乒超联赛上座率制约因素研究——基于主成分分析法

钟 飞，李荣芝

(上海体育学院中国乒乓球学院，上海 200438)

乒超联赛上座率制约因素研究
——基于主成分分析法

钟 飞，李荣芝

(上海体育学院中国乒乓球学院，上海 200438)

运用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法及主成分分析法，以乒乓球超级联赛上座率制约因素为研究对象，分析和归纳影响乒乓球爱好者现场观看乒超联赛的因素，并对各影响因素进行主成分分析以确定权重，找出影响乒乓球爱好者不去现场观赛的主要原因，制订提升上座率的策略，以期为未来乒超联赛的高效运营提供参考。结果显示，影响乒乓球爱好者现场观看比赛的因素从高到低依次为门票、宣传推广、交通和个人因素。据此提出相应对策:加强主场建设，稳定联赛赛程；整合电视资源，加大力度积极利用新媒体；提供便利的交通服务；提高赛事的精彩程度，提高观众观赛兴趣。

乒乓球；超级联赛；主成分分析；影响因素

1999年，中国乒乓球项目开始了职业化进程。就乒乓球超级联赛（以下简称乒超联赛）的竞技水平及球队阵容而言，不仅具备超一流的竞赛水平，而且云集了世界众多的明星运动员。从国内乒乓球开展的普及程度和受众来看，群众基础十分深厚。无论是竞技水平，还是赛事具备的硬件、软件都超过了乒乓球国际比赛。然而，我们的联赛离“火爆”还有很长的路要走。历经10多年，除了少数职业俱乐部上座率火爆以外，整体俱乐部观众上座率始终低迷，甚至出现高开低走的迹象。目前中国乒超联赛由于运作、经营不妥等一系列问题而陷入了困境，主要表象有:门票盈利困难，俱乐部经营惨淡；“花瓶”外援，没成绩、状态差则坐冷板凳；俱乐部国手分布不均，比赛毫无悬念等[1]。比赛现场的观众上座率是反映球迷对联赛关注和支持的一个重要指标，也是乒乓球职业化持续发展的一个重要参考标准。通过查阅乒超联赛上座率的相关文献发现乒超联赛观众人数不容乐观，并经过实地调研发现乒超联赛现场观众席十分冷清。自乒超联赛开赛以来，我国学者对乒超联赛的研究主要集中在管理体制问题上[2]。而本文主要从观众的视角来考察乒超联赛现场上座率低的境况，通过对乒乓球爱好者的调查分析，探寻球迷未去现场观看比赛的原因，并根据问题制订相应的策略，为乒超联赛今后的发展提供一定的理论支撑。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象以乒超联赛上座率制约因素为研究对象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法以“乒超联赛”“乒乓球超级联赛”为主题关键词查阅中国知网（CNKI），共检索到1999-2015年发表的相关论文227篇，并通过上海体育学院图书馆查阅了与体育赛事、乒乓球超级联赛相关的理论书籍11册，从而为本文的研究提供了理论支撑。

1.2.2 访谈法向从事体育赛事、体育传播学、乒乓球运动方面的专家和学者就乒乓球目前的发展趋势进行了咨询，如上海体育学院新闻传播学院的肖焕禹教授、上海体育学院中国乒乓球学院方立老师以及上海乒乓球队教练席敏杰等，以便更好地了解乒超联赛现状。同时对部分乒超联赛赛场的工作人员进行了访谈，了解了乒超联赛目前相关情况。

1.2.3 问卷调查法因乒超联赛无固定主场，考虑到调查对象的可行性与代表性，问卷最终的选择发放地点为上海、山东济南、山西吕梁。问卷发放时间段为2015年7月20日至2015年9月15日，问卷发放对象为选中地区的乒乓球俱乐部及球馆中的乒乓球爱好者。本次调研共发放问卷600份，其中上海、济南和吕梁各发放200份。回收问卷561份，回收率为93.5%，通过筛选和剔除，其中有效问卷为501份，有效率为83.5%。

1.2.4 数理统计法调查数据均运用EXCEL和SPSS19.0统计软件进行分析和处理，确定指标权重，并得到研究结果。

1.2.5 主成分分析法本文确定了24个指标的权重即24个问卷相关题目，以此找出乒乓球爱好者不去现场观赛的主要原因。结合体育统计专家的建议，综合考量本文采用主成分分析法。

2 结果与分析

2.1 主成分分析过程

2.1.1 变量频数描述性统计主成分分析法(principal components analysis，PCA)是利用降维的思想，通过对原始数据指标相关矩阵内部结果关系的研究，将原来指标重新组合成一组新的相互无关联的指标，并从中选取几个综合指标来反映原始数据指标信息的研究方法[3]。

通过对有效回收的501位乒乓球爱好者的问卷观察可知，85人去乒超联赛的现场观看过比赛，416名没有去乒超联赛现场观看过比赛。因本文研究的是乒乓球爱好者未去现场观赛的原因，所以本文的真正调查对象是未去乒超现场观赛的乒乓球爱好者，即真正的有效问卷为416份。进行主成分分析时将24个指标即问卷的24个选项简称为因素1至因素24。利用SPSS分析得出KMO与Bartlett检验结果，结果显示为KMO值为0.721，表明本研究适合采用主成分分析法处理数据，表1为因素1至因素24一览表，表2为全部因素的描述统计结果。

表1 因素1～24具体内容一览

表2 变量频数描述性统计

2.1.2 特征值与贡献率计算将数据输入SPSS得出特征值、特征值贡献率和累计贡献率。根据表3可得，大于1的特征值有8个，其方差累计率为67.028%，这说明从24个指标中提取这8个成分可以对乒乓球爱好者未出席现场的主要原因进行解释。其中第1主成分方差占全部方差的比重最大，达到13.24%，综合原有变量的能力最强；第2主成分方差占全部方差的10.581%；第3主成分方差占全部方差的8.623%，第4、5、6个主成分方差占全部方差的比重分别为7.809%、7.626%、7.311%；第7、8主成分方差占全部方差的比重均在7%以下。8个主成分的方差累积贡献率为67.028%，这8个主成分基本上代表了所选取指标的全部信息，达到了降维的目的。

2.1.3 因子得分系数计算及主成分得分通过因子载荷矩阵的计算，及对因子矩阵做最大化方差旋转后，将因子负荷矩阵中的数据输入SPSS，将8个变量名分别命名为a1、a2、a3、a4、a5、a6、a7、a8。利用因子得分的系数矩阵，8个主成分的表达式为:

表3中初始特征值的方差表示各主成分的方差贡献率，方差贡献率与该主成分的重要性成正比。因此，方差贡献率的大小可以看成主成分的权重高低。原有指标可以用前8个主成分代替，因此，指标系数可以看成是以这8个主成分方差贡献率为权重，对指标在这2个主成分线性组合中的系数做加权平均。因素1这个指标的指标系数为:-0.2×19.24+0.136×11.18+0.132×9.499+0.144×6.556+0.06×6.28+0.095×5.338+0.195×4.620.1×4.308

......

将8个主成分的方差贡献率和24个指标的特征向量矩阵输入Excel，见表4。

2.2 指标权重确定与指标因素分析

2.2.1 指标综合得分模型系数及指标权重的确定通过excel计算所有指标在综合得分模型中的系数。所有指标权重之和为1，故指标权重需要在综合模型中指标系数的基础上归一化。因素1的指标权重为因素1的综合得分模型系数除以24个指标综合得分模型系数之和。

从表5的权重排名可知，选取权重大于0.06的因素指标为分析的对象比较有意义。则24个因素指标选取了权重排前8的指标（见表6）。

表3 特征值与方差贡献统计

从表6分析可知，排名第1、2的指标属门票原因；排名第3、4的指标属于宣传推广原因；排名第5、6的指标属于交通原因；排名7、8的指标属于个人内在原因。门票、宣传推广、交通和个人内在原因4大方面是乒乓球爱好者没有出席现场观赛的主要原因。

2.2.2 乒乓球爱好者未去现场观赛原因分析

2.2.2.1 门票原因 主成分分析结果显示，权重排名第1的指标是购买门票的方式太少，买票麻烦，不够便利；排名第2的是不知道在哪里购买门票及门票价格，表明门票的购买方式和渠道是主要影响因素。门票的销售渠道不仅关系到各体育赛事的票房收入，还在一定程度上决定了职业体育赛事的影响力大小，进而影响赛事转播、商业开发、广告赞助等一系列经营活动的收入，同样也影响观众现场观赛的人数［4、5]。经走访调查及访谈上海市乒乓球队教练席敏杰了解到，乒超联赛的门票销售方式较为单一，如上海赛区，仅比赛场馆附近有门店售票，必须在赛前规定时间内取票，不支持预留和电话预定。北京赛区的门票销售方式与上海类似，在比赛场馆附近票务窗口售票，无网上购票或其他方式。无论是北京的首钢篮球中心赛区，还是上海主场青浦体育馆赛区均离市区较远，需要地铁转乘公交方可到达赛场，交通不便，使得离比赛场馆较远的乒乓球爱好人群购买门票不够便利，且购票、取票的难度加大。而武汉赛区更是没有售票服务。因此，如果门票销售渠道太少，甚至不知道购票地点，则失去了部分潜在的乒乓球爱好者去现场观赛。因此，想促进观众掏钱买票观看比赛的积极性，则必须保证方便顺利地购买门票。

表4 主成分的方差贡献率和指标特征向量一览

2.2.2.2 宣传推广原因 指标权重排名第3、4名的是了解乒超联赛信息的渠道和途径太少；不知道乒超联赛的比赛时间、地点安排。表明联赛宣传不到位，使得乒乓球爱好者不清楚比赛的时间、地点及赛程安排。不清楚赛事具体信息，则不会关注比赛，更不可能去现场观赛。上海体育学院新闻传播学院的肖焕禹教授指出，宣传推广活动的有效开展，不仅能够提高乒超联赛现场的上座率，同时能够拓宽乒乓球赛事的传播渠道，深化乒乓球项目的传播效果，进一步促进乒乓球文化的传播。

伴随着人们体育赛事欣赏品位的不断提高，赛事经营管理以及赛事品牌的推广显得格外重要[6]。失败的体育赛事推广会导致人们慢慢遗忘赛事品牌，而成功的体育赛事的运营及推广将有效提升赛事品牌价值，如NBA赛事中，洛杉矶湖人队2016年的市值达到27亿美元，其精彩的赛事转播、成熟的包装及运营都为其市值的提升打下了基础[7]。目前乒超联赛赛事信息发布的主要渠道是其官方网站，通过官网了解到，乒超联赛赛程主要是查看赛程比分或者联赛公告栏，而联赛公告栏中也没有赛程的完整信息，主要是竞赛规则、主场信息统计方面的消息。表明乒超联赛官网建设有待完善，信息更新缓慢。

随着移动互联网技术的兴起，微信和微博也成为了乒乓球爱好者关注赛事的重要渠道。如，乒超联赛的微信公众号:pingchaoliansai，此微信平台主要用于官方信息发布，包括运动员排行、俱乐部排行和比赛结果、当日比赛的视频直播、俱乐部人气投票、乒超大咖秀等，但信息更新较慢，滞后时间长。目前乒超官方微博的粉丝数量仅维持在23 000左右，微博发布的信息与乒超联赛官方网站的联赛新闻、公告的内容极为相近，微博的相册主要发布比赛现场照片、运动员训练比赛的特写等，并无创新之处。这3个官方渠道的信息发布各有所侧重，具有一定的互相弥补的作用，但总体上均存在着建设不够完善，信息更新缓慢、宣传主题不够新颖等问题。

表5 指标权重及排名情况

2.2.2.3 交通原因 指标权重排名第5的是因为去比赛现场路程太远，来回路上花费太多时间；排名第6的是因为比赛场馆地理位置偏远，到达现场的交通不够便利。这2个原因属于交通因素中重要的指标。乒超联赛俱乐部球队在地理位置的分布上极不平衡，阻碍了乒超球迷的培养[8]。因乒超联赛多数情况下无固定主场，常表现为打一轮换一个地方，俱乐部主场往往因为球市方面的原因而被分割拆散，有时主场甚至被安排在客队所在城市。路上耗费时间成本大，路费及吃住行使得部分球迷无法承受。同时，主场相对固定的北京、上海、山东和山西的比赛场馆地理位置偏远，反复换乘转车，路线复杂，交通不便。北京主场首钢篮球中心位于北京西部的石景山区阜石路，离天安门约16 km，交通主要以公交线路为主，目前无地铁直达，需要地铁换乘公交；青浦体育馆地处上海市西郊，目前也无地铁直达青浦，其他区县的市民需要乘坐地铁，转公交然后步行才能到达；山东主场在济南奥体中心体育馆，体育馆位于济南东部新城区，离市区路程很远，加之目前济南并未开通地铁；山西主场大土河体育馆位于山西吕梁离石区大土河厂区，从吕梁市出发需要2h车程，且需要步行近6km，如果无人指引，找到赛场需费一番周折。复杂的交通路线及较远的比赛地点在很大程度上打消去现场观赛的积极性。

2.2.2.4 个人内在原因 指标权重排名第7的是不想去现场，在家看电视转播或网络视频。人们通过电视收看体育赛事已经成为普遍现象，电视转播突破了时空限制，使人们能够方便地看到精彩的赛事，节约了去现场观赛的交通、时间成本和门票费用。另外，在现场观赛如果错过一个片断将不可追回，而赛事直播具有高清的画面及延迟等特效镜头，可以在一定程度上弥补瞬间即逝的遗憾，能够更好地满足了乒乓球爱好者的需求。排名第8的是因为身边没有人去现场看乒超的比赛。周围的生活环境对一个人行为的影响是巨大的，如果家人或者朋友都喜欢某项运动，平时也经常讨论这方面的话题，经常参加这项运动且经常收看或者去现场观看比赛，那么自己也会慢慢融入其中。反之则不太愿意一个人去参与、去关注，甚至去现场观看比赛。

3 结论与建议

3.1 结论1）门票购买方式太少、销售方式单一、不知道门票购买地点及购票距离较远、花费时间长是乒乓球爱好者未出席现场观赛的最主要原因。

表6 指标权重与指标对应情况

2）乒超联赛官方网站建设不完善，信息更新缓慢，宣传工作不到位，比赛时间模糊，了解乒超联赛信息的渠道和途径太少均为没有出席现场观看比赛较为主要的原因。

3）乒乓球爱好者未出席现场观赛的第3个原因是去现场路程太远，交通不便。如有时主场被安排在客队所在城市进行比赛，且主场相对固定的上海、山东和山西的比赛场馆地理位置偏远，交通不够便利。

4）乒乓球爱好者没有出席现场观赛的第4个原因是没有强烈的意愿去现场观赛。如电视转播比赛突破了时空限制，使球迷能够足不出户就能看到精彩的赛事，省去了交通、时间成本和门票费用。

3.2 建议

3.2.1 加强主场建设，稳定联赛赛程要进一步严格各俱乐部主场建设的要求，如在主场城市比赛的场次数量比例、场馆地点、场馆硬件条件的要求等。体育赛事市场推广离不开稳定的比赛赛程，恰当安排比赛时间是乒超联赛保证观众数量、增加赛事收入的有效途径之一[9、10]。乒超联赛应综合考虑乒乓球运动特点、观众群体及市场定位多方面的因素，制定一套适合自己的赛制赛程，做出品牌特色，走差异化发展的道路，促进自身发展。

3.2.2 整合电视资源，积极利用新媒体信息技术的不断更新，促使电视、网络、手机等新媒体飞速变革，对体育赛事的传播和发展产生了深远的影响[11]。央视对乒超联赛的转播远不能满足乒超联赛对电视转播的需求，加大地方电视台对乒超联赛的转播力度则是非常重要的补充，以此提高联赛媒体曝光率，扩大受众人群。也应积极利用联赛官方微博、微信平台，加强与粉丝的互动，通过发布丰富多彩的赛场花絮、球员花絮、竞猜游戏等，延长联赛的宣传期，增强互动性和娱乐性。同时完善乒超联赛官方网站建设，及时修改静态信息。

3.2.3 提供便利的交通服务在官网发布的比赛地点上插入超链接，便于球迷点击查看比赛地点的相关信息。在比赛当天提供乒超联赛的公交专线，能省去观众的交通成本，且便于直接到达现场；晚上比赛结束后也不会因公交地铁停运而滞留。

3.2.4 提高赛事的精彩程度，提高观众观赛兴趣打造乒超联赛营销团队，培养一批拥有涉及乒乓球运动、相关体育法规、营销技能、新闻传播以及管理能力各项知识的全面型管理人才。包装一批拥有健康形象的明星运动员，充分发挥明星效应对赛事的巨大推动作用，如举办乒超全明星赛，明星选手由观众投票产生；增加现场互动环节，使现场观众有机会与乒乓球明星接触。也能通过草根大联赛选出高水平乒乓球业余选手，加盟乒超联赛，实现众多业余乒乓球爱好者参加乒超联赛的梦想。

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The Research of Table Tennis Club Super League Factors of Attendances Restriction——Based on Principal Component Analysis

ZHONG Fei，LI Rong-zhi
(College of Chinese Table Tennis，Shanghai University of Sport， Shanghai 200438，China)

This paper uses the method of literature, questionnaire, interview, mathematical statistics and principal component analysis to analyze and summarize the factors that affect the table tennis enthusiasts to watch the table tennis league in the field of table tennis super league attendance, And the principal component analysis of each influencing factor to determine the weight, to find out the impact of table tennis enthusiasts do not go to the main reason for the game, to develop strategies to enhance attendance, in order to provide a reference for future efficient operation of the Super League. The results show that the factors that affect the table tennis enthusiasts watch the game from high to low order for the ticket, promotion, traffic and personal factors. According to the corresponding countermeasures: to strengthen the home construction, stable league schedule; integration of television resources, increase efforts to actively use new media; to provide convenient transportation services; improve the degree of the event, improve audience interest.

table tennis; Table Tennis Club Super League; principal component analysis; influence factor

G80-051

A

1004 - 7662(2016 )10- 0010- 08

2016-09-02

国家哲学社会科学基金项目（体育类）（项目编号:16BTY005）。通信作者：李荣芝。

钟飞，硕士研究生，研究方向：乒乓球文化及传播。