着力培育企业创新文化

■ 余建华

着力培育企业创新文化

■ 余建华

党的十八大报告明确提出，创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。深化体制改革，着力构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的创新体系，是深化创新驱动发展战略的迫切需要。要把全社会智慧和力量引导和凝聚到创新发展上来，这样加快转变经济发展方式就有了澎湃不竭的动力。

从某种意义上说，企业创新文化是未来的经济，是企业一切创新的根本支撑和力量源泉；没有企业创新文化的支持,企业的核心竞争力就不能持续下去。进一步促进企业的发展壮大，使之具有独特的核心竞争力，就必须借助企业创新文化力。企业创新文化是企业生存发展、创新经营、创新管理的核心，更是企业核心竞争力的外在表现，通过企业创新文化建设，使企业始终走在竞争对手的前面。

一、切实把握好企业创新的实质和内涵

创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。其起源于拉丁语，原意包含更新、创造新的东西、改变三层含义。创新来源于一种灵感，而灵感的产生来自于对理想的不懈追求。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。创新在经济、商业、技术、社会学以及建筑学等领域的研究中有着举足轻重的地位。

有了创新，人类就会不断进步；有了创新，人类就有了新的力量。恐惧是创新最大的障碍。福特公司创始人亨利·福特指出，不创新，就灭亡。然而，要做好创新并不容易。首先，创新意味着改变，所谓推陈出新、气象万新、焕然一新，都体现了一个“变”字；其次，创新意味着付出，因为惯性作用，没有外力是不可能有改变的，这个外力就是创新者的付出；第三，创新意味着风险，“一份耕耘一份收获”，而创新的付出却可能收获一份失败的回报。

因为创新不容易，所以创新成为人才的一大特征，也就有了创新人才的问题。那么，创新人才除了专业知识及技能外，还要具备以下心理特征：首先，要有自信，相信自己有能力改变；其次，要有激情，为实现目标不懈奋斗；再次，要担责任，控制失败风险和勇于承担失败后果。在培养人才创新本领的时候，不能忽略创新心理的培养。自信心不足，点子不能成为行动，行动不能得到坚持；缺乏激情，创新没有动力，思维会僵化，行动会迟缓；没有责任心，创新风险容易失控，即便成功可能也难取得持续进步。

企业创新是现代经济中创新的基本构成部分。企业往往由生产、采购、营销、服务、技术研发、财务、人力资源管理等职能部门组成，因而企业的创新必须涵盖这些职能部门，企业创新包括产品创新、生产工艺创新、市场营销创新、企业文化创新、企业管理创新等。何道谊在《技术创新、商业创新、企业创新与全方面创新》一文中将企业创新分为企业战略创新、模式创新、流程创新、标准创新、观念创新、风气创新、结构创新、制度创新十个方面的创新。

企业创新，需要“六用好”，即用好政策、用好机制、用好人才、用好方法、用好成果、用好资金等。同时，创新有经营模式创新、科技创新、产品创新、营销创新、服务创新、供应链创新等六种形式。影响创新的因素主要有两个方面，其一是外在因素，即市场规模、产业基础架构、资本市场、智慧财富与社会文化等；其二是内在因素，即企业文化。

在竞争日益激烈的环境下，企业核心竞争力的构建呼唤企业创新。让创新驱动企业发展，关键在行动、在人才、在超越、在增强自主创新能力上。党的十八大提出“创新驱动战略”，进一步明确了解放思想是创新驱动之魂、科学管理是创新驱动之基、履行使命是创新驱动之要、培育人才是创新驱动之本。

二、着力培育好以推动企业持续创新为价值导向的创新文化

所谓企业创新文化，是指在一定的社会历史条件下，企业在创新及创新管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的创新精神财富以及创新物质形态的综合。创新文化是一种培育创新的文化，这种文化能够唤起一种不可估计的能量、热情、主动性和责任感，来帮助企业或组织达到一种非常高的目标。

创新文化能引发几十种思考方式和行为方式，在企业内创造、发展和建立价值观和态度，唤起涉及到企业效率与职能发展进步方面的观点和变化，并且使这种观点与变化得到接受和支持，即使这些变化可能意味着会引起与常规和传统行为一种冲突。创新文化是以一种初始方式，在某一特定时期为了满足创新思想数量最大化的需要而培育的一种行为模式。

任何一种文化的塑造都离不开组织自上而下的正确的有效的引导。创新文化是组织内一种奖励创新和鼓励冒险的文化，这种文化能够激励和奖赏杰出工作者对于快速变化的环境突然出现的危机和突发情况作出迅速反应。由此可见，创新文化是一种宏观战略层面的变革文化。

创新文化是指与创新相关的文化形态，其主要涉及文化对创新的作用及如何营造一种有利于创新的文化氛围等两个方面。企业对创新文化的建设要以提升企业创新能力为目标，通过环境氛围的营造、创新激励机制的建立，实现从观念引导到行动实现的过程。这一过程就是创新文化建设和落地的过程。

创新文化已经成为当今成功企业的核心竞争力。在知识经济时代，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。大众创业、万众创新，就是这一重大命题的时代使然。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业差异化战略和企业的核心竞争力，创新变成了企业的生命源泉。在剧烈变动的时代，成功者往往是那些突破传统游戏规则，敢于大胆创新、不畏风险的人，敢改变游戏规则的人，也就是在思维模式上能迅速更新的人。对知识经济来说，“明天意味着重大事件”，所以企业自上而下、每个毛孔都必须充满着创新，通过自身主体创新的确定性来应对明天的不确定性。

创新文化对企业本身具有强大的支撑作用。建设创新文化的重要性主要体现在五个方面：第一，企业创新文化是一切创新的前提和源泉，能推动创新的实现。第二，建立企业创新文化，使企业具备朝气蓬勃的创新精神，保证创新在企业内的持续发展和存在，能有效增加企业活力。第三，建立企业创新文化，对内能够增强企业的凝聚力，对外可以传输企业的良好发展形象，增强企业的核心竞争力。第四，灵活适应型的企业创新文化有利于企业经营业绩的提高。第五，建立企业创新文化直接推动创新的形成和发展，推动整个社会的进步，促进经济的发展。

创新文化建设的过程，实际上就是一个企业活力激活的过程。首先，树立全员创新的创新意识，让人们普遍意识到创新的重要性，从习俗观念上去解放思想、习惯创新，从而增强创新意识，促使企业创新文化的发展。其次，积极拓宽筹资渠道，多渠道进行创新和创新文化的资金筹集，解决创新发展的经费问题，坚决杜绝“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的毛病，加速企业创新文化的形成。第三，加强创新文化的宣传，并在理论研究方面给予一定的政策倾斜，吸引专业人士从事这方面的研究，加速其理论框架的成熟。第四，注重创新人才的吸引、培养、激励、运用，发挥他们的创新潜力，为企业和社会的创新服务，以营造企业创新文化。第五，从全社会角度着手鼓励向权威挑战、向成熟理论质疑，打破传统思维定势、形成追求创新、鼓励创新，激发灵感，营造以创新为荣的社会环境，激励企业创新文化的发展。

三、准确把握企业创新文化的建设路径和转化方式

我国的企业创新文化发展到今天，基本上做到了从“枪打出头鸟”转向“敢为天下先”、从“孤芳自赏”走向社会大舞台、从“小山头”走向多元共生的转变，但是与国外先进企业相比，创新文化建设仍然是我国企业发展的瓶颈。

创新文化要求企业员工在工作中创新，同时要求企业管理层在管理中创新，并且以宽容、支持的态度去鼓励创新。创新使得企业的每一个构成元素都活跃起来，以新的构成形式重新组合，形成新的体制，使企业在这场没有硝烟的战斗中更为积极和主动。创新文化建设不能特指某一个时间段，其长期作用于企业。创新文化建设不能是前期鼓励创新，后期扼杀创新；创新文化建设也不是在生产方面鼓励创新，在生活方面阻止创新。

凡创新成果多的地方（如美国的硅谷、中国的香港），往往拥有良好的创新性环境，特别是有着“尊重个性、崇尚创造、团队协作、宽容失败、支持冒险、鼓励冒尖”的创新氛围。良好的创新环境、氛围可使人思维活跃、精神振奋，形成创新激情，迸发创造“火花”。营造宽松开放的企业创新环境包含提升硬环境实力和营造软环境氛围两个方面。提升硬环境实力主要是物质方面，如提供高端的创新所需的工具、设备、仪器，创新试验的条件，信息沟通和工作场所及生活环境等；营造软环境氛围即打造企业内的创新氛围，主要是精神方面。包括建立一套完整的员工创新文化支持体系，这种体系要具备宽容失败、支持冒风险和行动、鼓励团队创新等内容，形成指一种对创新力的无形推动与激发，使职工愿意在这样的气氛和环境中工作。

创新文化建设是营造一种有利于创新的文化氛围，即鼓励创新，包括在创新领域上的创新。据专家推荐，10个培育创新文化的策略有利于打通创新文化建设的路径并实现转化：1.思想的多元化。保持工作场所的多元化对于产生大量独创想法来说至关重要。要想产生有创意的想法，很重要的一点就是从数量开始，而不是质量。所以跨国公司在多元化方面具有优势，因为它们能够从来自世界各地的员工那里获得各种各样的想法。2.公开的交流。好的想法往往来自那些在一线工作、每天都和顾客打交道的员工。给所有层次的员工创造机会，倾听他们为新产品或服务提出自己的想法。据说维珍集团的每一个员工都能和老板理查德·布兰森直接沟通，讨论新的想法。3.创造技能和知识。创造力是一种可以学会的能力。公司必须要有正式的员工学习和发展项目，发展个人和组织的创造力。虽然一些员工天生就比其他人有创造力，但是每个员工都应接受开发创造力的培训。4.激励人的工作环境。办公室的设计应该在激发创造力和增进交流方面起到一定的作用。有创意的想法更有可能在一个更加宽松自由的环境里、在与员工的交往过程中产生出来，而不是在董事会的会议上产生出来。有一个趋势是设立咖啡厅、游戏室或共同工作区来促进日常的合作。5.信息的分享和管理。俗话说：“知识就是力量。”在公司内部共享信息和知识，员工们就能够以一种更为全面的方法来解决问题而不是就事论事。共享信息的另一大好处是让员工们自己来承担责任。6.支持冒风险。企业或组织必须创造一种氛围，让员工能够挑战传统的办事方法。在一种逃避风险的氛围中工作的员工不大可能创造出突破性的产品或服务。7.容忍失败。期待员工每次尝试都能成功的想法是幼稚的。多多练习，创造力才能越来越强。必须营造一种氛围，即不用担心创意想法失败后会受惩罚甚至被解雇。8.合作和团队工作。一些大公司采取跨职能部门小组来完善创意的想法。组建一个由来自各个职能部门的员工组成的小组能够确保创意是均衡的。每一名员工都应该接受培训，明白如何成为一个有效的小组成员。9.奖励创新。成功提出创意的员工必须得到承认和奖赏。物质奖励可以以奖金、升职或股票的形式出现。10.更注重行动。企业的领导风格必须是锐意进取，这有助于迅速决策。

（作者单位：江西景德镇昌河飞机工业集团公司宣传部）