许智博
“蓝莓会”对营销行业之外的人,听起来似乎更像一个神秘的高端会所或者是新潮的经济种植行业,但对于营销行业里的人群,这三个字则意味着一种归属感。
在2015年,“社群营销”成为了年度热词之一,敏感的人会注意到,在“罗辑思维”“正和岛”这样名声在外的社群后面,还有一个叫“蓝莓会”的社群进入了“新媒体指数”(现在已经更名为“清博指数”)统计里的“年度十大社群”名单,一个名为陈特军的80后,正是它的发起人。
随着5月20日“蓝莓会”APP的正式上线,这个灵感源于王家卫电影片名的“社群”,经过一年时间的几何级发展,将中国营销传播领域推进到裂变式创新的前夜。
逆袭的士兵
在春节后全身心投入做“蓝莓会”之前,陈特军的最后一个职业身份是汤臣倍健公共事务中心总监,不折不扣的营销、公关行业的翘楚。
快消品领域是中国营销人才的黄埔军校,但与这个行业里大多数专业出身、有着光鲜学历的精英不同,陈特军的职业成长经历很特别,他以一个退伍士兵的身份在十几年前进入销售行业,然后靠着军人的执行力和善于思考的头脑,完成了从销售到公关的职业路径,成为了营销界的精英。
最初刚从部队转业、在战友家属家开办的日化企业里做销售的陈特军是迷茫的,在职场新人阶段,没有人指点,他与所有的同龄人一样不得其法,无论是在上海还是西安,他要想方设法绕过保安,找到每家酒店的采购部、工程部,见到那些可能会购买他产品的人。
这段日子后来被他笑称为“保安大作战”。后来加入雀巢,经过正规的销售培训,他才算是正经进入了销售界的门。年轻销售员被客户“撅”是常态,很多人因为自尊受挫,往往一天完成30个客户端拜访任务就收了工。他则“不怕失败”,骑着自行车一天要拜访70个以上的客户,培训后别人很少记在心上的各种拜访步骤,他会严格执行。
勤奋与执行力让条件不被领导看好的他脱颖而出,最后统计业绩,他一人的销售额是同期培训的另外7个人之和。
收获了信心之后,陈特军通过了伊利在西安几百取一的“海选”,成为了伊利陕西分公司的销售代表。冰淇淋的运送常在夜晚,陈特军跟着卡车一起,跑遍了渭南地区的大小客户,与工人一起搬箱子,然后用袋子收货款。
真正玩命一路飙进的人生阶段,是在陈特军成为华南四省的大区负责人之后。一年的时间里,他组建团队,发展了几十个代理商,收购了几家工厂,把销售业绩从零做到一个亿。最忙的时候,他一个星期坐车走了8个城市。
不过斐然的业绩的代价是身体的透支,因为天天接手机说话不停,他开始神经衰弱,听见手机铃响就会条件反射精神过来。一只耳鸣去看医生,医生说,你就是接手机太多了,两个耳朵换着听吧,最好一天电话别超过3个小时。
风口的梦想
因为身体,陈特军又一次开始了自己的职业转型,他调任伊利北京总部市场部负责全国行销,短短一年时间,就完成从销售到市场的转型。但与在西安时一样,当别人将他看作伊利又一颗职场新星时,他听从自己的内心,选择了南下广州,因为他觉得温润的广州更让自己有归属感。
他选择了立白集团作为自己职业新的起点,负责的奥运营销、品类管理和公关传播工作得到了很好的口碑。3年之后,跟汤臣倍健的董事长梁允超一番坦诚长谈之后,陈特军决定再对职业生涯进行一次挑战,到上市前夕的汤臣倍健做公共事务部总监——在中国保健品行业的营销和公关如同钢丝行走,很多企业都毁誉参半。
梁允超诚信为本的底线让陈特军有底气。在汤臣倍健的5年里,他构建了一套全新的“大公关”体系,除了传统的品牌营销、信息传播、危机处理,还将危机监测、企业社会责任、打造健康企业文化等一系列企业公关新理念注入到工作中去。在他看来,一个企业的公关本质上是企业文化的体现,如果企业文化里的有毒元素放任不除,那么最后这些问题必然会体现在企业运行的方方面面。
这套做法让陈特军成为公关界名声响亮的人物,中大、清华、北师大的MBA讲堂开始邀请他讲课。陈特军发现,营销界学院派和实战派的各自为战,让中国的营销行业从业者面对瞬息万变的市场、急速变革的媒体变革时,总是感到紧张和孤独。
2012年,他在微信里建了一个群,将工作里营销、公关、媒体的朋友店都拉进了群里,大家互相认识、彼此扶持,进行资源对接:媒体的要找新闻,企业和公关则要互相找资源和传播平台。后来朋友们在北京后海把酒言欢,都建议陈特军把“朋友圈”再扩大。两年之后,这些微信群变成了20个,人数从几十变成了5000,全是营销大咖,微信公号粉丝超过了30万,类似企业家圈子的“正和岛”,这里成为了营销圈影响力最大的社群,“蓝莓会”由此成立。
在社群方面,其在香港成立了非营利组织“蓝莓亚洲营销协会”,国内所有的公关品牌营销人都可以申请成为会员;另一边,通过成立蓝莓会公司,打造两微一端平台,构建蓝莓会的商业生态。
当移动互联网时代来临,“社群营销”成了新的风口,围绕营销行业从业者这个群体,能不能做点什么?这个想法开始频频出现在陈特军脑海。因为作为一个过来人,用16年时间才走到今天的他深深明白,对于想做好工作的营销人,社交、学习、人脉都是刚需。传统模式下,刚入行的新人都是通过线下寻找机会,花费的时间成本难以计算。
他开始琢磨丁香医生和辣妈帮的模式,想把营销人也集结在一个平台里玩,打通企业、媒体、创意伙伴三方资源,为更多营销人创造价值,“友情比商业更重要”。大家都怂恿他做一个“蓝莓会APP”,于是就有了他给我们展示的手机APP界面:“荟读”,提供大咖专访及案例分享等内容;“帮吧”,解决招商、招标、招人等问题;“资源”,实现找记者、找媒介、找创意、找数据等需求。
6月8日,蓝莓会APP上线发布会在北京77剧场举行,陈特军由此从一名上市公司高管转身成为一名创业者,而一个商业模式由此打通闭环——正如陈特军描绘的那样,资讯就是一门生意,以后营销资源也可以在蓝莓会的线上平台交易。
或许,讲义气、重友情的陈特军初步达成了自己的心愿:“让营销人不再孤独”。他其实还有一句更霸气的slogan,“营销就上蓝莓会”。一面是友情,一面是商业,“蓝莓会”的气质与陈特军自己的气质非常搭调。工