□本刊记者 张敏
东风A9 如何复制“华为式”成功?
□本刊记者 张敏
一方面要完成整套产业链的系统升级,另一方面在工艺、质量、营销服务上做足功夫,获取消费者信任—这也预示着,冲击品牌向上的东风A9,有着更为现实的落地基础。
“4年前,谁敢相信华为能够打败三星?谁能想到它能做出这么精致的产品?其实中国汽车工业也是这样,中国人可以造好车。”东风乘用车总经理李春荣说。
李的话不无感慨。作为中国好公司的典范,华为已成为传统制造业对标榜样。近日华为中美两地正式对三星提起知识产权诉讼的消息,让中国企业真正感觉到,制造业的风向正在发生变化。值得庆幸的是,奋起直追的汽车业,也将迎来品质与品牌发展的加速期。东风汽车自主事业,即是代表之一。
作为东风自主首款高端乘用车,东风A9被赋予提升东风自主品牌力,带动东风乘用车渠道升级,实现向规模要效益到向质量要效益转变的使命。
在李春荣看来,立足高端市场,两个条件必不可少:一是东西要足够好;二是凭什么让客户买?换句话说,“精品”才是品牌向上的载体,毕竟赢得消费者认同,需要靠产品技术和品质实力说话。
东风汽车副总经理刘卫东认为,中国市场存在消费高端自主品牌的可能性。而且,这个用户群还会越来越多。比如,两年前,包括刘卫东等很多高管都开始使用华为手机作为商务标配,“使用感觉良好”。
如果说,以质取胜的理念是华为获得全球用户认可的奥秘,东风A9希望能够复制华为的成功。
近年来,政策导向和技术积累正使中国汽车业发生了质变,消费者对自主品牌的喜好度、接受度、美誉度正在全面提升。麦肯锡最近的一份报告称,62%的中国消费者在品质、价格相同的情况下,更愿意买中国品牌。五年前,这个比例远低于一半。
东风风神无疑是中国品牌的代表,它的成功取决于多方面因素。
从企业自身发展看,半个世纪精益造车经验与二十多年合资合作体系积累,使得东风自主事业在迈向全新高度时,有强大的实力支撑。截至2016年3月,东风汽车累计拥有3150万名用户,这是实现品牌向上突破的底蕴和群众基础。
近半个世纪的制造资源、1500名技术专家骨干的心血、历经千次严苛的测试、4年的磨砺——从这个角度看,东风A9代表着自主品牌最高技术水准和工艺,其建立起的从入门级到C级豪华车的国际体系竞争力,有效推动了东风品牌向上。
东风A9的到来,也将推动东风乘用车体系再升级。作为东风大自主事业的主力,东风风神经过7年市场征战,已构建并完善研发、制造、营销等可持续发展体系。通过推进“轿车+SUV”的双线并进发展战略,东风风神去年销量突破10万辆,事业规模化发展进入新阶段,冲高之路已是必然选择。
风神AX7的热销,折射出正是品质和安全基因的不断累积,使风神夯实了由中高端向高端质变的体系根基。随着销量不断攀升,风神的中高端品牌形象已深入人心,品牌继续向上的爆发点已经成型。
今年,东风风神将工作主题定位为“营销突破2.0”,在提升销量的同时提升品牌影响力。在李春荣看来,品牌的核心就是品质,品质、服务是“营销突破2.0”的核心内容。做足品质、服务功夫,实现东风A9品牌向上使命将是水到渠成。
一方面要完成整套产业链的系统升级,另一方面在工艺、质量、营销服务上做足功夫,获取消费者信任---这也预示着,冲击品牌向上的东风A9,有着更为现实的落地基础。
在中国汽车品牌向上的过程中,东风A9并不孤独。前有一汽红旗H7、上汽荣威950、绅宝D80等车型冲锋陷阵,后有传祺GA8等后来者戮力突围。至今,真正意义上的冲高成功者仍有待接受市场的验证。
在《汽车人》看来,作为东风入主PSA后协同的战略结晶,东风A9的优势在于运用最新技术、成熟平台打造,与雪铁龙C5和标致508共线生产,实现平台、动力和生产三个方面的统筹协调。这意味着,东风A9起步就享受协同带来的成本红利,同时最大程度地保证产品质量---这成为其在性价比、品质上不逊于合资品牌的保证。
当然,东风A9也不缺少接轨市场的实力。早在研发之初,东风就经过数以千万次的调查研究,找准目标人群的需求,最终实现高档车的特征:以满足“70后”需求为已任,在公务车市场与私人用户双重出击。
对于这样一款“现实主义”力作,东风汽车董事长竺延风的要求是:卖出儒雅、卖出品位。
儒雅与从容,需要强大的产品力与营销力做后盾。无论是源自美洲顶级牛皮生产的Nappa真皮座椅,还是搭载的自动校准功能独立时钟,抑或是由1.8THP发动机和爱信6AT自动变速箱构建的高动力“心脏”,无不体现了东风A9内外兼修又凸显个性的精品战略。
在营销上,东风汽车为东风A9提供了更多资源支持。不久前,东风乘用车组建了东风风神A9营销部,赋予这一旗舰车型更多营销决策权和自主权。这将为东风A9实现公务车市场突破,扩大品牌发展空间提供条件。
目前,在东风风神渠道内,有50家左右优秀经销商销售东风A9, 年底这个数字将扩展到100家。借助东风A9,风神将快速实现经销商体系升级。
基于对品质的自信,东风A9采取了体验式营销策略,还提供了5年12万公里行业最长质保期。早在上市前,东风A9就在武汉、襄阳、西安、郑州、苏州、绍兴、上海、青岛和北京8个城市举办品鉴会,据参与者言,所到之处,皆留口碑。
“凭什么让客户买?”原因可以有很多,但坚守品质与诚意服务的基本功,东风A9做到了一百分。