容易看到人情的冷暖。

五、结束语

从移动互联网的思维对现有的食盐营销提出了一个简单构思，以期对现有的营销作一补充，同时对中盐品牌的持续宣传和推广提供有力举措，增加消费者的中盐品牌认知度和美誉度。

现在的商业已从传统以产业链条化竞争发展到基于关系的交易，是人和人之间的关系，谁能抓住最终消费者的心，谁就可以建立生态型的商业模式，获取商业制胜。

本文的一个清晰思路是传统营销模式+移动互联模式，实现多维度接近消费者，其形成的降维打击是强大的。值得同行间认识并进一步了解和实施。

让传统企业利用新媒体，做出更好的产品，让好的产品扎根在我们每个人的心里。

（作者单位：中盐甘肃省盐业（集团）有限责任公司）

（编辑：梁辰）