规范发展淘宝类电商平台促进流通业发展

涂素洁，任新平

规范发展淘宝类电商平台促进流通业发展

涂素洁，任新平

随着电子商务的发展和广泛应用，以“淘宝网”为代表的C2C电子商务发展模式成为当前最大的网购平台。但网购飞速发展的同时，其自身也存在着一定的缺陷。如何有效规避发展中的问题，创新网络交易模式，为企业提供更好的发展平台和正确的营销策略是本篇文章论述的重点。

C2C；淘宝网；流通业

一、引言

近年来，互联网技术的快速发展，极大地改变了人们的现代生活习惯和交易方式。同时，也促进了电子商务的快速发展，使其成为社会发展的必然趋势。目前，我国C2C领域形成了淘宝网、易趣网、拍拍网三足鼎立之势，其中，淘宝网在短短几年里超过ebay易趣的发展，成为我国主要C2C购物网站，其市场份额更是达到了90.5%。但是电商平台想要短期内获取巨大收益是不可能的。比如，阿里巴巴淘宝网为了留住和吸引潜在的客户群在前期投入巨额资本，实行免费策略，但收益甚微，直到互联网购飞速发展，形成了当前最大的网购平台，情况才得以好转。淘宝网的发展就是一个很典型的案例，因此，中国C2C行业已进入独霸一方的局面，呈现出寡头垄断的市场格局。

二、淘宝类电商平台火爆产生的影响

（一）正面的影响

1.减少流通环节，降低流通成本

随着网络技术的日益发展，更多的人选择在网上购买商品、进行电子支付。网购平台不仅为消费者提供方便快捷的生活方式，而且网上交易对消费品流通业的影响是巨大的。据相关数据统计，2014年电子商务市场交易额超过13万亿元，电子商务取得发展的同时，也为我们带来了新的流通模式。网上交易减少了流通环节，缩短了流通渠道，使交易成本大大减少。对卖家来说，互联网技术使企业之间的交易环节也相对减少。对流通产业来说，减少了财力、物力的支出，大大提高了商品流通的效率。

2.降低零售业创业者进入门槛

相比于传统的零售类实体店，网上开店免去了租赁费、装修费、人员看店费等，网上开店逐渐流行起来。淘宝上的许多店铺主要以中小企业为主，其本身缺少创造力和系统化的管理方式，对信息获取的能力十分有限。另外，中小企业是以营利为目的的企业，它们希望通过低成本的投入获取高额的利润收入，这在一定程度上反应了中小企业本身发展的局限性。因此，淘宝网在建立初期就推出了免费服务策略，降低了中小企业的进入门槛。

3.实现个人定制奠定前提基础

个人定制即商家根据消费者行为、习惯、偏好等特点，提供满足消费者各种个性化需求的一种服务。其核心就是在尊重消费者个体的基础上，为消费者提供更合适的信息和服务，具有针对性、可定制性和主动性。个性定制是在电子商务创新发展中产生的一种新型经济运营模式。消费者介入生产过程，通过私人订制的方式将自己喜欢的图案和文字告知卖家，然后卖家将顾客的要求反应在商品上，这不仅迎合了消费者的需求，而且有助于卖家获取更多的客户群，从而获得更多的利益。个人化定制活动是一种新颖的营销手段，未来发展潜力巨大，应加以重视。

（二）负面的影响

1.渠道缩短挤压实体店生存空间

随着信息科技的爆炸式发展，我国电子商务发展迅猛，网店的优势逐渐表现出来。与零售类实体店相比，网上开店成本低，发展空间更大。零售类实体店要求商家租赁合适的店面，而稍微好些的店铺一点不便宜，这在一定程度上既耗费时间，也浪费金钱。根据相关数据显示，2015年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的10.8%，年度线上渗透率达到10.2%。因此，传统零售类实体店遭受挤压，倒闭就变得理所当然。

2.诚信缺失造成假冒伪劣品泛滥

网购市场快速发展，既便利了人们的生活，也带来诸多影响。网上购物存在一定风险，消费者对商品无法辨认真假。另外，商家为了赚取丰厚的利润，缺乏诚信经营理念，欺骗消费者。假冒伪劣商品不仅给人们生活带来影响，而且对中小市场经济的发展产生巨大冲击。导致这种现象出现的原因包括：消费者不理性，维权意识低，给商家提供了机会；造假者受利益驱使，缺乏诚信经营理念；加之法律制度还不完善，管理部门监管不力等。假冒伪劣产品泛滥，“劣币驱逐良币”的现象必须引起重视。

3.残酷市场竞争导致产业低端化

在信息科技发达的今天，伴随我们生活的产品却出现了低端化。一些已经实现集约化生产的产品重归家庭作坊生产模式，采取低价竞争的方式。由于受到增长目标偏高、产能过剩风险、技术水平低等因素的影响，让许多产业不得不考虑自身发展的限制和经济利润的驱使，使得产业发展走向低端化。家庭作坊企业存在着工作环境差不安全、环境污染严重、产品档次低技术力量薄弱等环节。必须给予正确的引导，帮助这些产业走集约化道路、培育自主品牌、提高技术水平，实现产业产品的高端化发展。

（三）规范发展淘宝类电商平台的建议

1.加强监管，打击假冒伪劣

现在越来越多的卖家为了获取高额利润，昧着良心销售假冒伪劣商品。假冒伪劣产品生产成本低，偷工减料，能够为企业带来更多的收益。据国家工商总局抽查，2014年的网购正品率仅为58.7%，9个电商平台中7个有售假行为，问题率为77.8%；2015年受理消费者网络购物投诉同比增长87.3%。

首先要加强引导社会监督，营造诚信交易网络环境。良好的交易环境需要相关部门建立正确市场导向，普及社会监督意识，让更多的人参与监督，增强维权意识，营造良好的交易市场环境。其次要强化产品质量监管，根除假冒伪劣行为。要求执法部门严格按照监管程序对电商及产品实施“风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理”的全程监管，不放过任何可能造成假冒伪劣行为的机会。最后是建立健全监管机制，依法打击违法行为。执法人员要秉承公平公正的原则，依法办事；宣传法治理念，提高执法效率，严惩造假企业和个人。

2.创新机制，倡导优质优价

随着人们生活水平不断提高，优质优价的理念逐渐深入人心，人们不再贪恋便宜商品，转而开始注重品质，好质量的商品更能引来消费者的喜爱。优质优价倡导当一件商品所花费的社会必要劳动时间越多，其质量水平就越高，自然其售价也会变高。

根据调查显示，消费者中尤其是中、高收入群体希望购买商品性价比高，品质有保证的商品。然而受到自身管理不善等条件的限制和少部分低端消费者的影响，造成推进产品优质优价的进程缓慢。淘宝商家总抱着以低成本换取高利润的思想导致产品质量低下，致使假冒伪劣产品泛滥。因此要倡导优质优价，必须加强市场秩序、提高服务水平、加强诚信体系建设等创新机制建设。

3.鼓励创造，推动创客DIY

面对电商业发展取得显著成果之时，也要时刻保持忧患意识。其最重要的是最大限度地支持和鼓励创新创造，以此推动电子商务的创新发展。

2015年3月，李克强总理在做政府工作报告的总结回顾中指出，2014年我国致力于培育新的增长点，加快服务业和移动互联网的发展。电子商务、物流的崛起及互联网金融等新型产业的快速成长，使众多“创客”脱颖而出。“创客”是指一群从个人兴趣出发，将自身创造力发挥到极致的年轻人。其中，“创客我最型”是为鼓励现代电子商务发展而举办的一种创业大赛，其目的是为更多的创业团队带来发展平台。“创客我最型”自举办以来取得良好的收效。

三、结论

电子商务的飞速发展不仅改变了人们的生活习惯、交易方式，也促进了世界经济格局的转型。虽然当前我国电子商务市场快速发展，但经营模式还不太成熟，相关法律法规仍不完善，诚信缺失等问题依然严峻。因此，在未来我国电子商务发展道路仍然有好长一段路要走，但我们应该坚信，经过企业、行业、市场等多个层次主体的共同努力，电子商务的发展前景和空间是广阔的。

[1]邱道勇.疯狂的电商[M].电子工业出版社，2016，(01).

[2]向东蕊，岳云康.电子商务概论（第二版）[M].人民邮电出版社，2013，（09）.

[3]王长青.电商物流服务优化策略研究[J].物流工程与管理，2016，（01）.

[4]褚笑清.网络购物存在的问题及对策研究[J].财经界（学术版），2016，（01）.

[5]吴炅.淘宝网经营现状分析[J].当代经济，2015，（29）.

涂素洁，河南工业大学经济贸易学院学生；

任新平，河南工业大学经济贸易学院，副教授、经济学博士。

F713.36

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1008-4428（2016）06-57-02