国网一线员工工时同价计酬机制辅助开发

汤 鹏（国网江西省电力公司南昌供电分公司）

国网一线员工工时同价计酬机制辅助开发

汤 鹏（国网江西省电力公司南昌供电分公司）

在充分调研现有班组“工作积分制”考核现状的基础上，梳理工分制考核存在的问题，紧扣国网公司、省公司实施“工时积分同价计酬机制”的管理思路和要求，结合自身管理实际，探索建立公司一线员工工时同价计酬“四个一”模式，即以一线班组为示范，制定一套统一的工时定额标准，研发一套工分辅助录入工具，规范一个积分审核复议流程，创新一种派工模式，打破同专业班组间的绩效比较界限，客观公正地评价员工的工作业绩，奖勤罚懒、奖优罚劣，有力地调动了员工积极性，在绩效管理工作上实现了进步。

1 组织实施

1.1 统一工时定额

以变电运维各项专业规程和“五通一措”指标为基础，遵循“定则可循、定量可考、定时可分”的指标制定原则，编制统一规范、突出班组核心业务工作的运维班组工时积分绩效考核体系，制定工时定额积分标准，提高量化考核的针对性和有效性。

针对繁琐的日常运维工作，根据《国家电网公司变电运维通用管理规定——试用版》文件，对变电站基本日常工作按设备巡视、设备维护、设备定期轮换试验进行分类，设置相应工时积分参考标准，如表1所示。

表1 日常运维工作的分类和工时标准

1.2 落实站际对标指标

将工时定额延伸应用到站际对标考核，依据站际对标评价细则，指导班组梳理确定站际对标重点项目，逐项明确工作目标、重点内容、责任人、关键时间节点和考评细则，分解到岗、落实到人，保证站际对标工作协调统筹推进。

1.3 严控管理流程

加强工时积分考核制度执行过程管控，固化工时积分对标绩效评价流程，确保运维专业绩效对标管理工作落地实施并取得实效。拓展考核结果应用广度和深度，在确保公平、公正、公开的情况下，制定多个可调控指标，在一定的合理范围内，通过员工个人工作量拉大收入差距，提升工时积分制的激励约束作用。

针对运维工作内容及特点，组织研究薪酬机制，完善工时积分标准，在兼顾公平的基础上努力提高效率，有针对性地制定改进措施及实施方案。加强工分绩效管理，实现制度的再完善，提升运维工区的管理水平。

1.4 创新派工方式

在人员出工的方式上进行改革，解除原先单一的“定员定点”方式，打破原先运维专业各运维站自成一体的概念。以运维专业室为依托，将所有运维站联系成整体，实时管控人员调动，针对操作较多人员较少的站点进行“增派支援”机制，减少人力分配的不均。各运维站为一小整体，整个运维专业成一大整体。在合理利用人力资源的基础上，保证提高工作效率，同时也确保工时积分分配的公平。在操作较多的时段，更加能够保证人力物力的合理分配。

2 工分计量

2.1 自主研发辅助录入工具

按照变电运维专业工时定额积分标准，按已完成工作使用运维室自主开发的工时积分辅助录入系统对参与人员打分，如图1所示。

针对运维专业工时积分库中各项工作的细化，为减少一线员工的统计工作量，根据积分库建立适用于运维班组使用的工时积分辅助录入系统，将同价计酬工作拆分为子站统计、专业室汇总分析两部分工作，省去人工输入和判断操作，减少人员工作量。

图1 工时积分辅助录入系统

辅助录入工分系统采用下拉菜单选择工作项目、流水化形式统计工时积分，自动统计个人工时积分，与原“工作积分制”考核相比，填写、统计工作量减少了80%。在统计工时积分的基础上，系统还统计各运维班组倒闸操作、工作票签发许可终结、巡视、事故应急处理、夜间出车次数等数据，方便管理人员直观而准确的掌握不同运维站、不同时间的工作量，可以直观的了解运维站的运维计划的实施情况，方便班长安排工作任务、休假计划。

2.2 按工时积分标准计算工分

人员单独得分按照公式：单项工作总分=工作所用时长得分×工作时间段系数×角色工作系数得出。标准时长指工时计分项的总工分，为各工序时长相加，运维人员按照完成工序打分，未完成部份或未达到标准不得分。工作时间段系数按照白天和晚上两个时间段分别给出。角色工作系数指运维人员的承担工作任务时根据角色技术难度、艰苦程度所定的系数。

3 工分应用

每月给运维站进行综合排名，分析差异原因，总结存在的问题。以先进班组为标杆，与之进行交流、比较、分析，确立努力方向和奋斗目标，学习工作方法，制定改进措施，不断优化班组工作。主要分为审核公示复议、绩效面谈、绩效结果应用三部分工作。

3.1 审核公示复议

审核公示复议工作由工区绩效管理员对当月工时工分汇总结果进行审核，通过后进行绩效薪酬转换并将结果进行公示，调动各运维站进行互相监督，公示无异议则按照结果进行当月绩效发放，审核流程如图2所示。

图2 变电运维工区工时积分申诉、复议流程图

通过审核公示复议，可以对各人员工时积分工作进行监督，针对存在的虚假情况执行虚假处置原则，保证工时积分统计工作做到公平公正。

3.2 绩效面谈

根据工时积分得分情况，班组长与每个员工进行面谈沟通，通报情况，交流思想，对工作突出的及时表扬，给予鼓励。对于工时积分排名靠后的员工，要帮助找出影响业绩水平的原因，通过绩效辅助录入系统查询其月度工作，针对其月度工作情况制定改进措施和整改计划，帮助提高业绩水平。

3.3 绩效结果应用

按省公司规定，工区绩效管理员将汇总表发送至公司人资部兑现当月绩效奖金，将考核结果运用于绩效薪金分配、岗位调整等方面。根据工时积分考核机制，优先考虑将工时工作量多，工作质量高的人员进行评先评优。

4 工作成效

4.1 激发了员工的工作动力

通过开展运维专业班组工时同价计酬机制工作，有效的解决了同一工区不同班组积分不同价的问题，将工时积分与绩效工资挂钩的机制，大大的提高了一线运维员工的积极性，起到了将有限资源用于优秀的班组和员工的作用，班组和员工对绩效对标的认同度持续提升，一线运维员工有了适度的紧迫感，有跳一跳够得着的、实实在在的目标，有维护团队利益的合作意识，实现员工的积极行动、主动作为。

4.2 减少了员工的工作量

通过开发工分辅助录入系统，减少了70%的人工录入统计工作量，为运维站人员在工分绩效统计上减轻负担。直接统计分析各运维站的各项工作数据，减轻后期人员统计工作。直观对比分析运维站全员工时，积分确保运维全员绩效工时积分完整可靠，从而保证工时积分同价机制有效推进。

4.3 提高了人力资源利用率

运维专业推出根据工时积分同价计酬机制的“机动派员”方式，与原先“定岗定点定站”的方式相比，至少提高了50%的人力利用率。打破班组界限，在派工上将运维专业统一为整体，在春检、秋检等工作量较大的时段，可将人力集中到工作较多的站点，从而提高人力资源利用率。

5 存在问题及改进

在一线员工工时积分同价计酬机制管理工作中，仍然存在着以下一些问题和有待改进的地方。

5.1 存在问题

（1）工时积分标准有待进一步完善。现有工时积分同价计酬机制中体现工作量的工时标准指标仍有待进一步丰富，工时积分标准有待进一步改进，要能充分体现记分标准的科学性和合理性。

（2）工时积分辅助录入系统有待进一步完善。工时积分辅助录入系统工作内容录入尚不能完全实现程序自动化，有些步骤仍需人员手动输入，汇总统计模块不够智能化，操作较为繁琐，系统界面、操作还需进一步完善从而与本专业工作完全对接。

5.2 改进措施

下一阶段，将根据试运行阶段的结果数据，结合各运维班组提出的建议，设定更加先进合理的考评标准，提高考核标准的针对性、适用性、可操作，在保证公司战略目标实现的前提下，实现“多劳多得”的公平性。将实现工时积分辅助录入系统的程序自动化，将工时积分录入的复杂流程简单化，建立人员工时录入与工时工作标准的积分对接工作，实现对工时积分同价计酬考核数据的自动化分析，减少人员工作量，并确保工作数据的准确性。

F272.92

A

2095-2066（2016）35-0149-02

2016-12-2

汤鹏（1993-），男，研究生，主要从事变电运维工作。