提升基层供电所的执行力

刘露

只有加强基层供电所建设，提升执行力，才能在供电企业集约化、精细化、专业化管理的进程中，不折不扣贯彻执行上级领导的发展战略，实现企业改革和发展的宏伟目标。基层供电所作为供电企业的执行单元，在近年来各类检查中，反复出现管理和操作层面中的一些重复性、遗留性问题。纠其根本原因，关键在于执行力不够。因此，需要结合基层供电所工作实际，针对问题采取有效措施，从宏观环境、干部管理、微观层面、源头管理上提升基层供电所整体执行力，从而彻底解决问题，提升公司整体竞争力。

加强领导，明确基层供电所执行能力提升的高度，带头匡正思想。树立领导班子执行能力建设的重要理念，强调职能部室执行能力建设的监督作用，着眼供电所执行能力的重要性和必要性。

带头践行文化。公司领导班子和中层干部提出“举好旗、带好路、管好人、理好事”的内在要求，努力强化领导自身的执行意识，提高对执行力内涵的认识，使执行理念不断得到提炼升华，从而切实发挥全局工作发展的合力。

带头深入一线。班子成员切实发挥强化执行“动车头”作用，紧扣“领导干部走基层、职能部室抓管控、员工队伍强素质”三个基点，以点带面构建层级动态管理网络，摸清基层管理现状，广泛听取一线员工意见和建议。

带头督导整改。将问题摆上周碰头会议，寻求科学对策，使各项工作更加精准定位，精准对标，定人定责督导基层供电所管理问题排查工作。

健全机制，抓好基层供电所执行作风建设的强度。建立过程对标管理机制。制定相应管理办法，突出以员工为根本抓落实，进一步明确责任，加大管理力度；突出以效益为中心抓指标，在电量上下功夫、在线损上挖潜力、在电价上增效益。

建立薪酬激励约束机制。薪酬分配遵循量入而出、总体平衡、按劳分配、多劳多得的原则，充分调动员工的工作积极性，实行岗位绩效工资制度，员工收入与工作岗位、工作业绩、技能水平挂钩，通过考核，激发员工工作积极性，增强工作责任心。

建立学习实践教育机制。随着各大信息系统的成功上线，网络化的学习资源更加丰富。以基础标准、岗位标准、管理标准、技术标准4个“全覆盖”为依托，实现标准化建设工作不断推进。

建立经营管理内控机制。开展居民大电量用户清理，推动均价合理上扬。制定营销质量实施细则，安装营业厅监控摄像头，实行服务行为全过程动态监控与考核。纵深开展营销违规行为清理整顿、五查五规范、夏季反窃电专项活动，强化临时用电专项检查、重要客户安全用电管理。

真抓实干，加强基层供电所各项工作执行的力度。加强安全管理。一是安全思想认识到位。牢固树立“大安全观”，以严、细、实的工作态度和作风抓好安全生产，做到全员、全过程、全覆盖。二是干部员工履职到位。全面落实安全生产责任制，与供电所签订安全生产考核责任状。党委成员按照“三重”到位要求，深入施工现场，起到“坚强后盾”作用，挂靠基层班组开展安全月活动。三是规章制度执行到位。严格执行班前讲安全、班中查安全、班后比安全，确保安全生产工作落实到位。四是设备管理维护到位。落实隐患排查治理，开展配网设备隐患专项整治。五是安全措施落实到位。严格执行《安全生产反违章管理规定》，积极开展反违章警示教育。

优化服务形式。一是结合当前形势筑牢服务理念。要求全体员工树立服务基层、服务一线、服务客户的服务理念。二是加强客户应急体系建设。提高防范和应对突发服务事件的能力，防范和化解服务风险，降低客户损失。三是提升业扩报装服务质效。坚持“一口对外”，细分流程时限，开辟绿色通道，实施三优服务，持续推进“十分钟缴费圈”建设。四是通过“惠农卡”为营抄人员“减负”，对没有办理批扣的用户和批扣有疑难问题的用户带来便利，提高收费效率的同时也防范了资金风险。五是积极履行社会责任。推出“三倾三保”架起服务农田抗旱的“连心桥”。

通过开展基层供电所执行力提升活动，使上级各项决策部署在供电所基层班组得到有效落实。在专业工作中以高效执行来体现尽心履责，在社会责任面前以完美执行来体现国网公司基层供电所员工对社会和群众的高度责任感。

（作者单位：国网咸宁市咸安区供电公司）