谁在影响我们的旅行

2016-12-23 19:42
海峡旅游 2016年12期
关键词:携程旅行者机票

事实上,伴随着经济的增长,旅行消费升级一直都在不断进行着,而这种升级更多地依靠互联网的发展,一个名词正在越来越深入地影响着人们旅行的方式:在线旅游。

1999年,梁建章、沈南鹏、季琦和范敏创立携程旅行网,以“鼠标+水泥”的方式开始提供机票、酒店、旅游度假、商旅产品预订,人们可以足不出户就在网上进行预订;同年5月,艺龙于美国德拉华州诞生,定位为城市生活资讯网站,后并购百德勤及其电子商务网站,进军旅游服务行业; 2006年,以UGC旅游社区为起点的蚂蜂窝上线,“驴友”们开始在互联网上分享经验、寻找归属; 2008年,苹果手机的诞生拉开了全球移动互联网的大幕,苹果公司向第三方开发者提供软件开发工具包,让旅游公司开始研发专门的手机应用;同年,驴妈妈上线,穷游网正式商业化运营……

在进入二十一世纪的前十年间,在线旅游行业的发展带我们迈入了一个崭新的世界,人们不再通过旅行社定机票和酒店,携程、同程这样的大型OTA让人们养成了线上预定的消费习惯,通过互联网购票、比价逐渐成为旅行者出行的必要流程。

而面对消费市场上巨大的潜在需求,在2013-2015年之间,数百家大小不一的互联网创业公司,裹挟着投资者对于传统旅游市场改造的强烈愿望,为旅行者们提供了眼花缭乱的旅行解决方案。当我们的智能手机频繁地更新换代时,手机里的旅游应用也变得越来越炫酷:我们在旅行社区“蚂蜂窝”中寻找志同道合的伙伴,我们用“去哪儿”搜索引擎和比价平台订酒店机票,我们通过穷游网了解在地旅游攻略,我们用“蝉游记”记录下旅途中美好的瞬间……最后,当我们对制作攻略感到疲倦的时候,我们还能通过各式各样的定制游服务平台,支付费用让“旅行设计师”们为我们定制行程。

这些服务工具的诞生来源于丰富的个性化需求,而这些个性化需求则源于旅游行业中越来越复杂的分层服务:酒店、机票、租车、景点门票、餐饮……毫无疑问,旅游业就是这样一个包含了吃、住、行、游、购、娱这样庞大的产业链条,我们生活中需要的,我们在旅行中都需要,而在线旅游行业正在试图用技术和资本掀起一场革命,改造我们未来的旅行方式。

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