浅谈情绪与理智

金乾生

产业经济专家、书法家。著有《微言细语》等作品。

国人最喜欢做的事情是当官。无论是在职场上，还是在现实生活中，管不好自己，却总想管别人，对别人高标准严要求，对自己随心所欲不约束，这样的人随处可见。这也是管理水平不高、领导效果不好的一个原因吧。

人的第一能力是自我管理能力，自我管理的关键是控制自己的情绪。什么是情绪？就是情感对心绪的影响及其带来的变化。网络上流传一句话：发怒的时候，智商为零。日常生活中还有一句常用语：冲动是魔鬼。说明情绪变化对人的影响之大。情绪其实是一种能量，或者说是一种精神力量，可以分为正、负两个方面。正面情绪带来的是正能量，负面情绪带来的是负能量。因此，绝对不能把情绪笼而统之地一概而论，全面否定。

关于情绪与理智的关系，我国古代思想家老子已经讲得很明白了。老子说：人生于世，有情有智。有情，故人伦谐和而相温相暖；有智，故明理通达而理事不乱。情者，智之附也；智者，情之主也。以情通智，则人昏庸而事颠倒；以智统情，则人聪慧而事合度。情难断，人之常情也。难断而不以智统，则乱矣。以智统情，故情可节制而事可调理也。这段话是老子在离家多年，回家看望母亲得知慈母已经逝世，抚今追昔悲痛万分哭天跄地茶饭不思，突然有所感悟的情况下讲的。老子感悟的就是情绪与理智的关系。打个比方，在汽车、飞机和各种机器上，情绪像是发动机，理智就是控制器。或者说，情绪之水只有置于河道之中，才能流向大江大海，不会泛滥成灾。

管好情绪靠什么？靠理智。越有激情，动力越强劲，就越要理性，控制力越要强大。二者应该成正比，同步放大。怎么用理智控制情绪呢？正面情绪讲究度，把握好分寸，既要激发动力，更要持之以恒。情绪管理的重点是控制负面情绪，就是负能量。负面情绪对自己杀伤力大，对别人影响也大，最后产生的是破坏性后果。首先，情绪糟糕的时候，不要做任何决定，决定必错；也不要与别人交涉任何事情，交涉必让事态扩大甚至激化。其次，离开导致情绪不好的特定环境和情景，比如吵架，离开有利于尽快冷静。再次，一旦发生后果，冷静下来后，认错、道歉，及时补救。对待低落的情绪，还有一些小技巧，比如读书，散步，与朋友交谈，找心理医生咨询等。情绪化不是个性，而是不成熟的表现。主要表现在言行两个方面，表达方式的偏激，方法的片面，观点的极端，行为的不配合、不协调。情绪化会造成多方面的影响，最主要的是伤害人际关系，导致不快乐，不幸福，包括社会生活与家庭生活。

个人离不开社会，在社会上、职场上，情绪体现为高情商、大格局。高情商主要表现为换位思考能力、对外界的感悟和理解能力、人际关系的协调能力、工作与家庭生活关系的处理能力等，大格局则表现在情、理、法关系的处理上。国人的习惯是先讲感情，解决不了再讲道理，还是解决不了，再依法论处。这样做的结果就是让法律服从道理，道理服从感情。应该倒过来，处事待人先考虑法，不违背法律法规是前提，在这个前提下再以理而行，合乎道理。在合法合理的基础上，再照顾感情，就没有大问题了。