音乐厅的管理模式创新探析

彭芳

〔摘 要〕我国大部分音乐厅由于受体制的影响，经营管理模式比较简单，影响了自身经济效益与长远发展。音乐厅要想提升经济收入，打响知名度，必须不断创新并改变自身经营管理模式。文章主要从五个方面着手，即经营管理方式、志愿者管理模式、经营管理理念、落实目标管理模式和打造自身品牌，讨论了音乐厅的管理模式创新，从而为同行提供参考。

〔关键词〕音乐厅 管理模式 创新

音乐厅，顾名思义就是音乐的厅堂，是举行音乐会及音乐相关活动的场所，是人们感受音乐魅力的地方。全世界最为著名的10大音乐厅，主要包括奥地利维也纳音乐厅、荷兰阿姆斯特丹音乐厅、美国波士顿交响音乐厅、美国纽约卡内基音乐厅、澳大利亚悉尼歌剧院、俄罗斯莫斯科大剧院、意大利米兰斯卡拉歌剧院、美国纽约大都会歌剧院、英国柯芬园皇家歌剧院以及中国国家大剧院等，它们均建立了完善的经营管理模式。对国内音乐厅来说，应当根据市场经济发展的需要与音乐厅本身发展的具体情况，不断创新管理模式，树立专属的品牌形象，促进音乐厅在国际上知名度和影响力的提升。

一、音乐厅经营管理方式的创新

（一）鼓励企业公司参与到音乐厅经营管理中。在经营管理音乐厅过程中，音乐厅的负责人应积极主动鼓励企业公司参与到音乐厅经营管理中，不仅能够利用音乐厅为人们提供优秀的音乐节目，还可以在举办音乐节目过程中，取得客观的经济利润，维持音乐厅良好的经营管理状态，带动音乐厅进一步发展。具体内容主要包括以下几方面：（1）可以通过减少音乐厅场租费用，或者是直接使用场租免费的形式，吸引企业公司参与到音乐会经营管理中。（2）争取国家政府大力支持，音乐厅在开展音乐教育活动过程中可以联合文化宣传部门，并争取政府场租费用的补贴。对公益性音乐会来说，可以免费购买音乐票；对举办半公益性音乐会来说，票价可以实行打折制度。通过票价免费与打折来提升音乐会的影响力与知名度，吸引更多的企业公司参与到音乐会经营管理中。

（二）音乐厅积极主动举办音乐会。音乐会作为音乐厅中较为常见的一种音乐形式，主要是通过举办一系列具有高品质的音乐会来打响音乐厅知名度，并为音乐厅带来较高的经济收益。例如组织举办有著名音乐家代表作的音乐会，邀请人们比较熟悉的音乐家，举办多场不同音乐作品的音乐会，以此吸引人们的注意力。又如组织举办钢琴音乐会、民俗乐器音乐会、歌舞剧以及萨克斯音乐会等风格不同的音乐会，从而达到满足不同人群欣赏音乐需求的目标。除此之外，对高品质的音乐会来说，音乐现场的管理具有重要意义，为了保障大部分观众的听觉体验，应当制定一套有序的规章制度，提醒观众在音乐会现场不能随意走动，以免影响听觉效果等。

二、音乐厅志愿者管理模式的创新

音乐厅志愿者管理模式就是面向社会招募志愿者并使其参与对音乐厅的管理。那些对文化艺术感兴趣的志愿者会给音乐厅带来很大的益处。如招募教师担任志愿者，可以帮助拓展教育；招募学生担任志愿者，可以减少劳力成本；招募律师担任志愿者，可获得法律建议。随着现在互联网技术的飞速发展，可以通过微博、微信、QQ等网络平台招募音乐厅志愿者，同时对志愿者进行相应的培训。志愿者都必须进行统一着装，挂工作牌上岗，工作时间每次一般是2至4小时，免费提供盒饭和茶水，并且工作任务完成后给予一定的补贴。如2014年9月正式对外运营的上海交响乐团音乐厅从当年12月开始就启动志愿者项目，把观众教育与拓展以及音乐厅发展等紧密结合起来，取得了很好的成效。同时，志愿者工作结束后，还可以发放调查问卷、召开座谈等形式对音乐厅招募的志愿者进行跟踪评价，及时收集志愿者对活动的反馈，并形成评估结果，以不断完善音乐厅志愿者的管理工作，这样通过招募到培训、管理、评估等一系列工作推进音乐厅志愿者管理模式的创新，构建音乐厅人员管理的长效机制。

三、音乐厅经营管理理念的创新

（一）注重音乐厅规模化经营管理。目前，我国音乐厅普遍存在这样的情况，即音乐厅在经营过程中大部分以某个主持人或者是以某一个节目的特色来吸引观众，这样的经营管理模式在一定程度上具有可取之处，但和规模化经营管理方法相比较，还存在差异性。因此，为了让音乐厅得到进一步的发展与扩大经营规模，必须注重自身规模化的管理方式，并根据当地人们生活消费水平，制定科学合理的售票价格。当稳定客源后，再将票价逐渐提高，这样不仅可以为音乐厅带来稳定的经济收入，还可以增进音乐厅的社会效益。

（二）加强音乐厅市场营销策略。要想在竞争激烈的市场中获取更高的市场份额，音乐厅必须不断完善市场营销策略，通过各种宣传方法来促进音乐厅知名度的提升。例如，利用新颖的艺术手段将节目制作成宣传海报，或者是利用多媒体的方式来宣传报道音乐厅即将上演的节目，从而，扩大节目的影响力与知名度。随着网络时代的到来，音乐厅可以在网络上建立一个专门售票的票务销售系统，让人们可以在网上直接购买音乐会门票，从而增加音乐厅的出票率与上座率。

在营销推广方面，公司也拥有了一套宣传网络。可在大麦网、文化信息网等网络媒体上登广告，重要的演出项目则通过电视台和报纸媒体做免费宣传广告。还可通过音乐频道、戏曲频道、艺术频道以及香港凤凰卫视等多家媒体进行同步播放，这样，既扩大了演出的市场传播范围，又提高了社会影响力。另一方面，媒体与公司合作，获得录播权的同时取得部分的票房收入作为回报。如上音演出公司已经同上海文广集团建立了长期的合作机制，每年有一定的固定免费播放时间。公司需要传媒的资源，传媒也需要公司的项目，以达到互利双赢。

四、音乐厅落实目标管理模式

在创新管理模式的过程中，音乐厅应积极改变运行管理模式，全面执行目标管理模式。第一，在音乐厅内部成立各个目标管理部门，例如管理服务目标部门与经营目标部门，并制定完善的绩效考核制度，对部门人员进行管理，将考核结果和工作人员奖金挂钩。第二，制定年薪制与岗位绩效工资制。例如，在经济目标部门的主管负责人中执行年薪制，由负责人全权负责管理本部门经营与管理等事项，同时在月底由负责人实行考核，如果没有完成本年度收入与利润目标，除了扣除额外奖励外，还应扣除一些基本工资；相反，一旦完成收入与利润目标，不但发放应得的工资，而且应给予奖励表扬，从而激发负责人工作的积极主动性。而本部门的工作人员，应实行岗位绩效工资制。第三，执行竞聘上岗制与员工培训机制，并设立内退制度与待岗制度，从而保障正式职工的分流。在培训方面，应根据部门的不同，制定与部门有关的业务知识与技能培训，促进工作人员专业水平与综合素质的提升，让工作人员能够做好本职工作，为音乐厅带来更高的经济收入与经济效益。在招聘方面，应面向社会招揽综合型人才，为音乐厅稳定发展奠定人才基础。

五、音乐厅打造自身品牌的运营管理模式

音乐厅应增强自身品牌的建设，让其成为广大人们群众享受现代文化的重要场所，让其成为传播中华民族文化和增强文化交流的场所。音乐厅可以利用演艺产业的手段来提高吸引力，使用企业化经营模式，成立文化传播公司、文化旅游公司以及广告发展公司等和音乐产业有关的独立法人公司。文化传播公司是指通过策划包装本地音乐厅的艺术演出，将外国优秀的演出团队吸引过来；广告发展公司利用广告宣传模式负责宣传音乐厅的演出，使音乐厅的影响力进一步扩大；而文化旅游开发公司可组织与音乐文化有关的旅游活动，将演艺产业链延伸，形成音乐厅新的效益增长点。音乐厅经过使用企业化运作模式，紧紧围绕音乐厅的内容打造具有音乐文化的产业集团，在国内树立良好的品牌形象，从而促进其经营管理水平的提升。

综上所述，音乐厅在经营管理过程中不断创新管理模式，改变经营管理理念，增强在市场上的营销管理力度，打造具有自身特色品牌的运营管理模式；并明确自身管理目标，不断提升知名度与影响力，提高经济收入与经济效益，从而为音乐厅的长远发展提供保障。

参考文献：

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[3]王竞雄.高等艺术院校演出场馆运营及管理模式初探[J].神州（下旬刊），2012，（10）：237-238.