人性化护理在超声检查中的实践应用效果评价

赵 红

（山东省淄博市中心医院超声科，山东 淄博 255000）

人性化护理在超声检查中的实践应用效果评价

赵 红

（山东省淄博市中心医院超声科，山东 淄博 255000）

目的在超声检查中应用人性化护理，并研究其实践应用效果。方法在我院2015年2月至2016年2月期间进行超声检查的患者中采取自愿原则选取44例，并依据计算机表法将所有患者均分为观察组与对照组，每组22例患者。进行对照组患者护理时应用常规护理，进行观察组患者护理时应用人性化护理，对比两组患者行不同护理干预后的护理质量和护理满意度。结果经过对应护理干预后，观察组患者的护理质量总分以及护理满意度均显著性更佳，与对照组相比存在显著差异，P值均＜0.05，统计学意义存在。结论在超声检查中应用人性化护理可显著提升患者的护理质量以及护理满意度，具有临床推广意义和临床推广价值。

超声检查；人性化护理；护理满意度

随着新医学改革措施的不断施行，现代护理模式发生了极大改变，传统护理模式中的被动服务已经不存在，转化为主动服务模式[1]，不仅关注患者疾病本身，对患者的心理状态以及情感需求也开始进行重视并通过给予患者人性化护理服务来提升患者的护理服务质量，由原来单纯打针吃药指导转变成具有针对性的人性化的护理服务，根据“以患者为中心”的核心护理理念给予患者精心护理[2]，实现一体化现代优质护理模式。为了进一步探究在超声检查中应用人性化护理的临床实践效果，我院对44例患者进行了如下过程探究以及如下结果报道。

1 资料与方法

1.1 基础资料：采取自愿原则选取我院2015年2月至2016年2月期间进行超声检查的44例患者作为样本人群，将所有患者按照计算机表法均分为观察组（n=22）与对照组（n=22）。所有患者均对本次探究的相关内容进行了充分了解，明确探究目的、探究过程、相关护理方法，均表示愿意配合本次探究并签署了知情同意书。观察组中男女患者比例是10∶12，最大年龄是78岁，最小年龄是0.5岁，中位年龄为（42.58±4.12）岁；对照组中男女患者比例是11∶11，最大年龄是77岁，最小年龄是0.8岁，中位年龄为（43.21±5.23）岁。通过对两组患者的组间数据（性别、年龄以及病情等）进行对比发现，一般资料之间不存在明显性差异，P＞0.05，统计学意义并不存在。

1.2 方法：进行对照组患者护理时应用常规护理：按照院内超声检查流程给予患者超声检查，并将检查结果告知患者及其家属，认真回答患者提出的问题等；进行观察组患者护理时应用人性化护理，叙述如下。

1.2.1 在检查室门口放置关于检查程序以及注意事项等内容的宣传画并准备常见疾病相关内容的宣传手册放置在宣传架上以供患者等待时翻阅；保证检查室内温湿度适宜，增强患者舒适度和满意度。

1.2.2 患者因疾病原因在检查前会出现紧张、焦虑等负面情绪，护理人员需要在接待患者时尊重对方，热情服务，耐心回答患者问题，倾听患者主诉，为患者进行检查流程详细讲解以缓解患者负面情绪，护理人员需要在整个护理过程中融入人文关怀以及人性化服务。

1.2.3 护理人员需要告知患者进行超声检查的具体事项，告知进行胰腺检查以及胆囊检查患者检查前需要保证空腹时间＞8 h以保证检查结果的准确性，告知妇科、前列腺以及膀胱超声检查患者在检查前需要进行适当充盈膀胱使其避开肠道气体以增强检查效果，可以通过给予患者温开水服用等措施满足充盈膀胱效果，在等待过程中仔细观察患者表情因体态等判断患者心里所想，并尽最大程度满足患者的需要。准备工作做好后，协助患者进行正确体位摆放并观察患者的生命体征变化：神态、脉搏、血压、呼吸频率等；对于存在外伤的患者需要充分重视起来并在出现异常情况时给予患者及时对症处理；在检查时尽量不暴露患者身体，检查完毕后告知患者来院复查时间。

1.3 判定标准：利用医院自制的调查问卷调查2组患者的护理质量总分以及护理满意度并进行对比分析。

1.4 统计学分析：应用SPSS17.0软件对本次进行研究的44例超声检查患者所有临床数据进行分析，其中对2组患者的护理质量总分对比用（均数±标准差）的形式表示，行t检验，当P＜0.05时表示统计学意义存在；对2组患者的护理满意度对比用率的形式表示，行χ2检验，当P＜0.05时表示统计学意义存在。

2 结 果

2.1 将2组患者的护理质量总分进行对比分析发现差异显著，观察组患者的护理质量总分是（94.3±1.5）分，各项评分如下：就医环境（18.4 ±0.3）分、护理态度（28.9±1.2）分、人文关怀（24.3±0.4）分、检查流程（24.3±0.5）分；对照组患者的护理质量总分是（64.6±2.2）分，各项评分如下：就医环境（12.7±0.1）分、护理态度（18.4± 0.2）分、人文关怀（14.6±1.2）分、检查流程（20.4±1.4）分。经统计学检验两组患者的护理质量总分得出t值是52.3172，P值＜0.05。结果说明，观察组患者的护理质量总分明显更佳，与对照组患者相比存在统计学意义。

2.2 将2组患者的护理满意度进行对比分析发现差异显著，观察组患者的护理满意度明显更高，详情如下：观察组22例患者中满意15例、比较满意6例、不满意1例，总满意度是95.45%；对照组22例患者中满意3例、比较满意11例、不满意8例，总满意度是63.63%。观察组与对照组相比存在统计学研究价值，χ2值是6.8444，P值＜0.05，统计学意义存在。

3 讨 论

超声检查属于无痛、无创检查[3]，在临床疾病诊断过程中应用范围越来越广。但是多数患者对检查流程并不了解，常常因为错误认知会担心检查中对身体造成伤害，从而出现紧张、焦虑、抑郁等负面情绪[4]，因此，临床上在超声检查患者过程中提出了人性化护理的护理理念并取得了较为理想的应用效果，显著提升了患者的诊断准确率。

人性化护理的核心护理理念是“以患者为中心”[5]，护理措施包括心理护理、环境护理、健康知识宣教等，通过给予患者人性化、针对性护理来显著改善患者的心理状态以及身体状态，消除患者的负面情绪，提升患者检查过程中的依从性，增强患者对于疾病知识的掌握程度以及检查流程的了解程度，进而提升诊断准确率和护理质量、护理满意度。

在超声检查患者人性化护理中还需要注意以下几点[6]：充分尊重患者的隐私权，不得私自将检查结果告知他人；护理人员需要微笑服务，运用良好的沟通技巧了解患者的心理状态，及时给予患者负面情绪科学疏导；严格遵循人性化护理流程的相关操作进行护理，采用换位思考理念尽最大程度满足患者护理需要。

本次探究中，观察组患者的护理质量总分以及护理满意度分别是（94.3±1.5）分、95.45%，均显著优于对照组。综上所述，在超声检查中应用人性化护理的实践应用效果比较显著，对显著提升患者的护理满意度以及护理质量均存在一定的积极作用，值得临床推广。

[1] 李清勤,张江锋.人性化护理在超声检查中的实践应用[J].当代医学,2013,19(24):127-128.

[2] 黄玉燕,陈莞春.人性化护理在早期妊娠阴道超声检查中的应用效果[J].中国当代医药,2015,22(22):195-197.

[3] 林玲,王蕾,刘霞,等.在门诊超声检查中践行人性化护理服务的分析[J].医学信息,2013,26(20):104.

[4] 王小娟.健康体检超声检查时优质护理应用及体会[J].中国疗养医学,2013,22(11):1044-1045.

[5] 卢元美,曹方余,季志宇,等.健康体检超声检查时优质护理研究[J].心理医生,2016,22(8):11-12.

R473 文献标识码：B 文章编号：1671-8194（2017）23-0237-02