浅谈心理护理服务对无偿献血员的影响

顾丽华

【中图分类号】R475.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2016）10-0-01

1.一般资料

2015年常州共有42269人参加无偿献血，选择500例无偿献血员为研究对象进行心理护理服务。其中男318例，女182例。本组年龄25～35岁248例，36～45岁175例，46～55岁77例。

2.方法

2.1利用与无偿献血者接触的机会沟通

由于无偿献血者都是来自社会不同岗位的群体，他们的心理状态、知识层次及对无偿献血的认识程度也不同。护士用和蔼可亲的态度、整洁的外表、专业的医疗知识来接待每位献血者。主动、热情、礼貌的与献血者进行思想交流及心理沟通。对献血者提出的问题做到百问不厌，并用通俗易懂的语言或借助图片、宣传单等做出正确而合理的解释，使他们消除多疑、恐惧、怕痛、更怕传染上疾病的疑虑。向他们宣传讲解有关献血知识、血液生理知识和献血意义。

2.2采血过程中的心理护理工作

采血过程要正确、及时。采血中护士用心理支持、系统脱敏和认知疗法等心理疗法同他们进行心理护理，分散因为献血员的恐惧和怕痛的心理所造成精神紧张的注意力。护理人员进行护理操作时要严格执行护理操作规程，熟悉医疗仪器的性能，熟练掌握各种医疗仪器的操作步骤，具备熟练的一针见血静脉穿刺技术，减少献血员在静脉穿刺中的疼痛感。使献血员亲身体验到安全温馨的气氛，对于稳定献血员的心理情绪及保证再次献血起关键性作用。

及时处理因多种因素引起献血者的献血反应如：睡眠不足、过度疲劳、献血前休息欠佳、献血环境不理想等。医护人员沉着、冷静，及时有效地采取措施。在停止采血的同时，要保持空气流通，让其平卧、抬高双脚、松开衣领及腰带，得到充分休息，并以鼓励性语言增强其自信心，以防发生链锁反应。在处理过程中，给予精神上的安慰和体贴，让献血反应者及其他献血者放心，给予解释。

2.3献血后的护理工作及招募

护理人员采完血后帮助献血者用手指用力按压针眼部位止血，并让献血者休息一刻钟左右，同时叮嘱献血员要保持针眼部位清洁，以防感染。递上一杯牛奶或糖水，对献血无私奉献的精神再次表示感谢，使他们认识到献的血液是挽救他人生命的重要部分，是受人尊重的、高尚的。告知献血后可能有的疲劳或困感属于正常反应，饮食上也不必大补，48小时内避免剧烈运动，多喝水，适当休息。通过电话或手机短信将献血员的体检结果反馈给献血员。在生日、节假日发送祝贺信息来展示血站的人性化。

3.结果

在对500例无偿献血员经过上述心理护理服务后，发生献血不良反应者2人。献血不良反应发生率为0.4%，明显低于同期献血不良反应发生率1.35%，有效降低献血不良反应的发生率，提高献血者的满意度。并且让献血者认同适量献血无损健康且有益社会和他人，形成无偿献血的认同心理。

4.讨论

精神因素是献血者发生不良反应的主要因素， 在无偿献血中开展心理护理服务，对献血员作用明显，能有效降低献血不良反应的发生率，提升无偿献血者满意度，说明护理心理学在无偿献血中有重要使用价值，值得推广应用。

参考文献

[1]刘峻，杨梅，心理护理对无偿献血者降低献血反应的效果观察·《中国继续医学教育》， 2016， 8（21）

[2]张爱钦，褚晓凌 ，献血反应的观察及心理护理. 《中国输血杂志》 - 2004， 4（15）

[3]王曙霞，陈峰 ，心理护理在减少无偿献血者献血反应中的作用·《医药前沿》 - 2012 ，6（25）