网购对城镇居民生活的影响

陈 鸽

网购对城镇居民生活的影响

陈 鸽

什么是“网购”？顾名思义，网购就是借助互联网，选择自己需要的产品，通过物流配送将产品直接送达到自己手中，以达到足不出户完成购物。如今，随着互联网的快速发展，中国越来越多的电子商务平台进入我们的生活，从最早的亚玛逊、当当网，到后来的淘宝、天猫、京东，再到网络平台新秀本来生活、沱沱工社，以及央视网商城和春播网等，大大小小的购物网站已经充满了我们视野。并且网上产品也从一般的日用品扩展到全品项销售，从产品到服务，从小件到大宗，网购渐渐趋于成熟化。可以说网络已经完全进入我们的生活，成为我们日常消费必不可少的渠道。网购虽然给我们带来了很大的便利，但同时也给我们的生活带来了很多的烦恼，比如本来没有购买欲望，但是手机一开，看到一些好的东西，顺手就下了单，而这些东西也并不一定就是我们需要的。网络的便利提升了我们的消费水平，同时也在一定程度上影响了我们的生活。本文以网购人员为研究对象，首先介绍网购的发展历程，然后分析一些周边人的网购习惯以及他们的需求，再从网购给我们生活到底带来什么样的影响，对网购进行SWOT分析，最后阐述网购应该注意哪些问题，让网购给我们带来便利的同时不要绑架我们的生活。

网购 需求 影响

一、网购的发展

中国第一宗网络购物发生在1996年的11月，购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通过实华开公司的网点，购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物。1999年底，互联网达到了前所未有的高潮期，全国诞生了300多家从事B2C的网络公司。2000年，这些网络公司增加到了700家。但随着互联网行业的暴涨，而普及力度不够，老百姓对互联网又相对陌生等诸多因素，到2001年互联网公司又相继关闭，结束了中国第一个互联网飞速发展的时期。随后网络购物经历了一个比较漫长的“寒冬时期”。

随着马云的淘宝网的上线，网络购物逐渐重放异彩。淘宝网的线上交易，无条件开店，使得人们重新认识了网购，并逐渐接受了网购这一形式。随着这一观念的改变，中国的网购经济逐渐回温，并且年年攀升，达到了飞速发展的时期。2005年，当当网全年销售总额达到4.4亿，这一数字大大超过两三年前绝大部分投资机构的预期。2010年，仅淘宝一家网站的网购成交额就达到3000亿。2010年以后，网络经济更是以不可预料的速度在发展，无论是从成交量还是到网民数，都是无法估量的。

中国从开始创立B2C网站到碰壁失败，再到后来的重新崛起，这个过程速度之快，力度之大，远远超出了所有人的想象。可以说网购带动了中国购物模式的快速转型，也使得中国网民进入一个完全便捷的购物环境。

第一，从交易额看网络经济的发展。因为淘宝和京东最具代表性，所以利用淘宝和京东的网购数据来说明中国网购增长的实况。图1是淘宝和京东连续8年的销售额的增长曲线：

图1 淘宝京东网连续八年交易额增长曲线（单位：亿元）

通过以上数据曲线可以看出，中国最近8年的网购交易额在大幅度上升。淘宝从2009年的2083亿，增长到2015年的3万亿，这是一个难以想象的数字，而这些数字的背后是网站建立者的辛苦付出和数亿网民的支持。

图2 中国网民规模和互联网普及率

第二，从网民的数量看网络经济的发展。随着互联网基础设施建设的不断完善、利好政策的持续出台，以及互联网对于各个领域的覆盖，共同促进了网民规模持续增长。2005年，网民仅有1.1亿；2010年，中国网民规模达到4.57亿；截至2016年6月，我国网民规模达到7.10亿。2016年半年共计新增网民2132万人，半年增长率为3.1%，较2015年下半年增长率有所提升。互联网普及率为51.7%，较2015年底提升1.3个百分点。

无论从网上交易额还是网民的增长幅度，可见网购渐渐得到了网民们的认可，并且逐渐成为当今社会的主流购物形式，同时也在一定程度上成为了人们生活中必不可少的活动。

二、网购的SWOT分析

任何一件事务的发生，都有其两面性，一面促进社会的发展，另一面打破社会现有的平衡，各有利弊。网购飞速前进，给我们的生活带来便利的同时，也带来了很多不确定的因素，下面对网购做一下SWOT分析：

S：

一是购物便利，尤其手机网络的普及，使得大部分人随时随地买到产品。二是节省时间，不再需要腾出大块的时间去超市或商场。三是节省交通成本，出门时总会有交通不便利的时候。四是商品齐全，不需到处走动即可选到自己需要的产品。五是可以货比三家，轻松选择最心仪的商品。

W：

一是不能直观地感受产品，看到的图片跟实物会有很大的出入。二是网上过度的宣传，或许会买到假货。三是没有了逛街的机会，使得人与人之间交流的机会也少了。四是受网络信号限制，没有网络的地方便不能购物。五是增加了物流配送成本。六是拿到实物时间会滞后，对于急需的产品来说不适用。七是增加了人们对手机的依赖心。八是网上交易存在一定风险。

O：

一是网购给了我们接纳新事物的机会，有些东西现实中或许接触不到，但网购提升了宣传速度。二是网购的提升让很多没有生意经验的人也当起了小老板。三是让电子商务切实地融入人们的生活。四是从某些程度上讲，网购促进了一些大型实体店的经济发展。

T：

一是网购给实体店带来了不可预估的损失，使得一些小型实体店入不敷出。二是从大方向来说，在一定程度上改变了中国的经济结构。

三、调研分析网购给人们生活带来的影响

第一，本次调研问卷发出去181份，收回来144份，能说明调研的有效性。本次调研人群100%为城镇居民，以确保调研数据与论文初衷相符。本次调研144人中，有6人是18岁以下，18～30岁的有31人，30～45岁的有82人，45岁以上的有22人。因为18岁到45岁是网购的主力人群，18岁以下除了生活不能自理的婴儿，其他以学生为主流，网购时间和机会相对很少，网购次数和其需求会有出入，网购调研数据欠真实，所以为保证数据的实真性，本次调研以成年人为主。

另外，上班族（95人）和自由职业者（40人），占到总调研人数的93.75%。这一群体是城镇现实生活的主力，他们的网购现状能充分说明网购对现代人生活的影响。

第二，对于城镇成年居民来说，网购频繁的（每周三次以上）很少，只占到样本数的0.5%；从不网购的只有4人，占到样本数的0.2%，说明这一人群确实是网购的主力，但参与网购相对理性，不会花费过多时间在网购上。经常网购（每周一次）和偶尔网购（每月一次上以）的占到总数的78.5%，说明网购已经成为成年的城镇居民生活中不可或缺的一部分，也是城镇居民相对主流的购物方式了。

图3

第三，由于网购的便捷，32%的人群半年才去逛一次实体店，可见网购严重缩减了去实体店消费的次数。一个月去实体店消费的人数占到总人数的58%，每周都去实体店消费的占到10%，这说明一半以上的人在一定程度上还保留了这种传统的购物方式。一是网上采购确实有一定的局限性，比如不能直观地感受产品，看到图片跟实物有很大的差距。二是对于一些价值较高的商品，网络购买还是缺乏安全感。三是传统的购物方式上能让人们从繁琐的工作和生活中解脱出来，利用闲暇时间去市场逛一逛，以便于放松身心，缓解压力。所以，网购也不是没有缺点，实体消费还有其一定的优势。这种传统的购物方式也提高了人们之间交流的机会，使我们的生活不止局限于手机和电脑的网页上。而网购的发展，只是将人们这种传统的购物次数降低了，在不方便去实体店的时间和地点给了网民更便利的条件来选购商品。如果没有网购，绝大多数人会选择逛实体店的方式去购买自己的必需品，说明网购还是影响了人们的传统生活方式。

第四，您觉得网购对您的生活有什么影响？其中69个人（占到样本数的48%）选择了非常利好，基本没什么影响，说明人们对这种方便快捷的购物方式还是持有乐观和肯定的态度。另一半左右感觉在一定程度上影响了自己的日常生活，其中33%的人觉得跟人交流的机会少了，18%的人选择影响很大，逛实体店的机会少了，让自己变得有些宅，影响了身体健康。

图4

第五，调研网购对消费的影响。其中大部分人认为对消费没有什么影响，需要的就买，不需要的就不买，有1/3的人认为消费有所提升，因为购买方便，有时会顺手买回来一部分实际上没有什么用处的东西。

图5

四、结语

网购在很大程度上改变了人们传统的购物生活，网购给人们带来便捷的同时，也给部分人带来了不好的影响，因为不能面对面沟通，消费心理会发生变化。社交网络发生形态变化后，即从面对面的社交改为隔空文字社交，使得人们的生活相对变得封闭，也导致了人们的生活节奏加快，从而减少了在商场购物带来的愉悦。由于购物的便捷和速度，在一定程度上也导致了过度消费。

所以，网购作为快速发展的新形态，要有利有节地利用。无论从经济结构还是从生活节奏上来说，传统购物方式也不能完全摒弃，还是要适当地利用，以避免由于实体店小商户的过度倒闭带来更多不利的影响。

（作者单位为北京市171中学高三六班）

［1］ http：//www.askci.com/［DB/OL］.中商情报网，2013-07-17.

［2］ CNNIC：2015年第35次中国互联网络发展状况统计报告-网民规模与结构（四） ［DB/OL］.199IT互联网数据中心/中文互联网数据研究资讯中心/199IT_ files.