基于新媒体时代下关于企业不同层级员工安全文化培训的研究

杜梦娟

摘要：对于企业而言，安全文化是其培训工作中的重要内容之一。由于不同层级员工之间的差异较大，统一化培训模式的应用可能会引发一些问题。本文从安全文化的概念入手，对基于新媒体时代的企业不同层级员工安全文化培训进行分析和研究。

关键词：新媒体时代；企业；员工；安全文化；培训

企业的运营建立在员工生产活动获利的基础上。当员工的生产活动存在安全问题时，不仅会影响企业生产活动的进度，还会为企业带来一定的经济损失。因此，为了保证所有员工的安全，企业应该在充分了解当前新媒体时代特点的基础上，以层级为参考要素，对各类员工进行有针对性的安全文化培训，进而保证自身的良性发展。

一、安全文化培训

（一）安全文化的概念

安全文化是安全意识、安全观念及在上述要素指导作用下所产生的不同行为的统称。对于企业而言，安全文化是其生产运营流程能够顺利进行的重要保证。

（二）安全文化培训的重要性

对于企业而言，安全文化培训可以将员工的态度、品行、观念等因素作为切入点，结合宣传、群体氛围营造等方法，促进员工安全素质的提升。员工在高水平安全素质的作用下，能够规范合理地开展各项工作，使得安全问题发生概率得到控制。从整体角度来讲，安全文化培训工作对员工与企业的作用分别是保障员工的人身安全、降低企业经济损失风险的发生概率[1]。

二、新媒体时代

（一）新媒体时代的特点

从整体角度来讲，新媒体时代的特点主要包含以下几种：

1.互动性特点

这种特点是指，当受众从某种媒体平台获取信息并产生兴趣之后，可以随时与其他受众或者信息发出者进行即时活动。互动需求的满足是当前人们对新媒体依赖程度变得越来越高的主要原因。

2.信息整合特点

在新媒体时代中，人们关于信息的大多需求都能快速得到满足。例如，当受众阅读完某微信公众号中的一篇文章之后，产生了阅读同类型其他文章的需求，此时，该公众号底部的文章链接能够快速满足受众的阅读需求，为受众带来更加完善的优质阅读体验。这种现象主要是基于新媒体的信息整合环节产生的[2]。

3.创新性特点

这种特点主要是指新媒体时代中新媒体产品、应用技术等对象而言的。由于其能够为受众带来显著区别于传统媒体的新鲜事物，因此新媒体将会得到良好的发展。

（二）新媒体时代的信息特征

新媒体时代的信息特征主要包含以下几种：

1.传播及时性

这种特征是指，当信息在某个特定位置产生之后，位于其他位置的受众能够较快地获知该信息。

2.环境虚拟性

这种特征是针对于传统媒体的报纸、电视机等真实媒介而言的。新媒体时代的信息传播并不需要依托实物环境进行，因此其信息传播成本相对较低。

三、基于新媒体时代企业不同层级员工安全文化培训

这里主要从以下几方面入手，对基于新媒体时代的企业不同基层员工的安全文化培训进行分析和研究：

（一）安全文化培训观念与方式优化方面

1.新媒体时代对员工安全文化培训工作产生的影响

从本质角度来讲，新媒体时代的到来为企业员工带来的首要影响为：员工可获取信息的机会增加。当其对某中未知信息产生兴趣时，可以随时利用手机、互联网等媒体获知信息的具体内容。基于这种变化，例如，当员工发现同行业其他企业的安全文化培训工作更加人性化或模式完全不同时，会不由自主地形成心理落差，进而影响最终培训效果。对此，基于新媒体时代的企业员工安全文化培训工作应该对培训观念与方式进行合理优化调整[3]。

2.基于新媒体时代企业安全文化培训观念的优化

根据员工的实际需求和新媒体时代的特点，企业可以将自身的安全文化观念调整为以员工为中心的培训理念。基于这种理念，员工将会变成企业安全培训活动的主体。话语权的获得使得员工获得了充分的尊重，因此，员工通常能够较为主动地参与到安全文化培训工作中。

3.基于新媒体时代企业安全文化培训方法的优化

新媒体时代在为员工提供多种便捷获取信息途径的同时，使得员工对信息的满意度要求发生了显著提升。由于新媒体时代的信息获取过程分布于员工生活的整个轨迹中，因此，员工的这种满意度要求变化会逐渐迁移到企业的安全文化培训中。因此，传统的培训方法无法获得良好的培训效果。对此，企业可以将自身的安全文化培训方法优化为：针对高层管理员工，应用联合企业发展与管理者职能强化的方法进行培训。由于这种安全文化培训方法与高层员工的日常工作特点十分契合，因此员工对其接受度较高，更容易获得较高的培训质量；针对中层员工，应该将安全文化培训方法优化为员工参与培训全过程的方法。中层员工是企业的重要组成部分，在承接基层员工与高层管理员工的同时，其肩负着企业各项生产活动流程制度设计、实际管理等多种责任。相对于企业的其他层级员工而言，中层员工的特点是其较为了解企业的整个生产运营流程。因此，中层员工对安全文化培训全过程参与方法的应用，可以在提升中层员工对培训工作了解程度的同时，将安全文化培训工作中的不足寻找出来。例如，培训内容中要求员工在生产设备出现故障时立即停止操作，中层员工可能会指出此时的最佳处理方式是切断生产设备的电源，以保障企业器材设施及员工的安全；针对基层员工而言，他们是企业各项生产活动的直接执行者。为了保证基层员工的人身安全，应该将安全文化培训方法调整为基于多媒体的按岗培训方法[4]。

（二）安全文化培训网络平台应用方面

在新媒体时代中，员工已经形成随时随地利用各种移动智能终端获取信息的习惯。因此，企业针对不同层级员工所开展的依托于具体环境空间及培训设备的安全文化培训活动，与员工的培训偏好存在较大差距。因此，基于新媒体时代的企业不同层级员工安全文化培训工作应该注重企业自身安全文化培训网络平台的开发。企业需要将这种平台开发成Web与应用程序两种不同模式，以合理满足员工在电脑浏览器以及手机上的便捷应用。安全文化培训网络平台的企业不同层级员工区分是通过该平台登录功能实现的。该平台针对不同层级员工的安全文化培训内容是不同的。当基层员工将自己的账号和密码输入登录界面之后，该平台能够为基层员工提供这一类员工的安全文化培训内容[5]。

（三）员工反馈重视方面

安全文化培训的受众的企业员工。新媒体时代的互动性特点促进了员工互动性需求的提升。因此，基于新媒体时代的企业不同层级员工安全文化培训工作应该加设一个反馈互动环节。对于高层管理员工而言，他们习惯于发号施令，且具有较高的总结分析能力。因此加设反馈互动环节的作用主要是：高层员工能够结合往期培训工作与自身应用情况提出调整安全文化活动的针对性意见。

就中层员工而言，安全文化培训工作的作用是提升他们的安全意识，并将所学内容应用在基层员工的实际安全管理工作中。对于这类员工来说，加设反馈互动环节的作用主要是将自身在实际安全管理过程中遇到的问题提出来，通过交流谈论实现该问题的合理解决。从这个角度来讲，反馈互动环节的加设可以提升企业的实际安全管理质量[6]。

就基层员工而言，加设反馈互动环节的作用在于：基层员工的被尊重需求得到了有效满足。在这种情况下，其对安全文化培训工作的排斥心理得到有效控制，因此，企业的整体安全文化培训质量会发生显著提升。

四、结论

新媒体时代的到来使得员工的许多行为和习惯都发生了较大的转变。在这种情况下，企业的传统安全文化培训工作无法获得较高的培训质量。为了改善这种现象，企业应该针对不同基层员工，应用针对性调整安全文化培训方法、加设员工反馈活动环节等措施，保证企业的安全运营。

参考文献：

[1]张跃兵.企业安全文化结构模型及建设方法研究[D].中国矿业大学（北京），2013.

[2]段瑜.基于事故根源的冶金企业员工安全行为能力测量与评估研究[D].中国地质大学，2014.

[3]王周火.重塑企业文化：新媒体时代员工参与的制胜方略[J].企业研究，2011，18：166-167.

[4]郭宇.基于信息生态视角的新媒体环境下企业知识共享研究[D].吉林大学，2016.

[5]李志军.社会化媒体环境下企业危机诱因分析与治理研究[D].天津大学，2015.

[6]梅璘昉.中国现代企业人本管理文化建设研究[D].武汉大学，2012.