微信公众平台在图书馆信息推送服务中的应用探究

窦煜峰

【摘要】随着当前时代的不断发展，微信公众平台在人们生活中的运用越来越广泛化。因为其不仅使用成本低廉，还能够高效的进行信息传递，所以微信公众平台成为了当前较为理想的信息推送工具。由于图书馆的信息量较大，并且学生群体对其中的信息需求量也较大，因此图书馆可以通过使用微信公众平台，从而对个性化的需求进行满足。

【关键词】微信公众平台  图书馆  信息推送服务  应用探究

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）32-0239-01

1.前言

在2011年底，微信这一软件研发成功，并通过手机、电脑以及互联网技术应用到了人们的生活之中，微信一经推出，就吸引了大量用户使用。至2012年，该软件已经逐渐完善起来，微信公众平台作为一个全新的功能被开发出来，这一模块的建立使得使用者对于企业和组织的相关信息查询更加的方便。图书馆的信息量较大，通过微信公众平台可以将其信息有规律的呈现出来，本文通过图书馆对于微信公众平台的应用进行分析。

2.图书馆微信公众平台的使用现状

自从微信公众平台这一功能被研发出来，各界都对这一功能进行了关注，图书馆也不例外。许多图书馆逐步对于这一平台进行应用，这一做法不仅使得使用者查询更加方便，也使得图书馆的公众平台得到了技术上的支持与保障。在平台的使用过程中，不仅可输入个人资料对借阅信息进行查询，还可以对图书推荐以及读者培训等信息进行接收。经调查，这一做法不仅简化了读者对于个人信息的查询，还促进了读者读书质量的提高。

3.利用微信公众平台开展信息服务的优势以及不足

3.1优势

使用微信的用户较多，且适用人群稳定，其不仅可以与QQ相关联，还可以通过手机通讯录以及附近的人找到好友，并且操作简单，添加方便，使用者还可通过扫码以及直接输入微信用户名等方式对于好友进行添加。图书馆对于平台进行应用后，读者可以通过扫描二维码对于图书馆平台进行关注，并且验证的过程十分简便，方便读者之后的使用。不管是对于微信公众平台的开发还是使用者的注册和使用，都只需连接无线网或者打开流量，并且根据自身的手机号进行操作即可，使用过程十分方便。

并且微信公众平台打破了时空的界限，不论何时何地，使用者都可以根据信息提示查询储存在公众平台中的自身信息，从而获取相关信息。

3.2不足

图书馆的信息较多，但由于微信公众平台属于腾讯公司，因此图书馆使用微信公众平台的自主权在一定程度上有所降低，并且公众平台对于每天推送消息的数量以及回复的字数有所限制，这就会造成图书馆的线上管理效率很大程度的受到限制。

并且由于人们对于图书馆信息的需求较大，图书馆的线上工作人员工作量较大，单一账号登录会对工作人员造成很大的压力，因此应设置多人，一起对这一平台进行经营管理，而当前帐号的管理人员有限，不能满足使用者对其的个性化要求。

4.开展信息推送服务的模式

通过图书馆对于微信公众平台的应用，我们打开了图书馆经营管理的新局面，而当前的主要任务是：如何进一步提升当前信息推送质量以及效率。本文认为应开启创新的服务模式，对平台中的信息进行推送。

4.1广播式信息推送

广播式的推送信息使得读者更加一目了然，并且这一方式适合应用到新闻以及公告类型的信息之中，因此新书介绍、讲座安排等活动的宣传信息都可以采用这种推送方式进行推送。

图书馆采购的具有代表性的新书可以通过这一方式进行推送，其的内容应该包括图书的作者信息、出版社、内容简介以及相应的图书评价，从而使得读者大致了解其内容，并引起读者的阅读兴趣。还应制定一个模块专门对于新书进行介绍，读者在点开后产生一个目录，读者可以根据目录中的书名去了解自己感兴趣的内容。

图书馆经常会举办相应的读书讲座以及报告，可以通过微信公众平台对于这一信息进行发布，并注明讲座地点，讲座时间以及主讲人信息等，使得读者及时了解相关信息，根据自己的兴趣参加讲座。

馆藏文献对于大多数读者都有很大的帮助，但由于寻找起来十分不便利，因此对于使用者造成了很大的困难，而图书馆为改变这一现状，可以对于馆藏文献进行统一的整理，并及时的发布，读者可以根据需求进行查找和使用，为读者提供方便。

4.2个性化推送

当前我们处于大数据时代，并且的社会越来越注重信息的时效性，图书馆也应该与时俱进，根据读者以往的借阅信息以及近期所关注的微信平台中的信息，为读者制定个性化的信息推送。

读者的借阅信息对于图书馆来说是最为方便得到的，并且在使用过程中十分直观，图书馆可以通过借阅的信息以及借阅的时间对于还书的时间以及图书馆借阅证的续期进行提示，以督促读者按时还书并且及时续期，从而实现保证读者正常使用的目的。对于这一功能的使用，读者只需要在下栏中找到借阅信息以及图书证续期一栏，填入借书的个人信息即可，不仅操作简单，还能够方便的对于信息进行获取。

自主咨询代码是读者根据平台的提示以及个人的需求进行的输入，例如平台设置回复“电子阅览室”可获取电子阅览室上机密码。当前大多图书馆都对于这一功能进行了应用，这一功能极大程度的提升了使用者的便利性。

笔者在这一段对于广播式信息以及个人化信息的进行了分析，并提出了个人的看法，但在各大图书馆的使用过程中还应结合着自身的特性进行个性化的操作，从而进一步对于微信公众平台的使用要求进行满足。

5.结语

微信公众平台作为当前新媒体运营的形式之一，对于服务的质量以及个性化服务进行了进一步的重视以及提升。图书馆在应用的过程中也能够更好的通过平台与使用者进行良好的交流，从而方便了读者对于自身信息的查询以及相关信息的推送。但当前部分图书馆的推送信息质量较低，内容单一，并且管理不尽完善，需要我们在今后的发展过程中进一步进行完善。

参考文献：

[1]张正.图书馆微信公众平台的构建.《国家图书馆学刊》.2014年2期

[2]吴锦辉.基于功能需求的图书馆微信内容建设分析.《国家图书馆学刊》 .2015年1期