人性化护理对提升胸外科护理质量的效果

辛 华

（辽宁省庄河市中心医院手术室，辽宁 庄河 116400）

人性化护理对提升胸外科护理质量的效果

辛 华

（辽宁省庄河市中心医院手术室，辽宁 庄河 116400）

目的对胸外科手术护理中人性化护理的效果进行探讨。方法本院近期收治120例胸外科患者，随机划分60例为对照组、60例为观察组，针对对照组患者开展常规护理，针对对观察组患者开展人性化护理和常规护理，然后进行两组护理效果的比较。结果与对照组相比观察组护理质量、护理满意度评分更高（P＜0.05），并发症发生概率更低（P＜0.05）。结论胸外科临床护理中引入人性化护理能够提升护理质量、患者对护理的满意度，降低并发症的发生概率。

胸外科；人性化护理；护理质量

临床上胸外科手术风险较高、治疗难度大，所以治疗过程中需要辅之有效的护理措施。另外，接受手术治疗后胸外科患者在手术、临床检查、入院治疗等因素的影响下，生理和心理上都会产生很多问题，而胸外科手术治疗的效果、进程与这些问题息息相关。为了有效解决当前胸外科临床护理中的一系列问题，现有胸外科常见护理措施急待完善和突破。当前人们非常关注的新型护理理念之一就是人性化护理，它要求护理人员围绕患者这一中心开展护理活动，利用人性化、个性化护理方式给予患者更多的关心和爱护，进而实现胸外科护理质量和水平的提升。本院在针对胸外科患者开展人性化护理中，取得了良好的成效，报道如下。

1 对象与方法

1.1 对象：2014年9月至2015年9月我院共收治120例胸外科患者，对其进行随机划分，60例患者构成对照组、60患者构成观察组。观察组中包括36例男患者、24例女患者，年龄27～65岁，平均（43.6±3.5）岁；对照组中包括37例男患者、23例女患者，年龄32～69岁，平均（48.3±3.6）岁。在手术类型、病种、年龄、性别等一般资料方面观察组和对照住患者差异不明显，P＞0.05，不具有统计学意义。

1.2 护理方法：两组患者均进行常规临床胸外科护理，观察组在常规护理基础上接受人性化护理。人性化护理方法：①创新护理接诊理念。护士应当充分认识到接诊的重要意义，在接诊过程中展现出体贴周到、热情大方的一面，尽量用亲切的语气消除患者心理上对医院的不适感。②入院过程中，护士应保证患者病房明亮、安全、安静、被褥整洁，定期进行通风等。③为胸外科患者提供术前的特殊专科检查和常规检查；为胸外科患者开展科学的肺功能训练提供指导和帮助；告知胸外科患者置管的注意事项。护士还应当采取有效措施提升患者的心理承受能力，胸外科患者通常会有一些恐惧情绪，护士进行这些患者的护理时，应当对患者心理状况进行了解，帮助患者及时排除心理障碍、调整好心态。④严密观察术后患者的生命体征，并记录好患者各项监护信息；为患者进行及时的呼吸道护理；对患者气管位置进行严密观察；强化禁食期间患者的口腔护理；引导患者进行术侧手臂和关节的抬举。⑤不断强化护士素质，在终身提升专业知识的基础上认真学习美学、行为科学、伦理学、心理学，是自身素质得到全面提升。

1.3 观察指标：对护理结束后的对照组、观察组患者进行测定，并设计科学的满意度调查表，调查表具体包括四个等级，分别是不满意、一般满意、比较满意、满意。同时进行护理质量评分，本研究中评价标准100分满分。最后，进行对照组、观察组患者术后并发症发生率、住院时间等指标的对比和分析。

1.4 统计学处理：使用SPSS13.0统计软件包进行数据分析，用均值±标准差表示计量资料，采用χ2检验计数资料，P＜0.05，具有统计学意义。

2 结 果

2.1 观察组、对照组患者护理质量和对护理满意程度比较对照组护理质量评分为76.7，护理满意度为77.3%；观察组护理质量评分为95.6，护理质量满意度为96.8%。和对照组相比观察组具有更高的患者护理质量评分、护理满意程度，P＜0.05，差异存在统计学意义。

2.2 对照组、观察组患者临床指标比较对照组并发症发生率为13.2%，平均住院天数为（15.3±1.4）d；观察组并发症发生率6.7%，平均住院天数为（9.1±1.3）d。相对于对照组观察组患者平均住院时间更短、并发症发生率更低，差异存在统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

当前胸外科患者对临床护理质量提出了越来越高的要求，为了有效解决这个问题医护人员应当对行之有效临床护理办法进行探索。近些年人性化护理方法和理念逐渐发展起来，人性化护理源于美国人华生提出的人性照护模式，人性照护要求护士将人性化的关照与呵护提供给患者。人性化护理指的则是进行患者护理时医护人员应当以患者为中心，让每位患者获得情感上、心理上、精神上的关怀和照顾，认识到患者是生活于特定社会环境中有情感、有思想的人，患者提出的要求应当得到最大限度的满足，他们的平等享用权、保密权利、选择权利、知情同意权都不应受到侵犯。可见，以患者为中心就是人性化护理的本质，护士应当为患者提供完善护理服务，让患者的舒心、安心。人性化护理还要求护理人员对护理方法进行不断改进和创新。开展人性化护理的医护人员不仅要具备广泛而深厚医学知识，还应当具有较强的素质修养和人际沟通能力。护士在实施主要护理工作时，应当对自身护理理念进行更新，尽可能突破传统重复性、程序性、机械性的护理模式，切切实实的为患者着想，急患者所急、想患者所想。

胸外科护理中引入人性化护理，首先，护士可依据患者特点提供针对的个性化护理，在治疗护理中引导患者积极配合。其次，护士应当和患者进行有效沟通，让患者在良好的医患关系中获得精神上、身体上的关怀。本研究在针对两组患者开展常规护理的基础上，为观察组患者提供了人性化护理。结果表明实施人性化护理患者的护理质量评分、对福利满意程度都高于未实施人性化护理患者，而且实施人性化护理患者的并发症发生率、住院时间都更低。通过该研究我们能够发现将人性化护理引入到胸外科护理中，不仅能够是胸外科护理质量得到显著提升，还能够增加患者的满意度，真正实现了以患者为中心的护理宗旨，在临床胸外科护理中具有推广价值。

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R473.6 文献标识码：B 文章编号：1671-8194（2017）27-0251-02