人性化护理在普外科中的应用研究

赵 飞

（海城市中心医院，辽宁 鞍山 114200）

人性化护理在普外科中的应用研究

赵 飞

（海城市中心医院，辽宁 鞍山 114200）

目的探讨人性化护理在普外科中的应用。方法利用随机数字表法将上述研究对象分为实验组和对照组，每组患者50例，其中对照组患者给予常规护理，实验组在常规护理的基础上给予人性化护理。结果试验组的疼痛得分、不良事件发生率均低于对照组，满意度高于对照组，两组患者之间比较有差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化护理服务在临床应用过程中意义较大，临床上值得广泛推广。

人性化护理；普外科；应用

普外科是医院中的重要科室之一，护理质量的好坏将会直接影响医疗水平，近年来，护理工作在普外科疾病的治疗中也起着重要的作用，只有对患者进行精心的治疗及护理，才能提高患者的生活质量，进而达到改善治疗效果的目的[1-2]；人性化护理服务是目前医院护理模式中常见的模式，人性化护理模式是一种以“以人为本”的护理理念，人性化护理强调以人为中心，以人为本，以关注人的情感和需要为特征，在满足人、理解人、尊重人的基础上，发挥人的积极性、主观能动性来提高医院的护理水平[1]；本文就人性化护理在普外科中的应用展开研究，现将研究结果汇报哦如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象：笔者以2015年1月至2015年12月间来我院普外科进行治疗的100例患者作为研究对象，上述研究对象的手术类型主要包括甲状腺手术、肝胆手术、胃肠手术、其他，每种疾病的例数分别为35例、30例、26例、9例，男性52例，女性48例，年龄在41～56岁，平均年龄为（53.2±2.5）岁。排除既往经历过较大的手术，或患有严重疾病的患者及患有精神神经方面疾病。不能正常沟通的患者。

1.2 研究方法：利用随机数字表法将上述研究对象分为实验组和对照组，每组患者50例，其中对照组患者给予常规护理，实验组在常规护理的基础上给予人性化护理。

1.2.1 对照组：对照组患者给与常规护理，具体包括患者入院后的日常护理，包括常规换药、督促患者吃药、常规检查等。

1.2.2 实验组[2-3]：实验组患者在常规护理的基础上给予人性化护理，具体护理措施如下：①建立良好的护患关系：现阶段，随着医患/护患关系的复杂化，良好的护患关系有助于患者更好的配合医护人员进行治疗，进而提高治疗水平，所以从患者入院开始，要热情的款待患者，使患者感受亲人般的关怀，建立良好的护患关系。②加强心理护理：大部分患者在住院期间，受病痛、环境等因素的影响，心理上容易产生焦虑、恐慌、焦虑、抑郁等不良心理，护理人员在患者住院时间，要注意对管床患者进行护理，及时的对患者的不良情绪进行评估，加强心理疏导，必要时给予告知主管医师，请求相关医师进行会诊。③合理优化普外科人力资源，护理人员在患者治疗过程中发挥着举足轻重的作用，现阶段，医院管理过程中越来越多的将“以人为本”的护理观念贯穿在护理工作中，在具体的治疗过程中护理人员要以每位护理人员的学历、性格、业务水平等因素进行评价与分析，充分挖掘护理人员的工作潜能，最终实现人力资源合理分工，资源合理利用的目的。④定期为护理人员开展人力资源培训：现阶段，越来越多的医院开始重视人力资源的概念，为了加大人力资源的影响力，科室内部要定期为患者举办人力资源的培训，尽力为患者创办人性化的治疗环境。⑤人性化护理措施：在患者治疗过程中要为患者提供人性化的护理措施，其中主要包括给予患者一定的人文关怀，尽力尊重患者意愿，满足患者的各种需求，加强与患者的交流，给予患者一定的社会支持，同时要嘱咐患者家属在患者患病期间更要保持心理上积极向上，使患者感受到更多来自社会和家庭的支持。

1.3 评价指标：两组患者治疗完毕后，分别评价两组患者的治疗效果及治疗满意度。

1.4 统计学方法：利用SPSS21.0对上述进行分析，利用t检验或卡方检验对两组患者的比较结果进行检验，检验水准为0.05，P＜0.05具有统计学差异。

2 结 果

2.1 两组患者治疗前后效果比较：试验组的疼痛得分（3.53±0.7）低于对照组（4.36±0.7），两组间比较具有差异，且差异具有统计学意义（t=5.35，P=0.03）；试验组不良事件发生率（3.6%）低于对照组（9.8%），两组患者之间比较有差异，差异有统计学意义（χ2=6.77，P=0.03）。

2.2 两组患者对护理态度的满意度调查：试验组的护理技术满意度得分高于对照组，两组之间比较有差异，差异有统计学差异（P＜0.05）。

3 讨 论

人性化护理是临床上常见的一种护理模式，是一种基于人性化理念指导下实施的一种护理模式，患者在患病期间极易产生消极、抑郁焦躁等不良心理，护理人员由于工作强度较高、工作压力较大，长此以往势必会使自身的工作主动性与积极性下降[4]，严重影响护理质量，而护理人员在不良情绪的影响下照顾患者势必会加大医患纠纷[5]。

本研究结果发现试验组的疼痛得分、不良事件发生率均低于对照组，满意度高于对照组，两组患者之间比较有差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。该结果与石广坡等人的研究结果一致，究其原因主要在于患者在患病期间，心理状态极不稳定，容易波动，而护理人员是医师治疗过程中的重要组成部分，临床上，护理人员与患者关系密切，其情绪与患者的情绪息息相关[6]；本研究中在给患者实施了优质护理服务后，可以全方位的让患者感受到来自社会的温暖，让患者真切的意识到自身的价值，在治疗的过程中保持心情舒畅[7-8]；综上所述，人性化护理服务在临床应用过程中意义较大，临床上值得广泛推广。

[1] 程霞.人性化护理在普外科中的应用[J].按摩与康复医学(下旬刊),2012,3(4):148-149.

[2] 林艳,黄文静,张静芳.人性化护理管理在普普外科病房的应用[J].当代医学,2013,19(12):123-124.

[3] 贺建湘,宋凌霞.人性化护理的应用探讨[J].中国医药指南,2012,10(25):325-326.

[4] 曹艳,兰丽,王雪琴,等.实施人性化管理提高护理质量[J].现代医药卫生,2011,27(20):3173-3174.

[5] 徐磊.人性化护理在普外科护理管理中的应用体会[J].中国现代药物应用,2014,8(24):175.

[6] 石广坡.人性化管理在普外科临床护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘:电子版,2014,14(22):217.

[7] 郭瑞青.综合护理干预对普外科患者情绪与生活质量效果的影响[J].大家健康,2014(8 中旬版):194.

[8] 殷朝华.人性化护理在外科患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2011,17(11):86-87.

R473.6 文献标识码：B 文章编号：1671-8194（2017）30-0229-02