“红包经济”背后的危机思考——以微信红包为例

王钰沛

“红包经济”背后的危机思考——以微信红包为例

王钰沛

网络红包发展迅猛，催生出“红包经济”。作为充满活力的新兴产业，其火爆现状的背后却暗藏危机。是什么原因让红包经济如此火爆？产业火爆的背后存在怎样致命的危机？又该如何化解？文章以微信红包为例，分析红包经济产业火爆的原因，探究该产业火爆现状背后的腐败危机与信用危机，并对相关利益主体提出建议。

红包经济；腐败危机；相关利益主体

暨马年微信、微博、支付宝同台唱戏的红包大战后，羊年红包持续升温。“发红包、抢红包、晒红包”，商家“玩”出了互联网时代的“红包经济”。腾讯数据显示，2015年春节期间微信红包收发达32.7亿次，仅除夕当天收发总量达10.1亿次，是2014年的200倍。在央视春晚送红包互动中，微信摇一摇总次数达72亿次，峰值8.1亿次/分钟。

微信红包折射出红包经济的火爆现状。红包经济为何如此受欢迎？强势发展的背后存在怎样的潜在危机？又该如何化解这些危机？本文将探究以上问题，并对相关利益主体提出建议。

一、红包经济的由来与现状

我国自古有过年发红包的习俗，随着互联网的飞速发展，尤其是近几年大范围跨入4G时代，不少企业抓住契机推出网络红包，催生“红包经济”。这一现象引起国内企业、媒体、学者的广泛关注。有人对不同的网络红包进行对比研究；有人从产品营销思维、技术的进步、公关等角度研究红包火爆的原因；有人以网络红包为切入点，研究传播策略等新媒体发展；还有人对网络红包的营销模式进行探究。

二、红包经济火爆的原因

作为新兴产业，红包经济发展被看好，拥有无限的发展潜力、创新潜力与市场潜力。红包经济产业的兴起依靠怎样的有利因素？本文将从内、外部两个视角进行探究。

（一）从外部来看，红包经济的火爆依托高速发展的互联网经济：

1.4G互联风暴

4G技术开启了我国全新的移动互联时代。以微信红包为例，微信支付在4G技术的支持下加速打开了O2O的大门，而O2O的实现使微信红包在企业商家中发挥更大的作用。人们对移动终端更加依赖，这为红包经济提供了巨大的客户潜力。

2.移动支付蕴藏潜力

2013年11月，国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松发布了《中国网络支付安全白皮书》。白皮书预计3～5年内网络支付交易规模至少还有6倍增长，将达到20万亿元以上。其中，移动支付呈现爆发式的增长。这预示着人们未来消费方式的转变，为红包经济发展提供了推力。

（二）从内部来看，红包经济作为一种新兴产业自身具备巨大的吸引力，以微信红包为例：

1.微信红包的娱乐性

微信红包倡导娱乐精神，捕捉用户心理。第一，微信红包单个限额200元，人们为几毛甚至几分钱的红包疯抢，突出“抢”的趣味性。第二，红包金额不确定，这引起网友的好奇心理，同时避开了“包多少合适”的心理障碍。第三，双向互动性满足抢包者好胜心的同时，满足了发包者的“土豪”心理。

2.微信红包的简便性

微信红包简单、易用、无门槛：第一，形式简单，分为拼手气群红包和普通的等额红包。第二，操作流程简单，发红包者通过“新年红包”公众号和“微信支付”即可完成；接收方则在拆开红包后获得相应收益。

3.微信红包的“大手笔”公关

微信红包通过新媒体与传统媒体的共同力量，利用春节和红包的契机，放大媒体大众对于腾讯和阿里竞争的关注度。2015年春节更是通过微信红包将广告发送至手机屏幕，实现了春晚、企业品牌、微信平台的跨屏互动。

4.微信平台的交互性

微信在6亿用户之间形成一张关系网，一个微信公众号一天拉几千万用户绑定银行卡，发出过亿红包，激活几亿微信用户储值账户。朋友线上祝福的同时收送红包，既满足了熟人之间联络感情的需求，又延续了春节红包的传统习俗。

5.微信红包低成本高收益

“让用户给用户发红包”体现了腾讯的互联网思维以及对人性的洞察。朋友的一个红包送来，受者不仅会主动打开收下，还会礼貌性地回赠。通过建立用户间彼此相识和信任的社交分享，满足用户的“低成本娱乐心理”，实现巨大收益。

透过微信红包以小见大，红包经济充分利用网络平台的客户潜力以及网络关系的链式膨胀，使收发红包变成一项充满娱乐性的简易游戏，帮助发红包者化解了“包多少”的尴尬，克服了时间、空间障碍，节约了时间成本。而对收红包者而言也使回赠更加便利化、合理化。

三、红包经济的危机

红包经济自兴起以来，势头强劲。然而当下的火爆是否意味着今后的持续繁荣？其火爆的背后存在怎样致命的问题？下面将对红包经济的危机作进一步探究。

（一）腐败危机

红包经济表面风平浪静，背后却正遭受着深重的腐败危机，腐败因子一触即发。

自中共中央总书记习近平在2012年12月4日召开的中共中央政治局会议上提出“八项规定”“六项禁令”以来，全国上下严格贯彻执行。反腐倡廉风头正盛，行贿者苦于无法通过现实中的请吃、送礼等方式与国家工作人员联络感情。红包经济的兴起给他们带来“福音”。然而，当他们向国家工作人员发送红包时，其行为已涉嫌行贿罪。另有一些官员，通过网络红包进行权钱交易，行为涉嫌受贿罪。还有一些企业借助网络红包发回扣，进行官商勾结等，行为涉嫌商业贿赂罪。

潜在的腐败危机使得红包经济的发展具有不可控性，红包经济的前景也变得扑朔迷离。腐败的滋生，究竟会给红包经济带来多大的影响、多大的打击？由于与国家主流价值观相左，与国家大政方针相左，政府机构不会任由行贿者逍遥法外，将及时出台政策、规定进行整治和打压，对红包经济产业发展进行干预和调节。相关企业也会想方设法消除影响产业发展的腐败因素，避免触犯国家法律红线，为产业赢得更加宽松、健康的发展环境。而作为消费者，公务员等敏感群体则会刻意回避参与，以免引来不必要的麻烦。在政府的主动打压、企业的被动调整以及消费者群体的规避下，红包经济市场需求将大幅减少，红包经济产业规模也将被迅速挤压。如果不能很好地解决，腐败因子会像癌细胞一样迅速扩散至整个红包经济产业的各个角落，这势必会对红包经济的发展造成很大程度的冲击，甚至导致红包经济产业的消亡。

（二）信用危机

网络自身的不稳定性与风险性导致网络红包在操作中难免遭到攻击，损害用户权益，扰乱金融秩序，从而引发严重的信用危机。

以微信红包为例，2015年3月5日，网络安全问题反馈分享平台“乌云漏洞平台”发布一条微博，曝光微信红包存在高危漏洞，可越权抢到其他用户发的红包。虽然腾讯方面发现及时，未造成损失，仍让用户们为互联网金融的安全性捏了一把汗。此外，微信红包的提现是通过绑定银行卡实现的，虽然腾讯方面做了相对完善的保障，但移动互联网行业的安全漏洞尚无法根除。目前已经出现了“抢红包软件”的钓鱼欺诈网站，借“抢红包”软件下载植入木马或钓鱼软件，使用户权益受到损害，使微信支付安全性受到质疑。

互联网金融的安全问题是一个长期存在的问题，如果这一弊病也在红包经济产业充分暴露，用户对于互联网金融安全的不良印象将会加诸之上，这将对红包经济的市场规模造成剧烈冲击。

2015年2月28日，第三方研究机构中国电子商务研究中心发布报告，称微信支付在产品功能、开通流程上，多处违反中央人民银行2010年发布的《非金融机构支付服务管理办法》《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等规定。微信红包的一些便捷设置忽视了监管规定的实名要求，属违规行为。一旦匿名用户出现贸易纠纷、欺诈等情形，将使互联网解决争端的能力受限，对金融秩序造成冲击。而微信支付违反中央人民银行的相关规定，更将受到央行严厉的制裁与管制。

用户的信任是产业的隐形资源，蕴藏着产业的开发潜力。随着安全性问题的凸显，红包经济产业将面临一场信用危机。用户参与红包经济初衷在于娱乐性与便捷性，当用户意识到可能用金钱甚至更严重的信息风险为其埋单时，便会退出游戏。而政府等监管部门也会针对此类现象提高门槛、加强监管，这都将成为红包经济继续发展的致命阻力。

四、红包经济发展的建议

红包经济繁荣的同时蕴藏腐败与信用两大危机，作为新兴产业该如何化解危机，寻求更好的出路、实现更加健康的发展？政府、企业、消费者是红包经济危机涉及到的相关利益主体，他们的行为将直接影响到红包经济产业未来的走向与发展，在此分别针对政府、企业、消费者提出几点建议。

（一）政府及监管部门加强对互联网的监管，针对红包腐败出台相关政策，在对红包经济产业进行干预的同时避免过分打压，注重对新兴产业的鼓励、扶持和引导；对公务员、企业家等特殊群体加强政治、思想教育，提高政治思想觉悟与明辨是非的本领，自觉抵制不义之财，同时完善相关法律制度，为有关部门人员提供约束与保护；严厉打击钓鱼网站等违法网站及行为，增强互联网的稳定性、安全性，净化网络环境；普及互联网安全性须知，提高广大群众的安全意识。

（二）企业自身加大创新力度，开拓新的产品与服务，为防止腐败滋生造成的消费者市场萎缩，开发专门针对拥有特殊社会地位人群的红包服务，如“公务员红包”，增加此类红包娱乐性的同时弱化经济性，拓展更多忠诚用户；加强对用户交易的监控与分析，及时发现可疑非法行为并实行管制，严格控制交易金额与次数；不断加强技术支持，最大限度保障开发产品无漏洞，设置必要的安全操作提示；做好日常平台维护，确保平台安全性与稳定性，塑造平台良好形象，提升产业信用。

（三）消费者应积极配合国家监管，敢于举报红包经济产业的非法网站及行为，维护消费者权益；增强安全意识与网络操作知识，提高辨别能力，审慎进行线上交易，避免资金风险；增强对互联网的信任，顺应信息时代发展，培养接受新事物的消费习惯，享受互联网环境下红包经济的便利与乐趣。

［1］曾婷.浅析微信红包的产品营销思维［J］.市场周刊（理论研究），2014，（04）：76-77.

［2］孟太斗.4G环境下的微信营销优势［J］.现代商业，2014，（06）:59-60.

［3］李舟.腾讯公司的盈利模式研究［D］.上海外国语大学，2014.

［4］高敬.微营销研究［D］.辽宁大学，2014.

［5］冯娟.基于网络社会关系结构的传播策略研究——从“微信红包”谈起［J］.东南传播，2014，（04）：80-82.

王钰沛，女，河南平顶山人，河南大学文理实验班，研究方向：金融学。

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1008-4428（2016）01-96-02