基于用电信息采集系统的抄核收新模式探究

颜文伟

摘 要：在用电信息采集系统的支持与网络信息化建设情况下，抄核收可以较大的节省人力资源消耗，提升用电监测与维护的准确性与针对性，对整体用电情况做实时动态性观察，提升用电管理的有效性，减少了供电运营的日常风险，提升了企业的经济效益。

关键词：供电企业；用电信息采集系统；抄核收新模式

在电力行业，随着技术与运营模式的不断升级，其行业内的竞争也不断激烈，电力企业为了获取更高的市场份额与领先地位，不断的针对现有滞后管理模式做改良，但是在具体的细节处理上，各企业自身仍旧存在一定疏忽。例如当下的用电系统采集系统基础上的抄核收工作，在表层来看可以满足现有管理所需，但是其中存在的风险与偏差也在一定程度上损害了企业应有的经济效益。因此，对于该问题的研究，需要不断深化扩展，提出具有实际价值的管理新模式。

1 传统用电抄核收存在的问题

在用电抄核收方面的管理直接影响着用户与企业的用电感受与经济效益，在传统的抄核收处理上，主要以人工操作为主，用电信息采集方式下可以运用抄表器抄表、人工抄表、卡表购电与人工缴费等相关环节与进行，但是其中也存在一定操作弊端，对供电企业运营带来一定影响。

1.1 人工抄表环节

由于是采用人工抄表操作，因此会受到抄表过程中的个人心理、操作技能与环境等多方面干扰因素影响，因此在抄表中会存在抄写错误、遗漏、估算等情况，这些都直接导致电力企业自身的经济效益受损或者影响客户的实际使用体验。例如抄表人在个人家庭事务干扰或者天气阻碍的条件下，无法按时进行抄表工作，进而导致抄表时间间隔不一致，进而导致用电客户在每月的用电报账上有较大的出路，引发客户对抄表工作的质疑，特别是在阶梯电价使用后，这种超大用电量的偏差会造成用户实际缴纳电费的偏差。部分抄表人由于个人问题的存在，可能会对每月的用电量做一定估算，而没有切实的按时按实际数据记录，因此也会导致用电量存在一定抄录偏差，不符合实际情况。其次，在抄表操作中，抄表员一般为单人操作，在实际操作中会存在触电或则相关个人安全隐患，对抄表人自身构成人身安全威胁。其三，人工抄表由于采用人工操作方式，因此需要耗费巨大的人力资源消耗，同时这种人员的运用工作效率相对较低，但是人力成本却较高，直接导致企业经济效益受损。因此，人工抄表存在较多的不确定因素，无法真实有效的动态记录用户实际用电情况，同时会耗费较大的人工成本，整体运用的经济效益较差。

1.2 电费缴纳方式

当下的电力企业在用电缴费上可以开展坐收、走收与自主终端系统缴费等方式，相关方式操作不便捷，同时会消耗较多的人力、物力等成本，实际的经营效益相对较低。在传统的用电缴费上多采用先使用电而后缴纳费用的方式，进而会出现部分人群恶意拖欠费用而导致电费难以有效收缴完全的问题。相关费用收缴的控制上也缺乏有效的技术与方法辅助。

1.3 抄表时间

传统用电信息采集没有达到远程自动化的抄表操作，人工抄表会受到天气、个人习惯与生活因素等干扰，进而导致抄表时间无法有效固定，造成每次抄表时间不同，进而对于实际的线损等分析工作也会造成信息干扰，影响了供电企业的经营效益。

2 基于用电信息采集系统下的抄核收新模式

用电信息采集系统主要是针对各用户实际用电信息做出对应的采集、处理与监控，从而达到动态性的智能化定时自动采集、监控计量故障、检测电能水平，做好用电的实际的分析与管控。智能系统会对信息的发布与交互做自动化处理。这种系统控制下可以有效及时且准确完全的收集用电信息情况，提供对应管理操作的规范数据，达到对用电缴费的更准确的监管控制，同时为智能电费结算提供了更实际有效的技术保障，可以促进整体市场的高速变化，有效的展现用户实际用电需求情况，实现供电企业自身的管理改良，提升企业市场竞争力。

2.1 抄核收转移工作重点

运用用电信息采集系统可以有效的达到远程用电抄表与费用控制的功效，尤其是网络技术的辅助，可以有效的达到不到现场的实时动态自动化抄表效果，同时不需要对客户用电费用的监督追收，减少了人工成本消耗。而抄核收工作的重点也逐步的朝着在线远程监测与现场设施维护等工作上，这样可以极大的降低传统抄表工所存在的人工成本消耗，提升供电企业工作人员的利用效率。

2.2 降低电费收缴风险

由于采用系统自动化智能化的计费与收缴，可以达到先预交一定费用，而后通过用电达到系统自动扣费管理，这种先缴费后用电的方式有效的规避了以往先用电后缴费的电费拖欠的收费困难问题，进而降低了电费收纳的经济风险问题，维护了电力企业应有的经济效益。同时这种规避电费拖欠的方式有效的规避了以往因为电费拖欠所需要的人力催费等工作消耗，提升工作效率的同时降低了运营成本。当电费没有的时候用户会因为无法正常用电生活而自动去寻求电力公司下属的收缴单位做电费续费预缴操作，而不是以往用电公司追着用户催缴电费的模式。尤其是当下各支付平台的兴盛，在微信与支付宝等手机APP中都可以进行电费的日常缴纳，用户不需要到营业厅办理电费缴纳工作，通过手机客户端就可以完成每月费用结算或者电费卡充值的工作，较大的方便了用户，提升了用电体验，同时也有效的节约了供电部门电费收缴的实体点位设置与人力资源消耗，节约了供电企业业务运营成本。

2.3 用电情况检查有针对性

由于运用了用电信息采集系统，可以对于实际用电网络中问题做动态性监测，具体区域甚至精确到具体用电线路上的问题都可以得到较为精确的故障或者异常情况定位，从而有效的提升问题解决的效率，异常问题检查与纠正具有针对性。可以通过智能系统对用电异常情况的用户做有效的鉴别筛选，进而对用电检查工作提出对应的目标性指示，对于违约用电与偷窃电的行为达到及时发现与处理，提升了用电环境的安全性与规范性，维护了供电企业的整体利益，促进其管理的有序化。

2.4 用电监测动态且信息全面性

基于用电信息采集系统的基本条件，可以有效的对用户实际用电情况做精确性的统计分析，进而对于超负荷用电、电量波动幅度较大、电表失压、停走与失流等情况做及时有效的反应发现，进而做对应的调节处理。在企业内部可以做好实时动态性的用电情况监控，有效的规范有关电力业务流程，提升相关工作水平与效果。

2.5 供电服务反应及时高效

在供电服务上，由于有用电信息采集系统的支持，可以有效的了解用户实际用电情况，运用大数据采集与监测服务技术，有效的支持各区域用电需求，做好合理的电力分配管理，达到更高效的供电服务效果。对于各区域用电情况有了系统全面的监控了解，进而提供更针对性的供电服务，各方面细化的服务功能也在加深用户用电情况下做出对应的优化调整，促使供电企业运营管理的科学性。

3 结束语

传统供电企业中业务的抄核收管理模式受到技术条件的局限而多采用人工操作，缺乏实时精确监控的效果，随着用电信息采集系统的运用，配合互联网技术，有效便于电力企业对用电情况做有效了解与监管，同时也促使用户有更好的用电体验，维护了供电企业经济效益，较大程度的降低电力服务相关成本消耗，开创了抄核收管理的新模式，受到企业与用户的广泛欢迎。在具体的操作管理中，还需要不断的深化发展，提高用电信息采集系统的规范性、专业性，确保信息采集的准确性、及时性、高效性、全面性，为整体的供电服务提供较好的信息支持。

参考文献

[1]肖湘宁.电能质量分析与控制[M].中国电力出版社，2004.

[2]肖勇，周尚礼，张新建，等.电能计量自动化技术[M].中国电力出版社，2011.