小议电力营销稽查管理中存在的问题及对策

王婷婷++冯媛媛++王倩

摘 要：随着经济社会的不断发展，人们的生产和生活对电能的需求也不断增多，这也增加了电力企业的管理难度。电力营销稽查工作在整个电力营销工作中占有重要的地位，也是整顿用电市场秩序的重要手段。当前，在电力企业的管理中，电力营销稽查已经成为整个工作中关键部分，关乎着电力企业经济效益和整个用电市场的秩序。但是受多种因素的影响，当前我国电力营销稽查管理工作中仍然存在一些问题，制约着电力企业的健康发展。本文主要分析了当前电力营销稽查管理工作中出现的问题，并提出了相应的策略。

关键词：电力营销；稽查管理；问题；对策

中图分类号：F272 文献标识码：A

随着经济社会的不断发展，城市化进程不断加快，我国社会生活和生产中用电量也在急剧增加，各行业在发展中所需要的电能越来越多，同时用电设备也在不断增多，因此，这也对电力营销稽查工作提出了更高的要求。因此，需要加大电力营销稽查管理的力度，不断拓展电力市场，为我国经济建设和人们的生活提供充足的电能，引进先进的电力管理技术，结合我国相关法律政策，稽查管理工作中存在的隐患，从根本上提高我国电力企业营销稽查管理水平。

1.供电企业电力营销稽查工作的主要内容

营销稽查工作，主要是对电力营销的监督管理，做好营销管理工作，健全稽查体系，从而提高我国电力营销效率，促进我国电力系统的健康发展。稽查主要包括内部稽查和外部稽查两部分工作。

（1）内部稽查。主要是对供电企业内部的设备进行管理监督，并对其工作过程进行检查，从而保证其工作能够按照规章制度的要求进行。首先，计量管稽查。主要是对其配置方式等进行检查，看其与要求的是否一致；其次，对电费管理的稽查。收费部门对用电价格、电费发行及回收等进行管理，对新用户进行编本，检查是否存在长期不抄表的客户等，关注优惠电价政策等时候真正落实，这些都是稽查的范围；最后，对业务收费的稽查。将长期稽查工作与短期监督检查相结合，减少纰漏。

（2）外部稽查。主要是对用电客户的用电行为和用电过程进行监督，保证用电市场的规范性。对违约用电的现象进行监督，并针对一些经常出现超容量比例较大的客户，进行联合专项检查。检查客户用电业务是否存在异常问题，并对其进行核查，从而降低电力企业的损失。

2.当前电力营销稽查工作出现的问题

当前我国电力营销稽查工作整体来讲，对比以前取得了很大的进步，但是具体来讲，还存在一些问题。如制度不完善、工作人员出错频率高等，这些都不利于电力企业的正常发展，给电力系统的建设和管理带来了很大的难度。因此，在未来发展中，要结合电力企业的发展实际，并结合相关法律制度的要求，制定合理的营销稽查方案。具体可以从以下几方面入手。

2.1 对电力营销稽查工作认识的不足

在实践中，电力工作人员对电力营销稽查工作的内容和定位缺乏准确的认识，因此导致在具体的工作中存在偏差，稽查人员在工作中只是在堵漏增税及规范市场化建设方面进行了大量的投入，但是在电力营销稽查工作方面却很少重视，不能分辨用电检查和电力营销稽查工作的区别，没有把握稽查工作的重点内容，这样也很难发挥稽查的作用，往往事倍功半。

2.2 稽查手段缺乏创新

我国电力营销稽查工作实际中，很多还是沿用传统的稽查手段，即对资料进行手工方法分析，然后再通过大量的资料分析来找到突破口，这种方法耗时长、工作量较大，并且效率低下。一般包括抽查和彻查两种常见的方法，抽查虽然耗时短、效率高，但是具有片面性，概括性不强，很难具有说服性；彻查需要投入大量的人力物力，在实际中很难落实。

2.3 稽查系统有待强化

所谓的稽查系统，主要是为了减少防窃防漏为的出现而设计的。当前的稽查系统来看，技术和功能需要进一步完善，在实际工作中实操性较差，导致稽查工作无法顺利进行。如绩效考核系统不完善，很多电力营销稽查工作的考核仍然以工作成效为考察手段，导致防漏防窃的工作受到过分重视，而其他管理工作却很少有人重视。

3.电力营销稽查管理的对策分析

针对当前电力营销稽查工作中出现的问题，要结合电力企业发展的实际，提出改进方案，具体做法有：

3.1 建立营销稽查管理新模式

传统的稽查模式已经不能适应当前用电量迅速增长的发展趋势，应当建立能相互制约并且协调发展的新型管理模式。通过对电力稽查“三位一体”的管理，对电力企业原有的营销智能进行延伸，使其进一步得到发展，同时，相关的营销管理业务等也能随之提高。在整个过程中，业务的处理环环相扣，密切相连。要建立有效的新型管理模式，促进营销稽查工作的顺利推进。此外，还需要认真参考电力营销的稽查原则，对现有的制度等进行创新，在此基础上拓展电力营销部门的稽查管理等工作，并根据相关规定对电力营销工作进度和质量进行检查，从而更好地对电力部门及稽查人员的工作进行监督，推动整个电力营销管理水平的提升。

3.2 创新稽查管理的手段

传统的稽查手段效率较低，需要消耗大量的人力物力，不能适应当前电力企业发展的需求。因此，电力营销部门的稽查管理需要进行创新，将外部稽查与内部稽查相结合，并定期对稽查工作进行检查等，将多想稽查工作进行综合管理，从而完善稽查流程，保证整个稽查工作更加合理。对电力企业来讲，稽查手段的创新需要建立在符合电力企业自身发展实际的基础上，从技术、理念等方面进行革新发展。

3.3 完善稽查管理的制度

对于当前电力稽查制度不完善的问题，需要做好以下工作：其一，在电力企业日常工作中，制定完善的工作管理方法和系统，从而建立营销稽查网络、及安全体系，详细划分职责等，保证各项制度的具体、完整；其二，不断拓展稽查管理的深度和广度，根据相关评价体系，制定相应的工作流程和标准，督促电力营销部门的人员能按照具体的规章制度做好业务工作，提高电力营销基差工作的管理水平。

3.4 规范稽查管理的内容

针对当前出现的稽查工作不全面的问题，要在日常的稽查工作中及时发现问题，并利用管理机制，及时发现漏洞，对工作进行总结分析，并提出未来发展管理的建议等；同时，在具体的工作中要有侧重点，对稽查的方向、方法和思路等做好相应的调整，保证各项工作能够有序进行。

结语

综上所述，随着经济社会的不断发展，社会电能的需求越来越多，电力企业在发展中的地位越来越突出。电力营销稽查工作作为电力企业的重要工作部分，在未来发展中，要转变思想认识，重视做好电力营销稽查工作，结合电力企业发展的实际，及时发现稽查工作中出现的问题，建立营销稽查管理的新模式，并对稽查的内容进行完善，保证其全面性和完整性。同时，还要完善相应的制度，规范营销管理的制度等，从而不断提升电力营销稽查管理的水平，推动电力企业的健康发展。

参考文献

[1]裴智慧.电力营销稽查管理中存在的问题及对策研究[J].电子制作，2014，10（1）：268-269.

[2]李俊，张葵葵.电力营销稽查管理中存在的问题及处理方法[J].现代国企研究，2016，2（11）：95.

[3]邓伟电力营销稽查管理中常见的问题及对策[J].建材与装饰，2016，24（3）：204-205.

[4]叶秀芳.电力营销稽查管理中存在的问题及对策[J].科技与创新，2014，22（6）：119+122.

[5]廖懋.浅议电力营销稽查工作中的问题及对策[J].山东工业技术，2014，19（7）：228.

[6]陈恩永.电力企业营销稽查管理中存在的问题与对策[J].企业技术开发，2015，8（3）：132-133.