如何提升企业中的执行力

张庆强|文

如何提升企业中的执行力

张庆强|文

进入21世纪后，执行力对一个企业的发展起着越来越重要的作用，它是构成企业竞争力的重要组成部分，也是决定企业成败的一个重要因素。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径，如果没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理，都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。

对于执行力这个问题，管理界有很多的定义，每个成功的管理者也有自己的见解，联想集团主席柳传志先生认为执行力就是把合适的人安排到合适的岗位上，戴尔电脑的首席执行官迈克尔·戴尔认为执行力就是让每位员工在每个环节上都做好，著名培训专家余世维先生认为执行力就是按时按量完成工作。从本公司的角度来看，笔者认为，执行力可以理解为个人、团队执行任务的能力和效率。就个人而言，就是把想干的事干成功的能力，或者说是个人或团队理解、贯彻、落实、执行企业决策的能力。执行力的目的就是让每个员工（包括领导）都能按计划的完成每项工作。

提高企业执行力面临的问题

是什么影响了执行力的提高呢？结合企业实际情况，笔者认为有以下几点原因：

一是员工观念的转变跟不上社会、市场、企业转变的步伐，对形势认识不清，不能体会提高执行力对提升企业竞争力、生存力的重要作用，一些员工仍然怀念计划经济、卖方市场时期那种“皇帝女儿不愁嫁”式的悠闲自在，甚至存在一种抵触心理，认为提高执行力仅仅就是要求员工多做事、快做事、多付出。

二是少数员工缺乏对事负责的态度，工作缺乏热情和责任心，做工作拈轻怕重，缺乏勇挑重担、攻坚克难的意志和精神，害怕多做事、做错事，害怕承担责任，工作中有推诿、扯皮现象，再加上少数部门的本位主义，部门间的协调量较大。在关注员工对事是否负责的同时，企业对责任心强、敢挑重担、执行力优的员工的激励措施不够到位，企业缺乏对无边界合作的团队高效、协作精神的宣扬，提高执行力往往成了上面的口号，难以层层落实。

三是少数员工的素质和能力不能达到工作和任务的要求，缺乏学习新技术新业务的主动性，不利于执行力的全面提高。同时，企业的管理层在布置任务时，工作的计划性、有序性不够，缺乏与员工的沟通和交流，甚至一些任务的目标和要求不够明确，上下层信息反馈渠道不畅，不能及时发现和处理执行过程中存在的问题和困难，员工执行任务难度大、效率低。

四是企业内部存在职责重叠、分工不明确、流程不顺畅、监督不到位的现象，一些制度、规范头绪繁杂，不易于学习和掌握，缺乏操作性。即使有了一套健全、合理的制度、流程，可是在执行过程中，特别是在流程、制度建立初期，一些员工会觉得按流程办事有点生疏甚至有些麻烦，还是习惯于按照老规矩办事，不能发挥流程的作用，企业对此现象也缺乏及时、有效的跟踪、监督和效果考评，长期以往，则会形成制度和行为两张皮，提高执行力缺乏有效的机制保障。

企业执行力提升的意义及其必要性

执行力是一个组织成功的必要条件，组织的成功离不开好的执行力，当组织的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的组织一定是个战略与执行相长的组织。

一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的。如果没有出色的执行力，那么即使企业有再好的发展战略目标、再高的经营利润率、再好的管理机制、再细的管理制度，也永远不会实现。

没有执行力就是缺乏全局观念和大局意识。不能自觉地贯彻上级要求，而是随心所欲、各取所需，搞上有政策，下有对策，对自己有利的就执行，不利的就不执行。出了问题怪下属、怪上级，怪环境、怪条件差，唯独不在自己身上找原因。还有的“中层”只顾眼前指标，不管长远发展，导致上级的指示精神在执行中失真走样甚至是背道而驰。

没有执行力的另一种现象表现为某些制度与实际脱节，又不能根据形势发展及时修订完善，在执行上缺乏可操作性；在制度建设上，存在着朝令夕改的现象，有些办法没有经过充分论证，缺乏针对性、可行性和科学性，相互矛盾，结果导致政策变换频繁，连续性不够，刚性不足；在制度执行过程中掺杂较多的人为因素，盲目性、随意性很强，制度形同虚设。

没有执行力缘由可以是机制不健全。存在机构重叠、人浮于事的现象，导致多头管理、责任主体不明确、工作效率低下；对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核，执行不能始终如一；在工作安排上只有形式上的要求，没有实质上的检查和奖惩，抓落实仅仅停留在以文件落实文件、就会议落实会议上，失之于软、失之于宽，致使工作力度越来越小。

企业执行力提升的途径和方法

正确的工作态度是提高执行力的前提。首先必须清楚执行的内容，执行的内容即是各自岗位职责内该做的事情。实践中，能否清楚自己该做的事情其实就取决于是否具有正确的工作态度。有了正确的工作态度，才会去想做过的事和该做的事。通过想，自己该做的事情就会变得清清楚楚、明明白白。同时，在想的过程中，不断地反思自己的言行，思维上也会得到一定的启迪，为再做事奠定一定的认知基础。相反，如果没有正确的工作态度，就不会去想去思考自己做过和将要做的事，时间长了，还真会“忘记”了自己该做的事情。试想，如果连该做的事都忘了，还谈何执行。

对工作的认识是提高执行力的基础。清楚了自己该做的事情，还不能保证执行到位，还需要解决一个工作责任心的问题。我们每天都要面对一些具体、琐碎、单调，甚至是重复的事。时间长了，可能会厌倦，继而会不以为然，把很多该做的事都作为“小事”忽略了，不做了，使执行留下了死角和真空。长此以往，对企业和个人都是很危险的。“做人、做事、做管理——细节决定成败”。企业改革和发展的大事不是靠某个人就能做好的，也不是靠一天就能做好的，而是要靠每位员工在自己的工作岗位上长期努力做好每一件事。只有每位员工该做的事做好了，一个班组的事才能做好；班组的事做好了，一个部门的事才能做好；部门的事做好了，企业的目标才能实现。我们必须增强责任感，树立工作中无小事的观点，做到“举轻若重”，才能不断提高执行力，使执行到位。

加强实践锻炼是提高执行力的重要途径。该做的事情清楚了，认识也到位了，接下来要解决的就是如何执行到位的问题，即实践问题。如果没有实践，再好的态度和认识都没有实际意义，也就谈不上执行，更谈不上执行到位，提高执行力也就变成了空话。只有通过实践，才能检验执行的效果。执行的成效，没有最好，只有更好。努力做好每一件事是提高执行力的实践要求。我们要经常对所做的事进行反思，反思该做的事是否做到位了，是否还可以做得更好。如果不到位，是主观上努力不够，还是能力所限。通过反思，总结经验，找出存在的问题和差距，为自己确定努力的方向和再做事的目标。只有通过如此不断的自我肯定-否定-肯定，我们才能不断地补长自己的“短板”，增大“容量”，做事的水平和能力才会不断提高，执行力也才会不断得到提高。

从企业实际出发，笔者认为可以从以下三点提升企业执行力：

建立一套强化执行力的培训机制，明确目标。为什么执行力不强或执行力不到位？笔者认为关键是执行人员不知道如何去执行，不清楚执行到什么标准。往往以为已经执行到位，而实际相去甚远。所以，笔者认为应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么？该做什么？做到什么目标？这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。

要对执行人员的执行结果检查、评估、成立专门的检查评估小组。当执行人员明白了如何去执行，清楚执行目标后，然后去执行。但是，是否执行到位？是否与执行目标一致？就要有检查、监督。不但要对执行结果检查，而且也要对执行过程进行监督。这样就能在执行过程中发现执行是否正确，目标是否一致。及时发现偏差并给予纠正，从而使执行人员及时改正。

整体执行力的提高要营造一个良好的工作氛围，建立一个良好的沟通环境。整体执行力的提高我认为核心是有效的沟通。如果每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往适得其反，执行结果很差。所以，整体执行力的提高，有效沟通是基础。只有一个良好的工作氛围，执行人员才能有效沟通，这样才能提高整体执行力。

实践永无止境，执行更需要与时俱进。相同的使命，不同的责任，我们各人所执行的具体工作内容可以不一样，但执行的内涵和本质却是一样，那就是要完美执行，成就卓越。我们应立足岗位，努力提高执行力，争做一名完美执行者。也只有这样，我们企业的整体执行力才能达到最佳状态。

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