王大可
摘要:重组是图书馆为适应环境变化而选择的一种现实状态。由于信息技术的飞速发展,传统图书馆难以适应新形式下资源类型、信息设备以及环境等方面的变化,不仅需要从思想观念和技术方法进行变革,同时组织结构、服务模式等方面都要做相应的变化,使图书馆从内部业务到对外服务都要适应重组的需要。
本文主要从生存机理、组织结构、管理机制、服务模式、信息资源、业务内容和集成服务等方面论述了重组式图书馆在新形势下的定位和应对方法。
关键词:图书馆;重组;信息;信息资源
一、重组式图书馆的生存机理
重组式图书馆是图书馆存在的现实形态,是为适应技术、经济、社会环境和人文环境的变化而做出的恰当抉择。图书馆之所以要重组就是要打破落后的组织结构和服务模式,从思想观念到技术方法进行深层次的改革,用先进的管理思想、模式、方法和手段等方面来增强、补充和扩展传统图书馆各项功能,它所提供的是系统整合后的全新理念,全方位地满足多种用户需求。其总体目标要适应信息技术发展的需要,高期望值的图书馆业务体系和服务系统综合功能的转变,提供的是使用户群更加满意的全方位整体服务,有助于克服数字化信息资源与纸质文献资源建设之间、管理与服务之间、图书馆和用户之间彼此分割、脱节的弊病,实现图书馆重组后各项功能的增强和能力的创新,从而在整体上把握正确的图书馆建设方向,使图书馆发挥出更强的生命力。
二、重组式图书馆的组织结构
重组式图书馆在组织结构方面倾向于内部业务的集成化处理,而不拘泥于载体形式、设备状况或庞大的行政隶属分割。它尽量减少部门的数量,最大限度地实现性质相同的部门合并,把重点放到加强为用户服务的力度和质量上。新的组织结构是一种紧凑的网状结构,其优势是节点之间多向互动,便于宏观管理与微观组织之间的动态交往和协调,促使部门有权根据自身具体情况随时做出相应的决策,减少信息传递过程中的滞留和干扰,在提高各部门效率的同时也提高了图书馆综合效能。
重组式图书馆没有改变本身本质属性和社会内涵,但在形式上增加了电子信息内容的选择与组织,使图书馆馆藏实体发生了实质性的变化,真正实现了实质上的信息资源共享而引起人们的极大的关注。由于它采用了新的技术和手段,得以从用户实际需求、技术开发能力、网络环境、馆藏资源等等方面定位图书馆建设。
由于技术的进步和媒体的多样化,图书馆的服务模式必然从线性静态型转向动态网络型。动态网络型服务模式是以综合协调部门为中心,各知识体系工作单元为支点进行网状连接,信息流经支点间反复协调后,按知识体系分流,提供给各支点。这种工作模式弱化了文献加工处理程序,提高了业务工作的全面性、和谐性、系统性和服务性,提高了图书馆的整体功能。
重组式图书馆的服务将是以用户为中心的服务模式,新颖多样、轻松灵活的引导性信息服务形式应运而生,实现的是一种全方位智能化信息服务。它采取了综合协调、按节分流的有序化管理,提供的是经过深加工并具有有序化、浓缩化、精细化的知识单元体,每个节点都竭尽全力完成信息流程的各个支点以及各项用户服务等具体工作,保证用户服务工作的全面性、系统性和科学性。图书馆在服务过程中也能主动适应网络环境、调整定位,不断地对可利用信息进行重组,更加强调文献信息的生成、数字化信息管理、文献信息导航检索和网络化馆际文献信息的重组和导航功能。传统主要提供实体文献的被动服务得到延伸和扩展,提供了多种检索途径,对知识信息进行整合和有序转移,并提供用户获取信息能力培养的主动式服务。
三、重组式图书馆的业务内容
重组式图书馆对传统业务内容进行改造且赋予新的机制以适应新技术环境和用户要求。传统费时费力的手工操作通过信息技术的使用轻松地取代,通过网络实现对内工作的一致性、协作性,对外的电子商务和经费使用,馆际间的分工协作、协调采集、避免重复劳动。
重组式图书馆的编目一方面是利用网络统一编目系统对实体资源进行快速处理,网上联合书目、元数据标准对编目工作产生着重大影响;另一方面是对网上无序化信息资源进行整理和揭示,确保其信息资源的准确性、有序性和可用性;传统文献实体的借阅方式会依然存在,用户也可以外借文献或利用信息设备阅览馆藏电子图书、数据库或通过网络查询多种数字化信息,因此重组后的图书馆将出现阅览流通形式的多样化,用户各取所需、主动性更强,信息传递快捷方便;重组式图书馆将保留和发展了传统的咨询方式,更注重通过网络对用户提供全方位的信息咨询服务。
自动化系统是衡量一个图书馆信息技术应用水平的重要尺度,图书馆业务以数据处理和应用为主,要选择一套先进的自动化网络系统和灵活的布线系统,以保障数据的安全、系统的可靠和网络的畅通无阻,为用户和业务人员创造一个开放的信息环境。
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